| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 5380.00元/人 | 主講老師： | 專家團(tuán)隊 |
| 開課時間： | 2023-11-13 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點(diǎn)： | 北京 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 所有有意強(qiáng)化跨部門人際關(guān)系的職場人士 | ||
| 課程簡介： | 在日常工作， 無論你身處任何一個職位，都會涉及到跨部門進(jìn)行溝通協(xié)作， 與同事一起推進(jìn)工作順利的進(jìn)行。在溝通中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有一些比較可愛的同事，在你跟他溝通的時候，會認(rèn)真的聽，時不時的點(diǎn)頭稱贊，讓你感覺已經(jīng)很快就要達(dá)到你的目的了，但是當(dāng)你要讓他進(jìn)行產(chǎn)出的時候， 他卻會和你說沒時間，做不了或者沒做。 這時的你，我相信你肯定是頭頂冒著煙了，然后還得強(qiáng)壓下熊熊燃燒的怒火和同事賠笑臉。嚴(yán)重的還有直接忽略你的消息，當(dāng)你問他的時候， 他卻說 剛太忙了沒看到或者忘記回復(fù)了，你除了無奈別無選擇。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-09-07 12:59 | ||
我們在組織內(nèi)部常常會犯一個錯誤就是形成部門墻，還有一個錯誤是通常所說的“屁股指揮腦袋”。這兩個問題出現(xiàn)的原因就是不能調(diào)整局部利益和整體的利益，這也是協(xié)同之間最大的難題。
如何避免發(fā)生這一現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)同？
我給大家提三點(diǎn)建議，即通過形成協(xié)同的價值觀、培養(yǎng)協(xié)同的行為習(xí)慣、應(yīng)用協(xié)同的工具，來打破部門墻，提升組織成員之間的協(xié)作意愿，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的整體協(xié)同。
課程介紹
1. 建立跨部門合作關(guān)系的重要性
* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處
* 認(rèn)識人與人交往：動機(jī)、行為
* 識別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過程
2. 在橫向合作關(guān)系中的有效溝通
* 認(rèn)識人際交往的心態(tài)
* 尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動溝通的益處
* 溝通策略、建設(shè)性反饋
* 建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵
* 高效溝通的步驟
3. 提升建設(shè)性橫向合作關(guān)系
* 橫向合作的必要性、特點(diǎn)、難點(diǎn)
* 橫向團(tuán)隊合作的障礙，不良行為
* 提升建設(shè)性跨部門合作
- 建立橫向合作流程
- 客戶與供應(yīng)商邏輯關(guān)系，合作伙伴行為
- 建立跨橫向合作績效指標(biāo)
- 建立順暢的橫向溝通渠道
4. 培養(yǎng)增強(qiáng)影響力、沖突管理
* 非職權(quán)影響力及其影響策略
* 培養(yǎng)發(fā)展影響力：確認(rèn)目標(biāo)對象的立場、利益、需求
* 累積影響力籌碼，增強(qiáng)影響力策略及其說服技巧
* 沖突產(chǎn)生的原因、益處
* 沖突可能出現(xiàn)的結(jié)果，爭取“雙贏”
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