教練式輔導(dǎo)

        管理者，“管”是管事情，“理”是理人心，“者”是入角色，也對(duì)應(yīng)著管理者的三項(xiàng)基本技能：業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和自我管理。團(tuán)隊(duì)管理通俗而言“帶團(tuán)隊(duì)”，怎么“帶”是個(gè)技術(shù)，是門藝術(shù)，是各級(jí)管理者的必修課。

【學(xué)員對(duì)象】

各級(jí)管理者。

【課程設(shè)計(jì)】

課時(shí)設(shè)計(jì)：1天，課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗(yàn)/書(shū)面測(cè)評(píng)/歐卡技術(shù)/書(shū)籍推薦等方式進(jìn)行。

【課程大綱】

第一模塊 認(rèn)知篇-解決“是什么”

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱

· 管理者=業(yè)務(wù)管理+團(tuán)隊(duì)管理+自我管理

· 重點(diǎn)討論：關(guān)于“帶團(tuán)隊(duì)”應(yīng)該做哪些事

· 管理者隊(duì)伍常見(jiàn)的四大現(xiàn)狀

· 資料《勝任力詞庫(kù)》

■ 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

· 比較“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的功能差異

· 六大管理學(xué)大咖對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”內(nèi)涵的論述

· 領(lǐng)導(dǎo)者“套娃現(xiàn)象”

■ 教練式管理

· 教練式管理的提出：傳統(tǒng)型與教練型

· 教練式管理者的三個(gè)角色

· 教練式管理者的五大能力

· 教練下屬取決于下屬的職業(yè)成熟度

第二模塊 原理篇-解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個(gè)層面

· 顯性因素：相關(guān)知識(shí)/相關(guān)技能

· 隱性因素：社會(huì)角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動(dòng)機(jī)意愿

· 職業(yè)化的天敵：無(wú)畏/無(wú)欲/無(wú)求

■ 約哈里窗 - 利用四個(gè)象限構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的信賴關(guān)系

· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

· 建立職場(chǎng)信賴關(guān)系

■ 基爾伯特 - 解決問(wèn)題的兩個(gè)維度

· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

· 解決問(wèn)題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點(diǎn)評(píng)：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來(lái)看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與輔導(dǎo)

· 大腦識(shí)別與思考信息的六個(gè)層次

· 詳解六個(gè)層次

· 先上山再下山

第三模塊 動(dòng)作篇-解決“怎么辦”

■ 塑造團(tuán)隊(duì)的十六個(gè)動(dòng)作

· 看視頻談心得

· 重要討論與解析：視頻中采取了哪些管理行為才使得隊(duì)伍令行禁止

· 三番五次不等于三令五申

· 三令五申的含義

· 詳解：管理者塑造隊(duì)伍的十六個(gè)動(dòng)作

· 管理的閉環(huán)思維：七個(gè)凡是

■ 管理者的干預(yù)風(fēng)格

· 測(cè)評(píng)《管理者干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)》[教練技術(shù)專業(yè)測(cè)評(píng)問(wèn)卷]

· 六類干預(yù)風(fēng)格解讀

    · 風(fēng)格中的過(guò)激性不足與限制性不足

■ 調(diào)適團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所）

· 投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）

· 精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂(lè)荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

□ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

□ 怎么辦：止損+修復(fù)

■ 溝通與授權(quán)

· 形成共鳴=職務(wù)的期待+職務(wù)的接納

· 指令系統(tǒng)的統(tǒng)一

· 工作基準(zhǔn)的建立

· 指令的下達(dá)方式

· 清單《授權(quán)的誤區(qū)與注意事項(xiàng)》

· 授權(quán)的對(duì)象

· 授權(quán)的等級(jí)與方式

· 研討與點(diǎn)評(píng)：表?yè)P(yáng)的注意事項(xiàng)

· 研討與點(diǎn)評(píng)：批評(píng)的注意事項(xiàng)

■ 下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)

· 成就他人-管理者的職責(zé)與使命

· 領(lǐng)導(dǎo)者挖掘下屬潛力的6種行為

· 跨界案例賞析：下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

· 研討與分享：培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法

· 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合

· 人在職場(chǎng)中需求的差異

· 激勵(lì)的五個(gè)層次與兩個(gè)因素

· 新生代與企業(yè)“供需”的變遷：忠誠(chéng)度-滿意度-幸福感

· 需求是可以被激發(fā)和影響的

· 分享：曾經(jīng)的“被激勵(lì)”

· 研討與解析：33種激勵(lì)的方式與方法

· 研討：如何掌握員工的需求

· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式

· 去除需求不滿的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

· 授人予魚(yú)不如授人以“Yu”