華為：以客戶為中心——華為成功精髓

【課程背景】

華為公司從一個(gè)默默無(wú)聞的中國(guó)小公司，在20年的時(shí)間里快速成長(zhǎng)為世界第一大通信設(shè)備公司，這是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡，也是世界通信企業(yè)的一個(gè)奇跡。

華為公司絕大多數(shù)客戶是沃達(dá)豐、英國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、德國(guó)電信、法國(guó)電信等這類世界頂級(jí)大客戶。

華為是如何以一個(gè)默默無(wú)聞的小公司身份成功敲開這些超級(jí)大客戶的大門，并擊敗歐美強(qiáng)敵占領(lǐng)這些客戶市場(chǎng)的？

本課程《華為：以客戶為中心》以培訓(xùn)師在華為將近20年的親身經(jīng)歷，為你系統(tǒng)地解讀華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

【課程收獲】

? 掌握分析戰(zhàn)略市場(chǎng)的方法

? 掌握打開大客戶市場(chǎng)的方法

? 掌握占領(lǐng)大客戶市場(chǎng)的強(qiáng)大武器

? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)的主要方法

? 掌握品牌建設(shè)的方法

【培訓(xùn)方式】

? 以舉例、研討為主，全方面解密《華為：以客戶為中心》，讓學(xué)員深刻理解華為的成功之道。

? 課堂講解占40%，問題解答占30%。討論分析占30%。

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者及其他對(duì)管理感興趣的經(jīng)理人。

【課程大綱】

1 以客戶為中心的文化根基

1.1 解讀奇跡

1.2 解讀華為以客戶為中心的文化根基

2 未戰(zhàn)如何先謀勝算—華為的市場(chǎng)戰(zhàn)略

2.1 華為是如何做市場(chǎng)戰(zhàn)略的

2.2 市場(chǎng)分析方法與實(shí)用工具

3 華為如何解決收款難—發(fā)現(xiàn)價(jià)值大客戶

3.1 分析價(jià)值客戶的的工具

3.2 發(fā)現(xiàn)價(jià)值客戶的途徑

3.3 如何打情報(bào)戰(zhàn)

4 一招鮮，吃遍天—華為是如何占領(lǐng)市場(chǎng)的

4.1 如何對(duì)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)行布局

4.2 做好解決方案銷售的4項(xiàng)基本技能

4.3 如何打動(dòng)客戶

4.4 為什么你的客戶老背叛你

4.5 如何擊敗低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

5 為什么華為可以低價(jià)中標(biāo)，卻能擁有強(qiáng)大的盈利能力—華為的新商業(yè)模式

5.1 什么是商業(yè)模式

5.2 華為是如何做到低價(jià)中標(biāo)、持續(xù)贏了的

6 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)—華為的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

6.1 你知道你的對(duì)手是誰(shuí)嗎？

6.2 華為是如何一步步消滅強(qiáng)大的歐美對(duì)手的

7 華為經(jīng)常提到的“重裝旅、鐵三角”是什么？—從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)

7.1 華為做市場(chǎng)是打群架，你們還在單打獨(dú)斗嗎

7.2 重裝旅、鐵三角剖析

8 沒錢就不能樹立一流的品牌形象嗎？—華為是如何構(gòu)建一流品牌的

8.1 華為是如何快速實(shí)現(xiàn)品牌突破的

8.2 沒錢怎么做品牌