適應現代企業(yè)人資現狀的管理技術

◆、課程背景與目標

1、現代社會，隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，人們接觸信息的便捷性、廣泛性得到空前的提高，但也使得企業(yè)內部的人員管理的不確定增加。

2、企業(yè)一直追求被管理者的自主型、創(chuàng)新性、責任心，但隨著人們知道的越多，人越浮躁，好像并不是與人們認知的增加成正比。

3、在企業(yè)管理實踐中，我們學習、引進了很多的管理模式，卻發(fā)現要么推進不力，要么三分鐘熱度，搞來搞去，反倒不知道如何下手。

4、本課程的設計方向和目標就是通過對現代企業(yè)人資現狀的客觀解析，來引導管理者看到教練式管理的優(yōu)勢和實效性。

5、經過兩天時間的系統(tǒng)學習，促動管理者從教練文化、管理素質、教練能力等幾個關鍵維度的真正提升，而不是簡單的理論學習。

6、做好教練者管理，提升管理者的績效管理水平。

◆、師資背景與特點

1、2003年，在國內教練行業(yè)第二品牌的專業(yè)機構工作、學習，自身就接收了教練文化的熏陶，并且見證了很多企業(yè)（個人）在導入、推進教練式管理的過程。

2、老師自己對教練技術的領悟、衍生做了很多實效工作，并且在具體的授課、企業(yè)項目服務過程中，已經把教練文化和能力隨機應用，并且取得了很好的驗證與反饋。

3、老師授課特點與行業(yè)內老師具有很強的差異化，追求實效，而非泛泛的說教、理論化的陳述，而且總是引導學員深入問題的背后，讓學員在輕松、愉悅中學到真東西，而不是簡單的知識增加，讓教練式管理的藝術性、實用性得到進一步的升級。

◆、課程時長設置

1、兩天時間。

2、每開課日均為09：00-12：00/14：00-17：00。

◆、課程展開形式

1、講解、現場體驗式練習（需要場地條件配合）、分享、冥想、教練式對話與提煉等手段融合應用。

2、不是單一的、枯燥的、燒腦的研討式學習，使得學員的參與度、領會度、學習后的落地性更加實效。

3、課程所用個案不是來源于網上流行、行業(yè)粘貼，而是現場抓取學員個案來進行。

◆、課程基礎設計

一、分析現代企業(yè)管理升級管理方式的必要性。

1、現代企業(yè)的人同時具備了簡單性和復雜性，這種雙重性讓管理過程的被動性因素不斷顯現。

2、在傳統(tǒng)管理手段失靈的情況下，盲目學習、推進以人文本的“新型”管理手段，卻發(fā)現并不好使，甚至進退兩難。

3、在企業(yè)降本增效的經營前提下，企業(yè)管理者應用教練式管理尤顯重要。

4、揭示以人為本的真相。

5、教練式管理的緣起與分類。

二、學習管理的四種模式，看見教練式管理的明顯優(yōu)勢。

1、企業(yè)人能量與能力關系的深度解析。

2、管理、顧問、輔導、教練四種管理模式的識別、解析。

3、經營企業(yè)就是經營人，到底是經營人的什么？看清真相，才能不入盲區(qū)。

4、指令性、計劃性明顯無力的時候，還事于民的教練式管理突破了傳統(tǒng)員工激勵手段疲軟的現狀。

5、80后員工的功利性、90后員工的強烈個性化特點，必須以教練的方式來引導其浮躁心態(tài)的落地和工作中細節(jié)性的認同。

6、現代企業(yè)管理者，必須從管理思維切換到經營思維，才能讓績效提升、員工成長真正實現。

三、學習人的使用說明書，才能讓管理有的放矢，并跳出管理困惑。

1、我們買一個家用電器、一部手機都跟隨著一個《說明書》，那么人的《說明書》是怎樣的？

2、學習信念、情緒、行為、成果的關系。

3、人之初性本善與人之初性本惡的初探。

4、一個人習性沒有變化，就是其背后的信念（價值觀）沒有發(fā)生變化。

5、人的心智模式的成因解析。

6、觀察者決定被觀察者，每個人被管理者身上都有可以有效開啟的“開關”，找到開關，才能真正啟動其工作效能的最大化。

7、發(fā)現人的改變模式，學會經營被管理者的強項。

四、學習教練式管理，讓自己的管理藝術、管理能力不斷升級。

1、教練式管理者的角色認知。

   A、教練式管理者的三個作用：鏡子、指南針、正向催化劑。

   B、教練式管理者必須放下自己的、固有的“答案式”管理習慣。

   C、教練式管理者必是目標的跟進者、結果的放棄者、被管理者心靈成長的陪伴者。

   D、教練式管理一定放下自己的權力思維、影響力思維，切換為引導力思維。

2、教練式管理價值實現的原理

   A、教練式管理的哲學思想。

   B、教練式管理者要具備通過有效對話，即時清理被管理者內心“負面對話的能力”，從而支持其不斷聚焦目標成果的能力。

   C、在教練式管理者的思維里，永遠相信被管理者有為自己做最負責任選擇的能力，而不是“我比他懂得多”。

3、教練式管理者的素質升級。

   A、教練式管理者的素質升級是教練式管理角色切換與教練式管理能力應用的關鍵性前提。

   B、教練式管理者必須有自己基于平臺思維的、明晰的職業(yè)規(guī)畫，通過內心首先對自己的“喚醒”的體驗，來保障自己教練員工能力的應用與提升。

   C、教練式管理者的三大利他思維、信任思維、因果思維。

   D、教練式管理者無對錯素質升級。

      a\對錯解析與自動化反應模式。

      b\體驗式練習。

      c\體驗式后分享。

      d\放下對錯，去除干擾，完全聚焦于被教練者這個人。

      e\通過人際關系功課的體驗，發(fā)現自己的過去管理思維的自我設限。

   E、教練式管理者的感恩素質升級。

      a\發(fā)現自己負面情緒的根源。

      b\視頻觀看與體驗式練習。

      c\體驗式深度分享與“內觀”。

      d\感恩身邊人（家人、領導、同事、客戶等），感恩當下單位給予的平臺。

      e\感恩與欣賞，是教練關系建立最重要的基礎，也是有效教練過程的潤滑劑。

   F、教練式管理者的責任素質升級與重構。

      a\實效主題探討。

      b\學習面對問題的兩大思維模式，受害者思維和責任者思維。

      c\認清責任思維是第一執(zhí)行力對自己教練式管理能力提升的助力作用。

      d\責任思維常見的誤區(qū)解析。

      e\責任思維對教練式管理的關鍵價值。

      f\責任素質提升的關鍵步驟。

五、教練式管理的關鍵能力與步驟。

1、教練式管理者的關鍵能力。

   A、聆聽能力。

      a\教練式管理，必須要有過去的選擇性聽切換為全身心的聆聽。

      b\教練式管理的聆聽是無我的、信任的、關愛的。

      c\在教練式管理過程中，聽到被教練者的信念（價值觀）是最為關鍵的。

   B、發(fā)問能力。

      a\教練式管理的發(fā)問，是有方向性的、策略性的發(fā)問。

      b\教練式發(fā)問，必須放下過去的期待式發(fā)問。、

      c\通過教練式發(fā)問，可以協(xié)助被教練者自己理清工作思路和關鍵步驟、細節(jié)。

   C、區(qū)分能力。

      a\當被教練者迷茫、懈怠時，教練式管理者一定要用區(qū)分的能力支持被教練者迅速看見自己的工作心態(tài)、行為與目標成果的關系。

      b\區(qū)分不是一分為二，而是支持被教練者看見真相。

      c\區(qū)分能力，是教練過程中，讓被教練者回到“中心”的關鍵能力。

      d\對被教練者用好區(qū)分能力，可以讓其快速成長，最終實現自動自發(fā)。

   D、回應能力。

      a\過去管理的批評、指責，已經不能有效的管理現代企業(yè)人。

      b\針對被教練者的行為、心態(tài)，進行精準的回應，以讓其真正看見自己的位置。

      c\對被教練者的回應，一定是基于貢獻。

      d\應用好回應能力，可以讓被教練者從情緒化中走出來，做自己該做的。

2、教練式管理的關鍵步驟。

   A、理清目標。

      a\在教練關系建立后，要支持被教練者清晰自己想要的。

      b\被教練者一旦清晰了自己想要的，那也就有了對工作目標成果的源動力。

   B、反映真相。

      a\反正真相，是協(xié)助被教練者看見自己行為背后的真正出心或事件的本來。

      b\反映真相，有助于被教練者從復雜、糾結中脫離出來，而不是停在原地抱怨、找借口。

   C、遷善心態(tài)。

      a\在前面步驟有效的基礎上，被教練者就會發(fā)現自己基于目標選擇有效的心智模式，從而讓自己不斷提升自己聚焦目標成果的能力水平。

      b\心態(tài)的轉變一旦養(yǎng)成習慣，被教練者的自我管理能力就會提升、固化。

   D、計劃行動。

      a\在前面步驟有效的基礎上，引發(fā)被教練者重新看待、修正自己的行為計劃。

      b\學會教練式的績效面談能力，讓績效提升穩(wěn)定性增強。

3、看電影，學做教練式管理者。

   A、看電影，學習教練式管理者的站位。

   B、看電影，學習教練式管理在面對逆境時的思維模式。

   C、看電影，學習教練式管理者挑戰(zhàn)、激勵負向員工的能力。

   D、看電影，學習被教練者打造卓越團隊的能力。

4、學習并實踐教練式管理的十大心法。

   A、體驗式練習。

   B、體驗后分享、提煉。

   C、課程結業(yè)。