基層管理者教練式管理技能提升

【課程背景】

1、優(yōu)秀員工≠優(yōu)秀管理者。

2、會干≠會管。

3、會管≠會帶。

4、轉(zhuǎn)換≠轉(zhuǎn)變。

5、是官≠“當(dāng)”官。

【課程收益】

1、基層管理者真正的角色轉(zhuǎn)變。

2、基層管理者的心智模式。

3、基層管理者如何帶好一線員工。

4、基層管理者如何提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

5、基層管理者如何培養(yǎng)到崗的新人，“利用”好新鮮血液的正向作用。

6、完成傳統(tǒng)管理者向教練式管理者的切換。

【課程特色】

1、不做傳統(tǒng)的知識普及，而是直擊問題。

2、不做簡單的概念解讀，而是協(xié)助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問題與自身心智模式的因果關(guān)系。

3、務(wù)實不務(wù)虛，沒有繞彎子的廢話，而是發(fā)現(xiàn)“根源”，重在能力的提升。

4、不講別家案例，而是緊緊、時時貼緊現(xiàn)場學(xué)習(xí)者的困惑。

5、有效融入人本教練模式和管理教練精髓。

6、授課語言接地氣、雅俗共賞，注重立刻、馬上調(diào)整，而非說說而已。

【課程對象】

1、基層管理者。

2、企業(yè)后備干部或重點崗位。

【課程時長】

一天（6小時/天）

【課程大綱】

一、開篇布局：困惑與目標(biāo)

1、通過學(xué)員目前的實際困惑，梳理、共識出一天學(xué)習(xí)的落點。避免一天學(xué)習(xí)不痛不癢，甚至學(xué)了一天卻不是想要的，做到真正的有的放矢、結(jié)果導(dǎo)向。

2、學(xué)習(xí)的態(tài)度與方法，一天學(xué)習(xí)的心態(tài)準(zhǔn)備，哪些是無效、哪些是有效，一切基于實效和時效。

二、基層管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、基層管理者的六大角色轉(zhuǎn)變。

2、管理者的四種模式

1）顧問。

2）管理。

3）輔導(dǎo)。

4）教練。

3、技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力與調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力。

1）面對常規(guī)的技術(shù)性管理。

2）面對變局的調(diào)適性管理。

4、管理與經(jīng)營

1）管理重在關(guān)注收入。

2）經(jīng)營重在關(guān)注利潤。

5、企業(yè)管理架構(gòu)中的基層管理者之痛及根本解

1）立足本部門，做好份內(nèi)事。

2）做好“脖子”，做好承上啟下事。

3）站高一線，做好企業(yè)戰(zhàn)略同頻事。

三、基層管理者的心智模式

1、信任心。

敢于、善于去信任下屬，做好有效授權(quán)、分工、調(diào)度，培養(yǎng)下屬的擔(dān)當(dāng)。

2、感恩心。

知下屬不易，知下屬托起自己，心生感恩，用感恩心構(gòu)建和諧、凝聚的團(tuán)隊。

3、全責(zé)心。

大度行事，坦蕩做人，讓下屬放開手腳，敢于試錯，愿意兜底，提振士氣。

四、基層管理者的實戰(zhàn)技能提升

1、基層管理者帶隊伍到底帶什么？

1）善于開局，帶士氣。

2）聚焦目標(biāo)，帶績效。

3)關(guān)注過程，帶習(xí)慣。

2、基層管理者帶出卓越團(tuán)隊的管理技能的三大關(guān)鍵點

1)關(guān)注績效與關(guān)注下屬的成長同步進(jìn)行。

2)有效處理團(tuán)隊內(nèi)人際沖突。

3)引領(lǐng)團(tuán)隊成員時刻聚焦“贏”和“贏”的方法。

3、基層管理者運用五大能力帶出高績效隊伍

1）溝通能力。

有效做通下屬的思想工作。

有效傳達(dá)公司的戰(zhàn)略意圖。

有效完成與同級部門的協(xié)作溝通。

2）目標(biāo)管理能力。

績效目標(biāo)的分解與設(shè)定。

績效目標(biāo)達(dá)成的可能性分析。

績效目標(biāo)達(dá)成過程中的控制。

績效目標(biāo)達(dá)成后的成功基因總結(jié)與提煉。

3）情緒表達(dá)能力。

認(rèn)清情緒的真相。

管理情緒而非控制情緒。

運用情緒做好團(tuán)隊管理。

4)統(tǒng)籌調(diào)度能力。

資源發(fā)現(xiàn)能力。

資源分析能力。

資源的整合能力。

5)對下屬的挑戰(zhàn)與激勵能力

運用教練技巧，挑戰(zhàn)下屬心悅誠服的接受更高績效目標(biāo)。

運用人本教練手段，激勵員工達(dá)成目標(biāo)的相信心、堅定心。

4、基層管理者學(xué)會培養(yǎng)新人

1)突破局限，看新人。

新人可以當(dāng)月有績效。

2）做好跟單，育新人。

對新人，調(diào)心態(tài)與交干法同步，協(xié)助其突破心防。

引導(dǎo)新人對團(tuán)隊負(fù)面的正向定義。

3)最好整合，用新人。

接納新人的差異化特點，在存“異”的前提下求“同”。

愿意讓新人試錯，愿意為可能的代價買單。

教會新人學(xué)會“尊老”，注重新人的德性培養(yǎng)。

4)打造團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力

1)會洗腦—基層管理者的教父角色。

2)抓榜樣—有尺度的樹立、運用好典型人物。

3)管好小團(tuán)隊內(nèi)部的個性化、刺頭。