銷售實戰(zhàn)技能訓練

1、我的客戶是誰，他們在哪里，我怎么找到他們。第一把利刃：目標搜尋，解決客戶問題

2、我賣的產(chǎn)品是什么，有什么特點，客戶憑什么要買？第二把利刃：加強訓練，解決產(chǎn)品問題

3、怎樣讓客戶對我的產(chǎn)品感興趣并產(chǎn)生購買？第三把利刃：近身格斗，解決產(chǎn)品與客戶的匹配問題

第一部分：客戶（目標搜尋）

1、我的客戶是誰

我的客戶是誰？

我的目標客戶是誰？

如何精確地描繪出我的目標客戶畫像？

怎樣區(qū)分出真正的目標客戶？

2?怎么找到他們？

找到聯(lián)絡(luò)人與負責人（電話微信短信等）

社交化的客戶群體搜尋

娛樂化的活動吸引目標客戶體驗

第二部分：產(chǎn)品（加強訓練）

2?我的產(chǎn)品有什么特點？

我的產(chǎn)品賣點是什么？

我的產(chǎn)品各項優(yōu)勢是什么？

我怎么闡述我的產(chǎn)品賣點和優(yōu)勢

3?客戶任什么要買？

目標客戶的痛點有哪些？

目標客戶的癢點是什么？

怎樣結(jié)合產(chǎn)品賣點抓住客戶痛點和癢點，從而激發(fā)購買欲望

第三部分：匹配（近身格斗）

階段一：撒網(wǎng)階段，個人宣傳階段

天女撒花：運用微信短信朋友圈等工具進行信息傳遞

廣而告之：運用電話等方式進行聯(lián)絡(luò)

撒網(wǎng)階段有效編織產(chǎn)品及銷售信息

階段二：捕魚階段，感興趣之后。

同意拜訪：拜訪前的準備工作

不同意拜訪：如何處理各類拒絕情況

階段三：各個擊破，四大步驟。

第一步：建立信任。我們?nèi)绾卧谒查g、過程中持續(xù)增加客戶對我們的信任度，我們說什么做什么。

第二步：探尋需求。怎樣通過對話了解客戶需求，怎樣判斷需求的真實性和有效性

第三步：介紹產(chǎn)品。用簡單有力的方式介紹產(chǎn)品，激發(fā)客戶的購買興趣

第四步：解疑成交。真正有效的解除客戶的疑慮，采用簡約有效的方式獲得成交

課程收尾：客戶管理與自我管理

1?客戶管理

良好的售后服務(wù)推動銷售進入良性循環(huán)

基于客戶價值的客戶群體分類與有針對性的服務(wù)

2?自我管理

銷售心態(tài)的維持與銷售認知的不斷升級

銷售目標與行動力的提升