培訓背景：

從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，不但關(guān)注點發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作重點也會有很大的觀念，面對的對象也隨之發(fā)生變化，那掌握管理的技巧與領(lǐng)導的藝術(shù)就變得非常必要。當然，這些都需要時間的磨煉，需要去積累。關(guān)鍵的點在于，思維也要隨之改變，既能計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，又能給予員工愿景、輔導指導、激勵激發(fā)、有效溝通、授權(quán)賦能。

從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，這是一條蜿蜒曲折的路，它需要更多的耐性，更多的學習與實踐。

培訓對象: 后備干部、技術(shù)出身管理者

培訓人數(shù)： 50人（建議）

培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、音視頻、游戲、角色扮演、測試、訓練、體驗等多種方式。

培訓課時：12小時

培訓提綱：

模塊一  悟能：從“一人敵”到“萬人敵”的管理技能

一、轉(zhuǎn)換角色：“一人敵”？ 還是“萬人敵”？

1. 組織中的位置

2. 職責范圍

3. 工作對象

4. 工作技能

5. 評價標準

6. 自我實現(xiàn)

二、“萬人敵”的兩種手段

1. 劉邦：將將

2. 韓信：將兵

三、“金字塔” 管理架構(gòu)的應用

1. 基層管理者

2. 中層管理者

3. 高層管理者

四、管理？還是領(lǐng)導？

管理者與管理者的15個方面的區(qū)別

五、評判卓越管理者的標準

1. 第1級：職位

2. 第2級：關(guān)系

3. 第3級：貢獻

4. 第4級：利益

5. 第5級：信仰

六、管理者的四項核心技能

1、管理的本質(zhì)是什么

2、管理的四項關(guān)鍵職能

模塊二  精進：從“技術(shù)精英”到“管理專家”的核心能力

一、管理者的七個關(guān)鍵角色

1、團隊負責人

2、人力資源經(jīng)理

3、教練

4、職業(yè)導師

5、救火隊員

6、保姆

7、政委

二、從技術(shù)骨干到管理精英，我們要改變什么？

1. 在組織中的任務

2. 工作改善

3. 工作管理

4. 部屬培育

5. 建立良好人際關(guān)系

6. 推廣良好的管理方法

管理技能測試

三、管理者切入管理的六大步驟

1、樹立目標     

2、明確職責    

3、確立規(guī)則

4、反饋控制     

5、解決問題     

6、激勵人心

案例分析

四、管理者的情商提升

1. 認知自我情緒的能力

2. 管理自我情緒的能力

3. 認知他人情緒的能力

4. 自我激勵的能力

5. 人際關(guān)系的處理能力

五、管理者的效率管理改善

1. 效率管理3大障礙

2. 效率管理5個工具

工作任務區(qū)分練習

模塊三  發(fā)心：從“自我發(fā)心”到“激勵他人”的心智管理

一、管理者的四種責任心

1、解決問題的責任

2、以身作則的責任

3、促成結(jié)果的責任

4、勇于擔當?shù)呢熑?/span>

二、激勵最大的障礙：適應性原理

1. 對一件事或某樣東西的感覺，無論好與壞，都會隨著時間的推移變淡，甚至消失。

2. 物質(zhì)激勵要小步快跑，制造稀缺；精神激勵要多樣、富于變化、有創(chuàng)新。

三、全方位激勵8個要點

1. 活動欲

2. 占有欲

3. 權(quán)力欲

4. 親和欲

5. 能力欲

6. 成就欲

7. 被認可欲

8. 信仰欲

激勵專家的工作（案例練習）

小組討論

四、激勵的具體技巧

1、蓋洛普測評管理工具：Q12

2、激勵百寶箱

3、激勵菜單（60余種激勵技巧）

創(chuàng)建幸福菜單

五、問題員工的管理

1、“刺頭”員工

2、“出難題”員工

3、“吊兒郎當”的員工

4、“自以為是”的員工

5、“愛傳閑話”的員工

模塊四  落地：從“目標”到“行動”的執(zhí)行能力

一、目標校準

1、三種目標

2、目標校準

3、目標校準的操作步驟

訓練

二、理清現(xiàn)狀

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點

2、理清現(xiàn)狀的操作步驟

案例分析

三、梳理關(guān)鍵要素公式

1、關(guān)鍵要素公式的作用

2、梳理關(guān)鍵要素公式的操作步驟

訓練

四、確定行動目標與計劃

1、行動目標的依據(jù)

2、訂立行動目標的三步技巧

3、訂立行動目標的操作步驟

4、制定行動計劃（5W2H）

訓練

五、支持計劃

1. 風險管理計劃

2. 溝通計劃

3. 明確工作計劃流程相關(guān)人或部門及其責任

六、設置計劃的關(guān)鍵控制點

1、關(guān)鍵控制點的選擇

2、 關(guān)鍵控制點確定的工具

七、ABC跟進技術(shù)