| 主講老師： | 萬(wàn)海勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)，是商業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵一環(huán)，旨在通過(guò)策略性地推廣和宣傳，將產(chǎn)品或服務(wù)有效傳達(dá)給目標(biāo)客戶。它運(yùn)用市場(chǎng)研究，洞察消費(fèi)者需求，結(jié)合創(chuàng)意和創(chuàng)新手段，構(gòu)建品牌認(rèn)知，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。營(yíng)銷(xiāo)不僅在于銷(xiāo)售產(chǎn)品，更在于建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系，提升品牌忠誠(chéng)度。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-23 13:06 |
針對(duì)問(wèn)題
? 如何在第一次接觸客戶就能夠看清客戶、避免誤區(qū)？
? 如何在紛繁復(fù)雜的表象中找到了解客戶需求的線索？
? 如何在沒(méi)有接觸客戶的時(shí)候就能提前感知客戶？
? 怎樣穿透真假難辨的各種現(xiàn)象，獲得關(guān)鍵信息，解決核心問(wèn)題？
? 如何在客戶無(wú)法說(shuō)清的情況下獲取和分析需求？
? 我怎樣和不同類(lèi)型的客戶，都能順利溝通？
? 我和客戶的交往過(guò)程中，應(yīng)該怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？
? 我該怎樣挖掘客戶在與銀行合作過(guò)程中，更深層次的需求？
課程收獲
2 學(xué)會(huì)在種種客戶信息和符號(hào)中找線索、辨真?zhèn)?、抓需求?/span>
2 學(xué)會(huì)使用各種工具來(lái)觀察客戶并采取相應(yīng)的溝通動(dòng)作；
2 掌握并養(yǎng)成隨時(shí)應(yīng)用、練習(xí)識(shí)別客戶影響客戶的套路和習(xí)慣；
2 能夠以精準(zhǔn)視角對(duì)不同類(lèi)型、不同層次的客戶“柔性連接”；
2 學(xué)習(xí)并掌握幾個(gè)層次影響客戶的動(dòng)作、技巧和套路；
2 通過(guò)案例演練掌握特殊情況下獲取分析高難度客戶有效情報(bào)的思路和技巧；
2 “聽(tīng)話聽(tīng)音”，養(yǎng)成習(xí)慣對(duì)客戶的關(guān)鍵表述，能夠揣測(cè)背后的含義；
2 通過(guò)“望”、“聞”、“問(wèn)”、“切”，學(xué)會(huì)模擬客戶的個(gè)人思維、組織決策；
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：盡職調(diào)查、信貸調(diào)查與客戶情報(bào)分析
? 盡職調(diào)查與客戶情報(bào)分析的誤區(qū)
? 客戶情報(bào)分析的不同層次與方式方法
? 盡職調(diào)查如何與客戶深耕交互推動(dòng)？
? 與客戶有關(guān)的眾多線索，哪些是最重要的？
? 客戶情報(bào)甄別分析的習(xí)慣與節(jié)奏
? 營(yíng)銷(xiāo)高手如何應(yīng)用客戶信息找到突破口？
? KYC關(guān)鍵：快速識(shí)別客戶的技術(shù)練習(xí)
第二單元：客戶情報(bào)分析和信貸調(diào)查的深層實(shí)踐
? 初次見(jiàn)面、初期接觸的盲點(diǎn)
? 在跟進(jìn)、維護(hù)、深耕過(guò)程中，如何把握機(jī)會(huì)？
? 不同場(chǎng)景中的客戶情報(bào)分析與KYC實(shí)踐
? 在組織以及與多個(gè)客戶交往中，怎樣判斷和利用不同層次的關(guān)系？
? 練習(xí)：潛意識(shí)下的基本辦法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第三單元：如何掃描、診斷、接近關(guān)鍵客戶？
? 客戶性格、客戶需求與隱形關(guān)系
? 客戶的各種抱怨的背后藏著什么？
? 關(guān)鍵客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)
? 本地關(guān)鍵客戶深耕技巧與套路
? 與客戶持續(xù)走近的心理階梯
第四單元：模擬客戶思維
? “軌跡重疊”，親近客戶的第一步
? “片段回憶”，提升你大腦中的像素點(diǎn)
? “圖式分析”，銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的心理博弈
? “情緒記憶”，你每走一步都會(huì)留下的印記
第五單元：深耕客戶的策略與方法
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 如何判斷客戶的行為模式、心理動(dòng)機(jī)？
? 類(lèi)型客戶應(yīng)對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方法綜述
? 類(lèi)型客戶營(yíng)銷(xiāo)與溝通解碼
? 練習(xí)：見(jiàn)到這個(gè)客戶，談什么合適？
第六單元：深度營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系滲透技法
? 個(gè)人銷(xiāo)售風(fēng)格測(cè)試與銷(xiāo)售心理調(diào)整
? 如何調(diào)整和應(yīng)用溝通關(guān)鍵點(diǎn)影響客戶？
? 銷(xiāo)售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷(xiāo)售方式的核心要點(diǎn)與應(yīng)用
? 練習(xí)：潛意識(shí)下的基本辦法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
第七單元：銷(xiāo)售實(shí)力解析與推手演練
? 深度分析行業(yè)精英的關(guān)鍵內(nèi)在銷(xiāo)售實(shí)力
? 內(nèi)在銷(xiāo)售實(shí)力拆解與演練
? 同質(zhì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)
? 客戶隱性需求與關(guān)系切入點(diǎn)
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第八單元：望聞問(wèn)切與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)睛應(yīng)用
? 聽(tīng)話聽(tīng)音，你確認(rèn)你了解客戶的意圖嗎？
? 與眾不同的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與產(chǎn)品推薦
? 獨(dú)特視角的產(chǎn)品陳述與柔性鏈接
? 打動(dòng)人心、扣人心弦的“產(chǎn)品展示”
課程時(shí)長(zhǎng)： 2天
課程形式
授課（40人的面授）
測(cè)評(píng)（個(gè)人銷(xiāo)售實(shí)力曲線測(cè)試）
練習(xí)、錄像分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析
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