《新媒體運(yùn)營實(shí)操技能》課綱

課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)加劇，特別是數(shù)字化營銷和短視頻直播的興起，新媒體營銷已經(jīng)成為品牌商家重要的營銷渠道和展示窗口。新媒體在品牌廣宣、用戶拉新、用戶促活等方面較傳統(tǒng)媒體有很大的優(yōu)勢(shì)，營銷和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)必須懂新媒體運(yùn)營的相關(guān)知識(shí)，以此提升獲客能力和用戶觸達(dá)。本課程主要幫助學(xué)員們掌握小紅書、抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)的運(yùn)營技巧以及私域流量的運(yùn)營策略。

課程價(jià)值：

1、掌握抖音和視頻號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)意與內(nèi)容選題；

2、洞悉抖音、視頻號(hào)平臺(tái)的規(guī)則和推薦算法、背后邏輯；

3、學(xué)會(huì)短視頻的腳本創(chuàng)作和拍攝手法；

4、學(xué)會(huì)短視頻的后期剪輯已經(jīng)發(fā)布與更新；

5、學(xué)習(xí)賬號(hào)吸粉和漲粉的套路與技巧；

6、學(xué)會(huì)能賣貨能引流的賬號(hào)的運(yùn)營策略。

授課對(duì)象：電商主管/經(jīng)理、門店店長(zhǎng)、電商運(yùn)營、直播運(yùn)營

課程方式：講授+研討互動(dòng)+視頻啟發(fā)+案例教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)演練

授課老師：王軍古 （中管院客座教授、數(shù)字營銷領(lǐng)域智庫專家）

授課時(shí)間：2.5天 (6h/天)

課程結(jié)束后，提供以下學(xué)習(xí)資料包：

1、抖音流量站內(nèi)/站外導(dǎo)圖（PDF）；

2、直播話術(shù)/模板（XLS）

3、3C數(shù)碼電器營銷案例集錦（PDF）

4、微信視頻號(hào)運(yùn)營資料（PDF）

5、熱門短視頻腳本模板（PDF）

課程大綱：

第一節(jié) 運(yùn)營商短視頻創(chuàng)意和視頻腳本

● 抖音短視頻從創(chuàng)意到成片的5個(gè)步驟

● ——主題、框架、腳本、拍攝、剪輯

● 抖音短視頻創(chuàng)作的5種主題立意

● ——愛的溫度、勵(lì)志逐夢(mèng)、警示黑幕、詼諧幽默、專業(yè)職業(yè)

● 抖音、視頻號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作的8個(gè)方向

● ——辦公室團(tuán)隊(duì)系列、營業(yè)廳服務(wù)系列、產(chǎn)品宣傳系列、品宣資訊系列

● ——活動(dòng)預(yù)熱系列、探店種草系列、才藝炫技系列、科普評(píng)論系列

● 抖音、視頻號(hào)構(gòu)建短視頻內(nèi)容體系的4大介入維度

● —— 一維內(nèi)容、二維技術(shù)、三維人物、四維情緒

● 抖音、視頻號(hào)短視頻腳本創(chuàng)作

● ——短視頻腳本中的13個(gè)元素與案例賞析

第二節(jié) 抖音、視頻號(hào)短視頻拍攝與剪輯

● 手機(jī)里相機(jī)設(shè)置技巧（分辨率、參考線）

● ——拍攝前要做哪些準(zhǔn)備

● ——拍人像的技巧和方法（構(gòu)圖、角度、光線）

● ——拍景色的技巧和方法（取景、角度、運(yùn)鏡）

● ——如何用手機(jī)拍出精美視頻

● ——拍攝時(shí)必須注意的9個(gè)事項(xiàng)

● 視頻剪輯工具介紹：剪映

● ——視頻封面、視頻背景制作方法

● ——如何生成視頻字幕和背景音樂

● ——視頻轉(zhuǎn)場(chǎng)和視頻特效的設(shè)置方法

● ——吸粉的片頭、片尾的制作技巧

● ——視頻摳像、視頻動(dòng)畫操作方法

第三節(jié) 抖音吸粉賬號(hào)的運(yùn)營策略

● 抖音算法初解-冷啟動(dòng)&疊加推薦效應(yīng)

● 決定抖音短視頻是否打爆的4個(gè)官方指標(biāo)

● ——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法

● ——點(diǎn)贊率指標(biāo)解讀與有效提高點(diǎn)贊率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法

● ——評(píng)論率指標(biāo)解讀與有效提高評(píng)論率的4種方法

● ——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法

● 吸粉短視頻6大熱門因子

● ——標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【6種熱門標(biāo)題設(shè)計(jì)套路】

● ——封面制作技巧【4種封面設(shè)計(jì)剪輯技巧】

● ——字幕設(shè)計(jì)技巧【2種高質(zhì)感字幕剪輯技巧】

● ——評(píng)論區(qū)運(yùn)營技巧【3個(gè)評(píng)論觸發(fā)方向與評(píng)論區(qū)運(yùn)營】

● ——音樂選擇技巧【5種音樂語言與適用場(chǎng)景】

● ——特效使用技巧【6種常用特效道具與素材庫】

● 運(yùn)營商在短視頻運(yùn)營中，快速上熱門的5大策略

● ——真善美策略、亞文化策略、熱門模仿策略

● ——熱點(diǎn)異化策略、特效加持策略

● 短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧

● ——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語、熱門音樂

● 短視頻發(fā)布時(shí)間3大策略

● ——常規(guī)內(nèi)容發(fā)布時(shí)間、熱點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布時(shí)間、營銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布時(shí)間

● 短視頻拍攝設(shè)備素材工具包

第四節(jié) 微信視頻號(hào)吸粉賬號(hào)運(yùn)營策略

● 微信視頻號(hào)的社交裂變機(jī)制解析

● ——微信視頻號(hào)的內(nèi)容定位和選題方向

● ——微信視頻號(hào)如何做好冷啟動(dòng)

● 視頻號(hào)獲客活動(dòng)設(shè)計(jì)4個(gè)必須繞開的“坑”

● ——如何利用視頻號(hào)激活私域流量

● ——提高視頻播放量的4個(gè)方法

● ——提升視頻點(diǎn)贊、評(píng)論的3個(gè)技巧

第五節(jié) 能賣貨能引流的賬號(hào)運(yùn)營策略

● 平臺(tái)規(guī)則、主播和流量獲取

● ——帶貨主播必懂的直播平臺(tái)規(guī)則（2023最新直播規(guī)則）

● ——能吸粉、能帶貨的“人貨場(chǎng)”打造

● ——內(nèi)容帶貨的核心動(dòng)作和玩法

● ——賣貨氣氛營造（背景、音樂、燈光、助播、輔助道具、商品詳情）

● ——直播直流獲取的3種方式

● ——開播后第一波流量承接動(dòng)作詳解（停留、UV價(jià)值、轉(zhuǎn)粉）

案例解碼：自貢移動(dòng)、流量甄選

課堂作業(yè)：主播IP提煉、流量數(shù)據(jù)解析

● 通信行業(yè)直播流程詳解（直播前、中、后）

● ——高質(zhì)量的帶貨直播的流程導(dǎo)圖詳解

● ——前期策劃：主題、腳本、選品組品、成交策略

● ——中期運(yùn)營：預(yù)熱、引流、粉絲互動(dòng)、推品成交

● ——后期復(fù)盤：直播回看、數(shù)據(jù)分析、粉絲培育

● ——粉絲團(tuán)設(shè)置和粉絲群運(yùn)營和引流到私域、線下店

案例解析：交個(gè)朋友、小米旗艦店

課堂實(shí)操：以小組為單位，現(xiàn)場(chǎng)做一份直播流程策劃（前中后）

● 選品、組品、排款和成交策略

● ——選品的原則和注意事項(xiàng)

● ——寵粉款和引流品的排款策略

● ——利潤款和主推款品排款策略

● ——2023年新規(guī)下的粉絲互動(dòng)SOP

● ——營銷心理在直播中的運(yùn)用（羊群效應(yīng)、比例偏見、損失規(guī)避）

● ——直播間賣貨氛圍打造（銷量、評(píng)價(jià)、店鋪分）

● ——引導(dǎo)粉絲進(jìn)群（私域）做好復(fù)購的四個(gè)步驟

案例解析：小天才、華為智家

課堂實(shí)操：以小組為單位，現(xiàn)在做直播選品、組品策劃

● 產(chǎn)品講解和賣貨話術(shù)

● ——產(chǎn)品價(jià)值塑造方法

● ——主播講解產(chǎn)品7個(gè)套路

● ——直播間常用的5步成交話術(shù)

● ——超實(shí)用的促單、逼單話術(shù)

● ——千萬級(jí)大主播都在用的8種帶貨技巧

案例分析：東方甄選、花西子

課堂實(shí)操：結(jié)合2天學(xué)習(xí)內(nèi)容，做直播全流程演練