儲備干部管理思維躍遷與管理角色認(rèn)知提升

【課程背景】

伴隨著組織規(guī)模的發(fā)展，人才梯隊(duì)的建設(shè)，儲備干部要及時完成從自我管理到團(tuán)隊(duì)管理的思維與角色轉(zhuǎn)換。此時對于什么是管理？管理以什么做導(dǎo)向，以什么來檢驗(yàn)？這些管理問題都需要進(jìn)行審視。實(shí)際工作中，情與法的平衡也需要把握，這往往是達(dá)成員工對團(tuán)隊(duì)、對組織認(rèn)同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程從實(shí)踐案例出發(fā)，以工具為依托，系統(tǒng)闡釋了新時代背景下管理人員，尤其是在組織規(guī)模發(fā)展時的管理人員要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)責(zé)任意識，并完成管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換，讓儲備干部打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1. 使儲備干部了解管理的本質(zhì)，塑造管理思維，掌握管理的原理，掌握管理教練的核心技能；

2. 明確管理者角色的概念，認(rèn)識到管理者在履行工作職責(zé)時所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性；

3. 掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的重要工具，能夠根據(jù)任務(wù)情景對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行精確盤點(diǎn)。

4. 了解作為一位管理者的責(zé)任視角，并能夠完成管理者責(zé)任視角的轉(zhuǎn)換。

【課程對象】

企業(yè)儲備干部

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元 ：管理的本質(zhì)

1、 管理能否被復(fù)制？

1) 管理可復(fù)制的是技能

2) 不可復(fù)制的是管理者當(dāng)下的狀態(tài)

3) 覺察——選擇——責(zé)任

2、 管理的關(guān)鍵步驟

1) 管理演練：一根手指能否劈開鉛筆？

2) 高效管理六步走：意愿、能力、示范、分解動作、精準(zhǔn)目標(biāo)、即時反饋

3) 管理=人+事=目標(biāo)

管理工具：基于任務(wù)情境的人才盤點(diǎn)

3、 現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵

1) 管理團(tuán)隊(duì)不單要管人，還要管事

2) 管理團(tuán)隊(duì)不單要管內(nèi)，還要管外

3) 站在內(nèi)部角度對人進(jìn)行管理的兩個要點(diǎn)：輔導(dǎo)、激勵

4) 站在內(nèi)部角度對事進(jìn)行管理的兩個問題：流程、標(biāo)準(zhǔn)

5) 站在外部角度對人需要理解：客戶、需求

6) 站在外部角度對事需要懂得：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

研討案例：開會表決

2、管理只對績效負(fù)責(zé)

1) 績：提高收入、增強(qiáng)競爭

2) 效：提升效率、提高效能

研討案例：自愿與不自愿

3、管理的權(quán)、責(zé)、利分配

1) 權(quán)利是起點(diǎn)

2) 責(zé)任是路徑

3) 利益是終點(diǎn)

4、管理要為經(jīng)營服務(wù)

1) 經(jīng)營是選擇正確的事情

2) 管理是讓員工把事情做正確

5、管理要達(dá)成組織的哪個目標(biāo)？

1) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2) 部門績效目標(biāo)

3) 個人行動目標(biāo)

6、管理的關(guān)鍵核心

1) 管理平臺不是用來改造人的，而是讓不同的人在最合適的位置做出最大的貢獻(xiàn)

2) 管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

第二單元 ：管理走進(jìn)新時代

1、 從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理

工商業(yè)時代管理：通過分工提高效率

互聯(lián)網(wǎng)時代管理：通過協(xié)同提升效能

2、后BAT，TMD時代對管理的挑戰(zhàn)

1) 信息越來越復(fù)雜化

2) 價值越來越多元化

3) 管理越來越網(wǎng)格化

3、時代跨越的管理邏輯

1) 法在前、情在后

2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3) 在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預(yù)方式

1) 意愿低、能力低：推銷

2) 意愿高、能力高：授權(quán)

3) 意愿高、能力低：告知

4) 意愿低、能力高：參與

練習(xí)：基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)

5、新時代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)

1) 對上：民意代表

2) 平行：借位管理

3) 對下：錯位管理

4) 對外：逆位管理

6、新時代管理者角色定位

1) 對下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

2) 對上：放大鏡

3) 平行：哈哈鏡

4) 對外：顯微鏡

7、新時代管理者的人才梯隊(duì)建設(shè)

1) 團(tuán)隊(duì)成員的定位

2) 九宮格的啟示：分環(huán)境還是分素材？

3) 梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)的方法

練習(xí)：人才梯隊(duì)九宮格

第三單元： 管理者責(zé)任

1、管理者在企業(yè)中的責(zé)任

1) 對上級：輔佐——主動思考，相互成就

2) 對下級：輔導(dǎo)、激勵——輔導(dǎo)能力，激勵意愿

3) 對平級：協(xié)同——同頻協(xié)作，同步配合

4) 對客戶：協(xié)助

2、三腦原理對管理工作的啟發(fā)

1) 安全腦——本能呆、打、逃

2) 情緒腦——尊重、認(rèn)可、信任

3) 思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

1) 認(rèn)知力

2) 自覺力

3) 想象力

4) 良知力

4、管理者責(zé)任的兩大障礙

1) 推諉

2) 抱怨

5、管理者的責(zé)任視角

1) 關(guān)注圈——無能為力的事件

2) 影響圈——對未來有影響的事件

3) 掌控圈——力所能及的事件

6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、管理者責(zé)任背后的問題

1) SEE--觀念

2) DO---行為

3) GET--結(jié)果

8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

研討案例：責(zé)任是否能傳遞

練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表