企業(yè)訓(xùn)練技術(shù)

《企業(yè)訓(xùn)練技術(shù)》

課程大綱

【課程名稱】《企業(yè)訓(xùn)練技術(shù)》

【課程背景】多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負企業(yè)人才培育的核心骨干們卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任訓(xùn)練人員在面對新進人員訓(xùn)練問題時存在著如下問題：

1. 訓(xùn)練執(zhí)行者心態(tài)、意識等存在一定的偏差

2. 訓(xùn)練執(zhí)行者帶教/訓(xùn)練技術(shù)/能力參差不齊需提升

3. 訓(xùn)練工作時按部就班執(zhí)行工作培訓(xùn)計劃，僅“履職”但無法實現(xiàn)帶教/訓(xùn)練成果落地

4. 訓(xùn)練的過程中不了解成人學(xué)習(xí)心理，無法因地制宜因人施教

5. 訓(xùn)練的過程中目標、責任無法第一時間厘清，導(dǎo)致帶教/訓(xùn)練成效不盡人意

6. 知識型訓(xùn)練重點不突出，前后不連貫，導(dǎo)致學(xué)員知識點、標準掌握不牢

7. 技巧型訓(xùn)練方法單一，標準和流程執(zhí)行受環(huán)境、人為因素影響較大，導(dǎo)致學(xué)后轉(zhuǎn)換較差

8. 任務(wù)型訓(xùn)練缺失，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)后遇到相應(yīng)情況無法獨立處理

9. 創(chuàng)新型訓(xùn)練缺失，在面對標準、流程迭代緩慢時，導(dǎo)致自身和學(xué)員無法掌控

【課程目標】

1. 樹立良好的職業(yè)心態(tài)，明確作為管理者帶教/訓(xùn)練工作對于組織的重要性

2. 為訓(xùn)練工作者與學(xué)員之間架起溝通橋梁，通過互動建立信任，通過現(xiàn)場剖析明確雙方責任

3. 了解現(xiàn)代訓(xùn)練概念、訓(xùn)練導(dǎo)師的職責和角色，建立正確的工作理念

4. 掌握成人學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)及變化，改善訓(xùn)練中的方法和技巧，提升訓(xùn)練成果落地

5. 掌握有效表達的方法和技巧，確保訓(xùn)練清晰連貫，生動精彩

6. 掌握訓(xùn)練掌控的方法和技巧（學(xué)員調(diào)動、時間掌控、進度掌控和突發(fā)事件處理等）

7. 了解知識型、技能型、任務(wù)型、創(chuàng)新型帶教/訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，

8. 該課程通過對訓(xùn)練執(zhí)行者全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升執(zhí)行隊伍的質(zhì)量，滿足組織日益增長的帶教/訓(xùn)練需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

【目標人群】組織內(nèi)帶教/訓(xùn)練員、專職帶教/訓(xùn)練師及承擔帶教/訓(xùn)練的各級管理人員

【培訓(xùn)方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場演練+現(xiàn)場點評

 “訓(xùn)練執(zhí)行者是練出來的”！講授與演練結(jié)合的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)， 10%點評，。

【培訓(xùn)時長】2天，12小時/天

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一單元：訓(xùn)練執(zhí)行者角色認知

1. 訓(xùn)練執(zhí)行者的角色分析

2. 訓(xùn)練執(zhí)行者的核心目標

3. 訓(xùn)練執(zhí)行者的職責厘定

1) 第一階段：建立信任，給出結(jié)果

2) 第二階段：導(dǎo)入團隊，各司其職

3) 第三階段：優(yōu)化制度，保障推進

4) 第四階段：營造氛圍，深化影響

4. 受訓(xùn)者的職責厘定

5. 雙方職責擬定宣誓：帶教/訓(xùn)練需要儀式感

第二單元：訓(xùn)練執(zhí)行者工作復(fù)盤

1. 什么是復(fù)盤？復(fù)盤的價值是什么？我們?nèi)绾巫鰪?fù)盤？

2. 傳統(tǒng)訓(xùn)練的三個階段：前期準備-中期執(zhí)行-后期評估

3. 復(fù)盤傳統(tǒng)訓(xùn)練的三個階段

1) 前期準備-你是否真的準備好了？

2) 中期執(zhí)行-你是如何執(zhí)行的？

3) 后期評估-學(xué)員評估、自我評估與組織評估成果如何？

4) 行動學(xué)習(xí)：如何在訓(xùn)練的三個階段中提升工作成效

4. 傳統(tǒng)訓(xùn)練中的四個關(guān)鍵動作

1) 我說給你聽

2) 我做給你看

3) 我們一起做

4) 你做我來看

5. 復(fù)盤訓(xùn)練中的四個關(guān)鍵動作

1) 我是誰？我說給誰聽？說與聽之間有著莫大的鴻溝

2) 我做了什么？而你看到什么？受訓(xùn)者是帶教/訓(xùn)練者的一面鏡子

3) 我們一起如何做？我們?yōu)槭裁匆黄鹱觯?/span>

4) 你的時候我要看什么？看后如何給反饋？

5) 行動學(xué)習(xí)：如何在訓(xùn)練的四個關(guān)鍵動作中將成效落地

第三單元：訓(xùn)練執(zhí)行者工作能力提升

1. 建立連接：與受訓(xùn)者建立連接

1) 請把受訓(xùn)者當做“活人”看

2) 你是否了解你的“受訓(xùn)者”

3) 不同“代際”的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對方針

4) 不同行事風(fēng)格的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對方針

2. 直覺測試：評估受訓(xùn)者

1) 評估受訓(xùn)者的心態(tài)

2) 評估受訓(xùn)者的能力

3) 評估受訓(xùn)者的狀態(tài)

3. 訓(xùn)練協(xié)約：確定訓(xùn)練目標及分階段目標厘清雙方責任

1) 為什么要做受訓(xùn)協(xié)約

2) 口頭協(xié)約VS書面協(xié)約

3) 私下協(xié)約VS公眾協(xié)約

4. 核定目標：確定訓(xùn)練目標及分階段目標

1) 什么是目標？什么是目標管理？

2) 目標與誰有關(guān)？

3) 如何設(shè)定目標？

4) 目標達成的基礎(chǔ)模型

5. 行動計劃：行動方案的制定

1) 什么是行動計劃？

2) 行動計劃應(yīng)包含哪些要點？

3) 用項目管理的思維管理行動計劃

6. 啟動資源

1) 什么是資源？

2) 資源是否影響教練目標的達成

3) 如何有效的運用資源

7. 牽引狀態(tài)

1) 時刻關(guān)注受訓(xùn)者的狀態(tài)

2) 狀態(tài)不佳對訓(xùn)練的影響

3) 如何牽引受訓(xùn)者狀態(tài)

8. 檢測評估

1) 分階段檢測

2) 檢測后反饋

3) 由清單革命引發(fā)的思考

第四單元：四大訓(xùn)練工作成果落地

1. 什么是成果？誰應(yīng)對成果負責？

2. 四大訓(xùn)練工作成果落地

1) 知識型訓(xùn)練

a) 影響知識型訓(xùn)練成果的關(guān)鍵要素

b) 如何幫助受訓(xùn)者更好的掌握知識學(xué)以致用

2) 技能型訓(xùn)練

a) 技能型訓(xùn)練的深坑：一萬小時理論

b) 如何從技能型訓(xùn)練的深坑爬出來

3) 任務(wù)型訓(xùn)練

a) 為什么要重視任務(wù)型訓(xùn)練？

b) 我們?nèi)绾巫龊萌蝿?wù)型訓(xùn)練

4) 創(chuàng)新型訓(xùn)練

a) 深度解讀創(chuàng)新型訓(xùn)練

b) 行動學(xué)習(xí)為創(chuàng)新型訓(xùn)練保駕護航