一線Leader管理特訓營

《一線Leader管理特訓營》

主講：余星冰老師

【課程背景】

作為企業(yè)管理最前線的管理者，一線主管肩負著戰(zhàn)略落地的最后一環(huán)，也是業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)、帶領(lǐng)團隊拿結(jié)果的關(guān)鍵決策。因此，一線Leader的管理基本功訓練就顯得非常重要，扎實成熟的一線Leader可以讓團隊在關(guān)鍵戰(zhàn)役中以事半功倍的方式拿到結(jié)果。

本訓練營就是為夯實一線Leader管理基本功而展開。

【課程收益】

·           理解一線管理者的團隊職責和業(yè)務(wù)價值

·           掌握管理基本功：拿結(jié)果、團隊建設(shè)、招聘解聘

·           掌握基本的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，巧用數(shù)據(jù)提升團隊管理和業(yè)務(wù)管理的效率

【課程對象】

中基層管理者、核心業(yè)務(wù)骨干、管理高潛人員

【課程方式】

以授課為主，部分互動討論

【課程時長】

2-3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分  Leader的職責和角色（1小時）

·           這是你的船

·           Leader的三大職責

1.      上下溝通

2.      橫向協(xié)同

3.      員工輔導(dǎo)

·           Leader的管理基本功

1.      拿結(jié)果

2.      團隊建設(shè)

3.      招人開人

第二部分  Get result：定目標-追過程-拿結(jié)果（2-3小時）

·           拿結(jié)果的三個關(guān)鍵步驟

·           目標設(shè)定（Smart原則）

·           目標分解

1.      從團隊目標到個人目標

2.      剝洋蔥法

3.      目標拉齊

·           過程追蹤

1.      PDCA法則

2.      管理三報和三會

·           結(jié)果盤點

1.      績效打分

2.      績效談話

a.      團隊通曬

b.      個人面談

·           案例研討

第三部分  Team building：團隊建設(shè)與激勵（2-3小時）

·           建立共同的團隊愿景

·           團建活動：團隊的柔順劑與粘合劑

·           團隊建設(shè)中的常見問題

·           激勵的常用方法

1.      物質(zhì)激勵法

2.      精神激勵法

3.      同伴激勵法

4.      獎懲機制設(shè)計

·           管理者的領(lǐng)導(dǎo)力風格和鍛造

·           案例研討

第四部分  Hire & Fire：招聘與解聘（2-3小時）

·           圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定人才戰(zhàn)略

·           人才畫像與招聘策略

·           面試官

1.      面試官的心法

2.      面試官的手法：行為面試法

·           如何開人

1.      把不合適的人請出去

2.      做好離職溝通和團隊消毒

·           管理者在開人上的心力建設(shè)

·           案例研討

第五部分  管理者的數(shù)據(jù)sense（2-3小時）

·           巧用數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)預(yù)測和團隊管理

·           數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

1.      數(shù)據(jù)收集

2.      數(shù)據(jù)分析

3.      數(shù)據(jù)輔助決策

·           數(shù)據(jù)可視化

1.      報告制作

2.      信息共享

3.      趨勢預(yù)測研討

·           案例研討

第六部分  結(jié)營儀式（1-1.5小時）

·           學習要點回顧

·           團隊交流分享

·           頒發(fā)結(jié)業(yè)證書（公司項目組可準備結(jié)業(yè)證書）