獨(dú)小寧

小微企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)及個(gè)貸實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：獨(dú)小寧  

【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】：

l  11年平安銀行普惠及個(gè)貸從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

l  太平人壽、西安銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)課程特聘專(zhuān)家老師

l  寧波銀行“獵鷹計(jì)劃”特邀授課老師

l  中信銀行“高端客戶(hù)沙龍”主講老師

l  中國(guó)建設(shè)銀行分行連續(xù)三年客戶(hù)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)項(xiàng)目特聘講師

l  曾任平安普惠西安地區(qū)CSO兼CHO（8年）

l  曾任平安銀行西安個(gè)貸中心主任（3年）

l  平安集團(tuán)內(nèi)部資深內(nèi)訓(xùn)講師（8年）

l  培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超4000小時(shí)、服務(wù)學(xué)員10000+人次、滿(mǎn)意度98%、返聘率90%

【專(zhuān)業(yè)背景】：

獨(dú)老師在個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)及高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)有近10年的工作經(jīng)驗(yàn)，先后在銀行、保險(xiǎn)公司、個(gè)貸機(jī)構(gòu)的頭部公司中有著多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)踐及高層管理經(jīng)驗(yàn)。

獨(dú)老師熟悉高凈值客戶(hù)的圈層特點(diǎn)、行業(yè)痛點(diǎn)和投資需求，在拓展客戶(hù)資源、建立客戶(hù)關(guān)系、分層分類(lèi)經(jīng)營(yíng)、多產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)、深度維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等方面，都有大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)老師不僅對(duì)金融產(chǎn)品體系有扎實(shí)的功底，同時(shí)由于他擁有心理學(xué)的學(xué)習(xí)背景，可以從心理學(xué)的角度與客戶(hù)有效建立鏈接、建立信任并長(zhǎng)期維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

獨(dú)老師曾經(jīng)做過(guò)8年的客戶(hù)貸款風(fēng)控審核評(píng)估。所以清晰了解各類(lèi)不同行業(yè)人群的經(jīng)營(yíng)背景、財(cái)富需求的差異?；趯?duì)客戶(hù)的了解，設(shè)計(jì)適合他們的融資方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效的核心問(wèn)題。

獨(dú)老師授課內(nèi)容理論扎實(shí)、案例詳盡；授課風(fēng)格通俗易懂、大道至簡(jiǎn)，再結(jié)合原來(lái)做管理的結(jié)構(gòu)思維能力，能在輕松、參與度高的學(xué)習(xí)氛圍中讓學(xué)員了解知識(shí)，掌握技能、學(xué)以致用學(xué)習(xí)氣氛中讓學(xué)員了解知識(shí)，掌握技能、學(xué)以致用

【主講課程】：

?  實(shí)操技能類(lèi)

《個(gè)人信貸產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)課程》

《個(gè)貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升及客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理》

《高端客戶(hù)快速營(yíng)銷(xiāo)課程》

《客戶(hù)經(jīng)理關(guān)鍵能力實(shí)戰(zhàn)提升課程》

《標(biāo)準(zhǔn)化人力招聘全流程課程》

《狼性+人性銷(xiāo)售技能提升課程》

?  管理類(lèi)

《中層干部核心能力提升實(shí)戰(zhàn)》

《打造高效行動(dòng)力課程》

《開(kāi)門(mén)紅全系統(tǒng)布局運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)課程》

?  思維啟發(fā)類(lèi)

《職場(chǎng)達(dá)人打造計(jì)劃課程》

《員工心態(tài)管理進(jìn)階培訓(xùn)課程》

【授課風(fēng)格】：

十年一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和帶隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)，緊貼營(yíng)銷(xiāo)人員與市場(chǎng)環(huán)境變化，對(duì)個(gè)貸產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及從業(yè)人員的職能提升有著深入的理解，善于結(jié)合員工能力和產(chǎn)品特征與客戶(hù)需求進(jìn)行課程研發(fā)及培訓(xùn)實(shí)施.有代表性的案例.快樂(lè)有趣的學(xué)習(xí)氛圍.針對(duì)性的研討和啟發(fā)

不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)風(fēng)格.更接近實(shí)戰(zhàn)的方法論.啟發(fā)和激發(fā)學(xué)員的進(jìn)化能力.提升工作能力.創(chuàng)造價(jià)值

【服務(wù)過(guò)的客戶(hù)但不僅限于】：

秦農(nóng)銀行總行、長(zhǎng)沙銀行、杭州銀行武漢分行、甘肅銀行、吉林銀行、渤海銀行、金谷農(nóng)商行、天津農(nóng)商行、沙雅農(nóng)商行、烏魯木齊農(nóng)商行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、中信銀行鄭州分行、中信銀行成都分行、民生銀行合肥分行、光大銀行成都分行、廣發(fā)銀行東莞分行、華夏銀行總行、中國(guó)銀行甘肅分行、中國(guó)銀行江蘇分行、中國(guó)工商銀行北京分行、中國(guó)工商銀行重慶分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行甘肅分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行常州分行、中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行、泰康保險(xiǎn)寧波分公司、太平保險(xiǎn)湖北分公司、新華保險(xiǎn)陜西分公司、平安人壽陜西分公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

獨(dú)老師很細(xì)心，也很有耐心，責(zé)任心也很強(qiáng)。知識(shí)能力很全面，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力課程的講授游刃有余，教給學(xué)員非常實(shí)用的知識(shí)。

                     ——泰康保險(xiǎn)分公司總經(jīng)理

獨(dú)老師作為我們特聘系統(tǒng)的授課教師，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對(duì)學(xué)生因材施教，使我們對(duì)招聘系統(tǒng)搭建有了全新的理解。                                      

——某金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

獨(dú)老師教學(xué)的一個(gè)特點(diǎn)是風(fēng)趣，它能用日常生活中的簡(jiǎn)單例子來(lái)解釋說(shuō)明課程中的一些專(zhuān)有名詞和概念，使課堂氣氛活躍、課程簡(jiǎn)單易學(xué)。經(jīng)常采用教學(xué)互動(dòng)模式，使學(xué)員們學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極更有熱情，學(xué)習(xí)效果好。課后輔導(dǎo)。本課程的課后答疑工作做的也很好，使學(xué)習(xí)中的疑惑及時(shí)得以解決，而且答疑時(shí)間比較多、方便學(xué)員們的學(xué)習(xí)。              

                                                        ——某行西安分行行長(zhǎng)

獨(dú)老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)員現(xiàn)階段的需求和痛點(diǎn)有很強(qiáng)的同理心，循循善誘，平易近人；注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍；實(shí)戰(zhàn)案例豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)員有所收獲；最重要的是，老師能虛心并廣泛聽(tīng)取學(xué)員的意見(jiàn)和反饋信息，做到及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整自己的教學(xué)?？傊?，是一個(gè)不可多得的好老師。

                                                                                          ——個(gè)貸公司總經(jīng)理

獨(dú)老師教學(xué)習(xí)慣特別好。課堂中，他循循善誘，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)思維。在互動(dòng)中.學(xué)員們體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，在解決問(wèn)題的過(guò)程中更懂得了知其所以然的重要。

                                                                                                ——私人銀行高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理

個(gè)人貸款（零售信貸）進(jìn)階營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)提綱

講師：獨(dú)小寧

課程背景

近年來(lái)，個(gè)貸零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí)，面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融席卷大江南北之后，客戶(hù)消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化，客戶(hù)流動(dòng)性越來(lái)越大，不穩(wěn)定性越來(lái)越高，把控越來(lái)越難。分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，影響我們產(chǎn)能的根本原因既在于高端客戶(hù)，也在于長(zhǎng)尾客戶(hù)。從“二八法則”到“長(zhǎng)尾異動(dòng)”！現(xiàn)是要在維護(hù)好中高端客戶(hù)的基礎(chǔ)上再實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)客群的有效維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。

所以現(xiàn)在一是要抓客戶(hù)，二是要抓客戶(hù)的穩(wěn)定資金。如果這兩塊都抓好了，那么再加上中高端客戶(hù)維護(hù)的錦上添花，產(chǎn)能提升才能安心。

那么在現(xiàn)階段的技術(shù)條件下，我們?nèi)绾卫貌呗宰プ】蛻?hù)，把銀行機(jī)構(gòu)與客戶(hù)的弱關(guān)系，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)背景下的線(xiàn)上線(xiàn)下的客群維護(hù)，建立信任關(guān)系，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系呢？

本課程基于以上問(wèn)題的解決，從案例切入、用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，從多個(gè)維度給出個(gè)貸銷(xiāo)售人員解決客戶(hù)維護(hù)難、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)難的全面優(yōu)化方案。

授課方式

講授、演練、互動(dòng)、解疑、實(shí)戰(zhàn)案例分析等

課程收益

在結(jié)束本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：

● 幫助銷(xiāo)售崗位形成用客戶(hù)思維去思考和行動(dòng)的習(xí)慣；

● 幫助銷(xiāo)售崗位梳理重點(diǎn)產(chǎn)品，編寫(xiě)易學(xué)易用、高效簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品話(huà)術(shù)；

● 幫助銷(xiāo)售崗位擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)覆蓋客戶(hù)面，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。

銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)課

講師：獨(dú)小寧

課程背景

銷(xiāo)售工作門(mén)檻低，天花板高，作為企業(yè)最重要的直接產(chǎn)生績(jī)效的部門(mén)。 關(guān)系著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)品質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)，思考力，行動(dòng)力，目標(biāo)感，很多很多 的因素匯總到一起，決定了企業(yè)的壽命，市場(chǎng)不缺好的產(chǎn)品，市場(chǎng)也不缺好的客戶(hù)，如何把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中， 增加復(fù)購(gòu)率，進(jìn)而提升市場(chǎng)占有率和品牌影響力，這才是核心環(huán)節(jié)， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。

同質(zhì)化產(chǎn)品的比拼，企業(yè)能快速的擁有一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就是搶占了先機(jī)，企業(yè)比拼到最后就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為了幫助銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售能力，增強(qiáng)賺錢(qián)認(rèn)知，給公司創(chuàng)造更大效益。結(jié)合自己13年的上市500銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，特安排銷(xiāo)售人員打造計(jì)劃的課程和訓(xùn)練。

授課方式

1.本次培訓(xùn)按照內(nèi)：強(qiáng)化能力，外：吸引客戶(hù)成交兩個(gè)方向?yàn)榻虒W(xué)主線(xiàn)，采用培訓(xùn)和大量銷(xiāo)售案例拆解學(xué)習(xí)邏輯的教學(xué)方式采取導(dǎo)師引導(dǎo)啟發(fā)，成交模型拆解。

2.銷(xiāo)售SOP，標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換邏輯，現(xiàn)場(chǎng)成交痛點(diǎn)擊破的學(xué)習(xí)訓(xùn)練方法，

3.引入溝通標(biāo)準(zhǔn)化體系。成交心理學(xué)體系，實(shí)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)帶入思考。結(jié)合自己多年實(shí)戰(zhàn)成熟的方法論加以掌握和鞏固，

用最短的時(shí)間提升和客戶(hù)的溝通能力，簽單能力，增加客戶(hù)粘性.增強(qiáng)企業(yè)效益

課程收益

在結(jié)束本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：

1.學(xué)會(huì)和掌握銷(xiāo)售必備知識(shí)技能和應(yīng)用場(chǎng)景

2.能熟練使用銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化流程完成客戶(hù)成交

3.能升級(jí)銷(xiāo)售思維完成高客群高客單成交

4.能提升銷(xiāo)售自信，完成銷(xiāo)售閉環(huán)流程的打通方法論可復(fù)制推廣

5.能快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，且可持續(xù)可復(fù)制的方法論

高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱

講師：獨(dú)小寧

課程背景

銷(xiāo)售工作門(mén)檻低，天花板高，作為企業(yè)最重要的直接產(chǎn)生績(jī)效的部門(mén)。 關(guān)系著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)品質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)，思考力，行動(dòng)力，目標(biāo)感，很多很多 的因素匯總到一起，決定了企業(yè)的壽命，市場(chǎng)不缺好的產(chǎn)品，市場(chǎng)也不缺好的客戶(hù)，如何把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中， 增加復(fù)購(gòu)率，進(jìn)而提升市場(chǎng)占有率和品牌影響力，這才是核心環(huán)節(jié)， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。同質(zhì)化產(chǎn)品的比拼，企業(yè)能快速的擁有一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就是搶占了先機(jī)，銷(xiāo)售行業(yè)也是2.8定律非常明顯的，20%的銷(xiāo)冠和績(jī)優(yōu)人員為企業(yè)創(chuàng)造80%甚至更高的效益.為了幫助這部分人員擴(kuò)展銷(xiāo)售能力，增強(qiáng)賺錢(qián)認(rèn)知，增加和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的聯(lián)系和經(jīng)營(yíng).給公司創(chuàng)造更大效益。結(jié)合自己 13年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，特安排高收入銷(xiāo)售人員打造計(jì)劃的課程和訓(xùn)練。

教學(xué)方法

1.本次培訓(xùn)按照內(nèi)：強(qiáng)化能力，外：吸引客戶(hù)成交兩個(gè)方向?yàn)榻虒W(xué)主線(xiàn)，采用培訓(xùn)和大量銷(xiāo)售案例拆解學(xué)習(xí)邏輯的教學(xué)方式采取導(dǎo)師引導(dǎo)啟發(fā)，成交模型拆解。

2.銷(xiāo)售升級(jí)原理，標(biāo)準(zhǔn)化高客單轉(zhuǎn)換邏輯，現(xiàn)場(chǎng)成交痛點(diǎn)擊破的學(xué)習(xí)訓(xùn)練方法，高品質(zhì)銷(xiāo)售課程以管理層表達(dá)的需求為主，應(yīng)用客戶(hù)量*轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率的成交公式。

3.引入溝通標(biāo)準(zhǔn)化體系。成交心理學(xué)體系，實(shí)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)帶入思考。結(jié)合自己多年實(shí)戰(zhàn)成熟的方法論加以掌握和鞏固，授課過(guò)程采用卡牌互動(dòng)，游戲互動(dòng)，角色帶入，概念鞏固，實(shí)戰(zhàn)演練等。用最短的時(shí)間提升和客戶(hù)的溝通能力，簽單能力，讓客戶(hù)持續(xù)的復(fù)購(gòu)能力。

課程收益

在結(jié)束本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：

1.掌握和升級(jí)銷(xiāo)售必備知識(shí)技能和應(yīng)用場(chǎng)景

2.更加熟練使用銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化流程完成客戶(hù)成交

3.能升級(jí)銷(xiāo)售思維完成高客群高客單成交

4.能提升銷(xiāo)售自信，完成銷(xiāo)售閉環(huán)流程的打通方法論可復(fù)制推廣

5.能快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，做大成為超級(jí)個(gè)體