資歷 臺灣認(rèn)證牌卡高階教練 國際實(shí)用心理學(xué)最高認(rèn)證中心ISCCP親子溝通培訓(xùn)師導(dǎo)師 國家專業(yè)人才高級親子溝通培訓(xùn)師 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師 國家保育員/育嬰師認(rèn)證考核講師 中國好講師粵東賽區(qū)評委導(dǎo)師 亞洲組織與員工促進(jìn)協(xié)會會員 授課風(fēng)格 以體驗(yàn)式培訓(xùn)為主 擅長用牌卡技術(shù)協(xié)助學(xué)員落地 幽默風(fēng)趣 主講方向 實(shí)用心理學(xué)范疇,員工心態(tài)和素質(zhì),人際溝通類課程,牌卡技術(shù)類
| 主講課程 《溝通密碼(領(lǐng)導(dǎo)效能)》向下溝通 《牌卡技術(shù)和團(tuán)隊(duì)銷售激勵》 《教練式牌卡促動師系列》認(rèn)證課程 《牌卡與潛能開發(fā)》 《牌卡情商課》 《銷售情商》 《溝通密碼》學(xué)校版本 工作經(jīng)歷 2017.3-至今 自由講師和咨詢師 培熙文化工作室創(chuàng)始人 銷售和溝通課程培訓(xùn) 國家保育員認(rèn)證授課 版權(quán)課程《教練式牌卡促動師系列認(rèn)證》 2016.6-2017.3 廣州心如蓮華文化傳播有限公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)公司一線銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn),銷售技巧,服務(wù)技巧,公司品牌文化的整理培訓(xùn) 大型培訓(xùn)項(xiàng)目的組織和實(shí)施 2015.3-2016.5 北京三元奶粉廣州分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 根據(jù)業(yè)務(wù)需要和合作商要求,開發(fā)不同的培訓(xùn)課程,并助開展相關(guān)培訓(xùn)工作; 負(fù)責(zé)公司客服回訪培訓(xùn)工作,制定多個合作商客情方案 不定期培訓(xùn)內(nèi)部員工,制定相應(yīng)的銷售激勵方案,達(dá)成公司銷售目標(biāo); 協(xié)助區(qū)域業(yè)務(wù)到門店開辦媽媽班,現(xiàn)場傳播教學(xué)育嬰知識,配合團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo); 產(chǎn)品路演 成功組織10場系統(tǒng)門店員工銷售PK賽和6場大型消 費(fèi)者答謝會 2013.7-2015.3 福建天城集團(tuán)市場部培訓(xùn)師 負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作培訓(xùn),主要包括產(chǎn)品知識、銷售心理、營養(yǎng)知識、 多次擔(dān)任周末大型活動策劃和主持,擅長現(xiàn)場帶動氣氛提升銷售成績; 根據(jù)經(jīng)銷商需求,針對參加人數(shù)多少舉辦不同類型的培 訓(xùn)講座; 對客戶進(jìn)行回訪跟蹤 2011.9-2012.12 星巴克準(zhǔn)咖啡大師 咖啡文化課室組織和服務(wù)理念傳播 實(shí)踐經(jīng)歷 曾給星巴克合作客戶講過《咖啡文化》課程,通過咖啡教室圓桌會議的方式,獲得合作伙伴的訂單,團(tuán)隊(duì)多次榮獲第一名 曾給天城集團(tuán)合作客戶講過《博餅文化節(jié)終端促動營》課程,通過促動營方式,,帶動整個團(tuán)隊(duì)的銷售戰(zhàn)斗力,給公司帶來理想的業(yè)績目標(biāo),超額完成業(yè)績
曾多次以培訓(xùn)終端課程的方式,給天城集團(tuán)的客戶做產(chǎn)品路演,配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到產(chǎn)品的鋪市率和曝光率,意向客戶逐漸增加
曾多次給心如蓮華一線銷售團(tuán)隊(duì)講過《深層服務(wù)與溝通》課程,通過促動營方式,提升整個團(tuán)隊(duì)的服務(wù)文化,組建公司的服務(wù)文化,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評
曾多次給心如蓮華全體員講過《銷售心理學(xué)》課程,通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和落地跟蹤促動的方式,公司的季度銷量比上一季度提升30%
多次與榕鵬職業(yè)學(xué)校合作《國家保育員認(rèn)證,心理營養(yǎng)與生理營養(yǎng)》兩年的合作,收獲職校的好評
多次與機(jī)構(gòu)和終端門店合作《溝通密碼》,《教練式塔羅牌》《親子溝通》等課程,多次獲得機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)返聘率
服務(wù)過客戶 終端連鎖:愛嬰島總部團(tuán)隊(duì),北京三元奶粉,愛嬰室,愛娃,葆迪樂,廣東恒一,福建天城,健兒屋連鎖,慧娃連鎖,圓寶貝連鎖,葆迪樂團(tuán)隊(duì),愛嬰島總部,祁美柔連鎖,廣東嬰語故事連鎖,福建芘因美特連鎖,廣州番禺可愛可親連鎖,心如蓮華門店連鎖 保險(xiǎn)行業(yè):中國人壽,太平洋保險(xiǎn) IT行業(yè):廣東金橙網(wǎng)絡(luò)有限公司 服務(wù)業(yè):廈門星巴克,瀞沁女子健身館 十辰一念概念書店 合勝讀書會 培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu):榕鵬職業(yè)學(xué)校,潮和文化有限公司,金聲代藝術(shù),廣東不易教育文化咨詢有限公司 學(xué)校系統(tǒng):揭陽中專職業(yè)學(xué)校,捷和職業(yè)學(xué)校,部分幼兒園 社群團(tuán)隊(duì):代言甑選姐兒班
客戶評價(jià) 朱老師的課是生動的,有趣的,團(tuán)隊(duì)第一次嘗試這種牌卡模式 ,希望以后能夠有機(jī)會合作 -愛嬰島連鎖經(jīng)理夏偉平 我自己也接觸過很多培訓(xùn)師,喜歡朱老師的這種風(fēng)格,簡單易懂,特別是服務(wù)理念這一塊 -慧娃連鎖總經(jīng)理何文佳 朱老師是一個關(guān)注學(xué)員感受的老師,以人為本,課堂舉的例子特別讓人感動 -天城集團(tuán)蘇曉媛 與朱老師合作的 沙龍,客戶都表示好神奇,一張牌就能看懂對方,這套技術(shù)是有利于門店引流的 -瀞沁女子健身會所負(fù)責(zé)人青青 朱老師那個故事接龍的牌卡游戲,對語言的提升真的有很大的幫助 -不易教育負(fù)責(zé)人徐曉婷 與朱老師合作的項(xiàng)目獲得學(xué)員的一致好評,朱老師每個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都是精心準(zhǔn)備的,學(xué)員的體驗(yàn)感很強(qiáng) -榕鵬職校校長陳燕新
個人簡介 朱老師大學(xué)畢業(yè)后便開始從事培訓(xùn)工作,曾就職于世界五百強(qiáng)企業(yè),先后服務(wù)過母嬰行業(yè)、美業(yè)、學(xué)校、禪文化飾品、服裝行業(yè)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)、健身機(jī)構(gòu),有著多年一線企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并在工作實(shí)踐中積累了豐富的培訓(xùn)技巧,形成了自己特有的一套培訓(xùn)方法。同時(shí),她也是一位極具親和力的牌卡教練,擅長通過塔羅牌、OH卡和心理沙盤分析問題,解疑釋惑,近幾年來累計(jì)咨詢個案超過1000個,在多個城市舉辦過牌卡沙龍,深受年輕女性青睞。
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《職場情商-領(lǐng)導(dǎo)溝通效能》
主講:朱璿熙
課程背景:
這個課程體系和方法的研發(fā)人是美國的托馬斯?戈登,這門課程有完整的系統(tǒng),以人本主義心理學(xué)為核心理念,將尊重,信任,平等,民主等觀念與態(tài)度融合在每一個技巧之中。每一個環(huán)節(jié),節(jié)節(jié)相扣,有清晰的思維導(dǎo)圖,所以需要,以線下的體驗(yàn)和感受為主授課。它簡單容易操作,在這套課程里,其實(shí)溝通是一個工具性質(zhì)的方法,它可以用在任何溝通領(lǐng)域上,學(xué)會這套工具,可以快速提升我們溝通的能力。特別是每個管理者必備的的溝通效能。是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要部分。
越來越多的證據(jù)表明,領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的質(zhì)量是決定企業(yè)效能,創(chuàng)造性和滿意程度的關(guān)鍵因素,在工作中面臨著各種各樣的沖突,這套課程采用多種體驗(yàn)式的語言訓(xùn)練,結(jié)合OH卡游戲,輕松掌握一套領(lǐng)導(dǎo)溝通技術(shù)。
另外從心理學(xué)層面上來說,所有的人際關(guān)系的沖突,都是因?yàn)闇贤J匠霈F(xiàn)了問題,這套課程是一套有效地訓(xùn)練課程,提升個人領(lǐng)導(dǎo)力。
課程目標(biāo)
一,掌握一套管理溝通技能,輕松帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
二,全新的“人際關(guān)系訓(xùn)練”提高企業(yè)單位在團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系中所需的技巧。
三,作為一個新時(shí)代的管理者,壓力越來越大,這套課程能夠幫助你減輕工作的壓力。
四,掌握工作中不同場景帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的需求,如何應(yīng)對與下屬的工作沖突,用‘’參與式管理模式”管理團(tuán)隊(duì)
五,體驗(yàn)語言的魔力,了解“溝通絆腳石”從而落實(shí)到工作中,提高個人管理情商,做一個自己舒服,團(tuán)隊(duì)也舒服的管理者。