| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 12000.00元/人 | 主講老師： | 徐老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2023-07-27 | 課時(shí)安排： | 2天 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 上海 | ||
| 課程報(bào)名： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程對(duì)象： | 從事質(zhì)量管理的管理者、資深工程師；從事產(chǎn)品工藝管理的管理者、資深工程師；從事產(chǎn)品研發(fā)管理的管理者、資深工程師；其它部門(mén)需運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)決策的管理者。 | ||
| 課程簡(jiǎn)介： | 六西格瑪以倡導(dǎo)者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構(gòu)架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵(lì)能力，項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時(shí)間： | 2023-03-22 14:08 | ||
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥12000/人
? 含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程背景：
隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶需求的不斷提升，產(chǎn)品制程的復(fù)雜化和5MIE的快速變化，經(jīng)驗(yàn)式管理方法的精準(zhǔn)度已遠(yuǎn)落后于時(shí)代，取而代之是數(shù)據(jù)化管理。但圍繞著企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如何組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有針對(duì)性的收集數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)進(jìn)行問(wèn)題分析、問(wèn)題決策，問(wèn)題解決已是較多中高層管理者和工程師的軟肋。而六西格瑪管理就是這樣一套系統(tǒng)化的方法和工具的組合。
課程目標(biāo)：
? 系統(tǒng)掌握精益六西格瑪?shù)幕靖拍?/span>
? 系統(tǒng)掌握精益六西格瑪?shù)?/span>DMAIC解決問(wèn)題的基本思路
? 系統(tǒng)掌握DMAIC各階段的基本工具和方法
? 初步掌握將六西格瑪工具和方法運(yùn)用于實(shí)踐的能力
? 成績(jī)合格者頒發(fā)六西格瑪培訓(xùn)合格證書(shū)，并提供網(wǎng)上查詢
參訓(xùn)對(duì)象：
從事質(zhì)量管理的管理者、資深工程師；從事產(chǎn)品工藝管理的管理者、資深工程師；從事產(chǎn)品研發(fā)管理的管理者、資深工程師；其它部門(mén)需運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)決策的管理者。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第一天 | 08:45-09:00 | 開(kāi)課儀式 | ? 學(xué)員簽到及開(kāi)課儀式 | |
09:00-10:30 | 六西格瑪概論 | ? 課程目的與內(nèi)容介紹 ? 團(tuán)隊(duì)組建 ? 質(zhì)量管理發(fā)展歷程 ? 六西格瑪發(fā)展歷史 | 2 建立六西格瑪基本觀念、形成六西格瑪理解的基本共識(shí) | |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | ? 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)含義 ? 標(biāo)準(zhǔn)差的意義、計(jì)算 ? 西格瑪水平的計(jì)算 ? 西格瑪水平與標(biāo)準(zhǔn)差、缺陷率 ? 六西格瑪?shù)墓芾砗x | |||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 六西格瑪15步法 | ? DMAIC方法論15步法講解 ? DMAIC方法論15步法講解沙盤(pán)演練 | 2 明確六西格瑪項(xiàng)目展開(kāi)的方法并運(yùn)用于實(shí)際問(wèn)題的解決。 | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 項(xiàng)目定義 | ? 項(xiàng)目背景、問(wèn)題陳述 ? VOC TO CTQ ? 項(xiàng)目范圍 ? Y的定義 ? 現(xiàn)水平及目標(biāo)陳述 ? 效果計(jì)算（預(yù)想） ? 組建團(tuán)隊(duì)及推進(jìn)日程 | 2 理解定義階段的主要任務(wù)和程序、學(xué)習(xí)定義階段的基本工具。 | |
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第二天 | 08:50-09:00 | 課前準(zhǔn)備 | ? 學(xué)員簽到及團(tuán)建 | |
09:00-10:30 | 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) | ? 數(shù)據(jù)類型 ? 位置特性參數(shù) ? 形態(tài)特性參數(shù) ? 過(guò)程波動(dòng) ? 正態(tài)分布 ? 圖形分析 | 2 統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)是后續(xù)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工具學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。 2 測(cè)量系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)是后續(xù)測(cè)量系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)。
| |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | 測(cè)量系統(tǒng)術(shù)語(yǔ) | ? 變異源的構(gòu)成 ? 測(cè)量系統(tǒng)的定義 ? 相關(guān)術(shù)語(yǔ) ? 測(cè)量系統(tǒng)分析方法 | ||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 連續(xù)型測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)估 | ? 連續(xù)型測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估的衡量方法及計(jì)算公式 ? 連續(xù)型測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估的方法 ? MINITAB操作與解析 ? 團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)演練與實(shí)踐 | 2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估合格是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提。 | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 離散型測(cè)量系 統(tǒng)的評(píng)估 | ? 離散型測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估的衡量方法及計(jì)算公式 ? 離散型測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估的方法 ? MINITAB操作與解析 ? 團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)演練與實(shí)踐 | 2 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估合格是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提。 | |
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第三天 | 08:50-09:00 | 課前準(zhǔn)備 | ? 學(xué)員簽到及團(tuán)建 | |
09:00-10:30 | 過(guò)程能力分析理論 | ? 離散型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力評(píng)估DPU、DPMO、Sigma水平 ? 連續(xù)型數(shù)據(jù)的過(guò)程能力評(píng)估Cp、Cpk ? Cp、Cpk的綜合運(yùn)用 | 2 統(tǒng)計(jì)推斷現(xiàn)有過(guò)程能力水平，通過(guò)數(shù)據(jù)分析確立項(xiàng)目的改善方向。 | |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | 過(guò)程能力分析實(shí)踐 | ? 長(zhǎng)期過(guò)程能力與短期過(guò)程能力 ? 過(guò)程能力評(píng)估的數(shù)據(jù)收集 ? 過(guò)程能力分析MINITAB操作與解析 ? 過(guò)程能力分析練習(xí) | ||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 原因的挖掘 | ? 魚(yú)骨圖、5WHY分析 ? 變量流程圖的繪制 ? 變量流程圖團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)與點(diǎn)評(píng) | 2 掌握恰當(dāng)?shù)脑蛲诰蚬ぞ摺?/span> | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 因子的篩選與 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 | ? 因果矩陣圖的繪制 ? 因果矩陣圖團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn) ? FMEA基本理論 ? FMEA在因子識(shí)別中的運(yùn)用 | 2 掌握因子篩選的工具和方法。 | |
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第四天 | 08:50-09:00 | 課前準(zhǔn)備 | ? 學(xué)員簽到及團(tuán)建 | |
09:00-10:30 | 流程分析與圖表分析 | ? 增值分析、增值流動(dòng)分析、周期時(shí)間測(cè)定與分析、瓶頸分析 ? 描述性統(tǒng)計(jì)分析：箱線圖、柏拉圖、散點(diǎn)圖、多變異圖、時(shí)間序列圖 | 2 流程分析和圖表分析是一種最直觀的原因分析方法。 2 假設(shè)檢驗(yàn)基礎(chǔ)是假設(shè)檢驗(yàn)分析的基礎(chǔ)。 | |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | 假設(shè)檢驗(yàn)基礎(chǔ) | ? 假設(shè)檢驗(yàn)的目的 ? 假設(shè)檢驗(yàn)步驟 ? 原假設(shè)、對(duì)立假設(shè) ? 兩類風(fēng)險(xiǎn)（α風(fēng)險(xiǎn)、β風(fēng)險(xiǎn)） | ||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 常見(jiàn)假設(shè)檢驗(yàn)工具 | ? T檢驗(yàn)的基本原理 ? T檢驗(yàn)的MINITAB操作與解析 ? T檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的沙盤(pán)演練 ? 比例檢驗(yàn)的MINITAB操作與解析 | 2 掌握常用的假設(shè)檢驗(yàn)工具，用統(tǒng)計(jì)概率進(jìn)行因子顯著性的精確判定。 | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 相關(guān)與回歸分析 | ? 相關(guān)分析概述 ? 相關(guān)系數(shù) ? 相關(guān)性檢驗(yàn)MINITAB操作 ? 回歸分析概述 ? 回歸分析的MINITAB操作與解析 ? 回歸分析的團(tuán)隊(duì)的沙盤(pán)演練 | 2 相關(guān)、回歸分析是研究X/Y,X/X間變量關(guān)系很重要的工具。 | |
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第五天 | 08:50-09:00 | 課前準(zhǔn)備 | ? 學(xué)員簽到及團(tuán)建 | |
09:00-10:30 | 改善階段概述 | ? Vital Few X’S的特性區(qū)分 ? 改進(jìn)策略 ? TRIZ創(chuàng)新改進(jìn)工具介紹 ? 方案優(yōu)先矩陣 | 2 掌握改善階段的實(shí)施程序及創(chuàng)新工具和方法。 2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析的基礎(chǔ)。 | |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) | ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本術(shù)語(yǔ) ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟 | ||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與操作 | ? 2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的MINITAB操作 ? 2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)分析 ? 2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的MINITAB操作與解析 | 2 掌握2K試驗(yàn)設(shè)計(jì), 建構(gòu)數(shù)學(xué)模型，優(yōu)化因子水平。 | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 2K全因子試 驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)踐 | ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)分配 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)要點(diǎn)講解 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)要點(diǎn)講解 ? 各團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)規(guī)劃 ? 各團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)施和MINITAB分析 ? 老師答疑 | 2 把2K試驗(yàn)設(shè)計(jì)的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。 | |
日期 | 日 程 安 排 | |||
時(shí) 間 | 課程內(nèi)容 | 目的 | ||
第六天 | 08:50-09:00 | 課前準(zhǔn)備 | ? 學(xué)員簽到及團(tuán)建 | |
09:00-10:30 | 控制階段概述 | ? 制定控制計(jì)劃 ? 實(shí)施控制計(jì)劃 ? 文件化/共享 | 2 掌握控制階段的實(shí)施程序及體系化文件管理。 2 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是項(xiàng)目成果維持管理的重要監(jiān)控工具。 | |
10:30-10:45 | 茶歇 | |||
10:45-12:00 | 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC） | ? 控制圖基本原理 ? 兩類錯(cuò)誤和八大判異原則 ? 控制圖的種類 ? I-MR控制圖、Xbar-R控制圖 ? P控制圖、U控制圖 | ||
12:00-13:30 | 午餐&休息 | |||
13:30-15:00 | 防錯(cuò)法簡(jiǎn)介 | ? 防錯(cuò)技術(shù)和原理 ? 防錯(cuò)實(shí)例 ? 防錯(cuò)的步驟 ? 防錯(cuò)練習(xí) | 2 學(xué)習(xí)防錯(cuò)的工具和方法解放過(guò)程出錯(cuò)的監(jiān)控，達(dá)到提質(zhì)降本的目的。 | |
15:00-15:15 | 茶歇 | |||
15:15-17:00 | 沙盤(pán)演練項(xiàng)目發(fā)表與考試 | ? 沙盤(pán)演練DMAIC項(xiàng)目發(fā)表 ? 沙盤(pán)演練DMAIC項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)及答辯 ? 理論閉卷考試 ? 合格學(xué)員證書(shū)發(fā)放 | 2 做理論與實(shí)踐的雙向考核，完成學(xué)員從理論學(xué)習(xí)到技能運(yùn)用的轉(zhuǎn)變。 | |
講師介紹：徐老師
現(xiàn)職：
? 強(qiáng)思企管六西格瑪首席顧問(wèn)
? 金牌六西格瑪培訓(xùn)講師；
? DFSS資深培訓(xùn)師
? 精益六西格瑪黑帶大師
? 創(chuàng)新問(wèn)題解決理論-國(guó)際TRIZ學(xué)會(huì)認(rèn)證講師
工作經(jīng)歷：
? 美的集團(tuán)特聘六西格瑪產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家
? 富士康科技集團(tuán)/總經(jīng)理幕僚/大中華區(qū)六西格瑪專案經(jīng)理/專家級(jí)講師/品質(zhì)技術(shù)委員會(huì)工程專家
? TCL集團(tuán)白家電事業(yè)部質(zhì)量經(jīng)理
? LG 電子精益六西格瑪推進(jìn)主管/黑帶大師/人才培養(yǎng)專家
培訓(xùn)、輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶，按行業(yè)分類如下：
? 汽車(chē)（含零部件）：上海汽車(chē)乘用車(chē)研發(fā)中心、上海汽車(chē)商用車(chē)技術(shù)中心、上海大眾動(dòng)力總成、泛亞汽車(chē)技術(shù)中心、吉利汽車(chē)集團(tuán)、 威睿電動(dòng)汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)動(dòng)力研究院、江淮汽車(chē)集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)商用車(chē)事業(yè)部、 德?tīng)柛ｋ娮樱ㄌK州）、格爾翰汽車(chē)配件（東莞）
? 工程機(jī)械：徐工研究院、徐工科技公司、特機(jī)公司、隨車(chē)公司、挖機(jī)公司、基礎(chǔ)公司、液壓公司、供應(yīng)公司、重慶分公司；重慶大江集團(tuán)、五新隧裝
? 家用電器：美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部研發(fā)中心、順德工廠、邯鄲工廠、廣州工廠；海爾集團(tuán)（印度工廠）、九陽(yáng)集團(tuán)、蘇泊爾電器、老板電器
? 電子組裝：富士康集團(tuán)深圳龍華園區(qū)、觀瀾園區(qū)（含臺(tái)北虎躍廠）、英泰園區(qū)、昆山園區(qū)；LG電子、京東方（北京）、天馬微電子（上海）、歌爾股份、維信電子（蘇州）、雷迪埃電子（上海）、航盛電子（深圳）、長(zhǎng)城金融設(shè)備、公牛集團(tuán)、大全集團(tuán)（鎮(zhèn)江）、德昌電機(jī)（深圳）、特思達(dá)電子、恒豐紙業(yè)（造紙業(yè)）、伊連特電子
? 醫(yī)療/化工產(chǎn)業(yè)：施貴寶制藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、中化集團(tuán)、中石化、安琪酵母、希杰生物科技
核心專長(zhǎng)：
研發(fā)/創(chuàng)新
? DFSS－P（六西格瑪產(chǎn)品設(shè)計(jì)）、TRIZ（創(chuàng)新問(wèn)題解決理論）、QFD（質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)）、DFMEA（設(shè)計(jì)失效模式與效應(yīng)分析） 、田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、 DFSS－C（六西格瑪服務(wù)設(shè)計(jì)） 、Design Thinking（設(shè)計(jì)思考）
? 質(zhì)量、系統(tǒng)流程管理
? 精益六西格瑪綠帶、精益六西格瑪黑帶、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）、質(zhì)量改善8D法、新舊QC七大手法、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA） 、統(tǒng)計(jì)制程管制（SPC）、PFMEA （過(guò)程失效模式與效應(yīng)分析） 、流程管理
行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
? 2001年~2003年專職受訓(xùn)于韓國(guó)LG集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)院，成為LG集團(tuán)國(guó)內(nèi)首批精益六西格瑪黑帶。
? 擁有15年的六西格瑪培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)及輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)十家，授課時(shí)數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)3600小時(shí), 培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)4000多名, 成功完成項(xiàng)目輔導(dǎo)500多件，為公司贏取了數(shù)以億計(jì)的財(cái)務(wù)收益和培訓(xùn)了大批GB，BB人才。
? 基于多年的授課實(shí)踐，摸索出一套集案例教學(xué)、情境教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)相融合的方法，得到學(xué)員的一致好評(píng)。連續(xù)3年成為上海汽車(chē)研發(fā)中心DFSS 6個(gè)班級(jí)的培訓(xùn)老師及9個(gè)班級(jí)的項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)；連續(xù)3年成為徐工集團(tuán)（國(guó)內(nèi)最大工程機(jī)械企業(yè)）DFSS系列課程的指定講師和項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)；大全集團(tuán)、江淮汽車(chē)精益六西格瑪黑帶指定講師；吉利動(dòng)力六西格瑪7個(gè)班的綠帶課程指定講師等
拓展閱讀：
六西格瑪是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。西格瑪是一個(gè)希臘字母σ的中文譯音，統(tǒng)計(jì)學(xué)用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性：用"σ"度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。幾個(gè)西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度。任何一個(gè)工作程序或工藝過(guò)程都可用幾個(gè)西格瑪表示。六個(gè)西格瑪可解釋為每一百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)中有3.4個(gè)出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，即合格率是99.99966%。而三個(gè)西格瑪?shù)暮细衤手挥?3.32%。六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意度。
六西格瑪（Six Sigma）是在二十世紀(jì)九十年代中期開(kāi)始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具。繼而與全球化、產(chǎn)品服務(wù)、電子商務(wù)等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為全世界上追求管理卓越性的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。
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