班組建設(shè)與班組長勝任力提升

班組建設(shè)：在班組里充分使用現(xiàn)場的管理工具，把班組打造成規(guī)范化的最小組織單位。通過現(xiàn)場管理工具運用，使班組的產(chǎn)量（P-Production）、質(zhì)量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞動情緒（M—Morale）全面提升。

班組建設(shè)就是通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個持續(xù)改善過程。通過這個過程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

所謂企業(yè)班組建設(shè)，是指通過有效的手段和方法，在班組內(nèi)部進(jìn)行班組文化建設(shè)、學(xué)習(xí)制度及工作制度等的建設(shè)，最大限度的調(diào)動班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)的活動過程。

課程背景：

一線管理是企業(yè)所有管理的基礎(chǔ),企業(yè)的各項目標(biāo)的達(dá)成最終通過一線管理工作實現(xiàn).一線班組長是一線管理的核心,肩負(fù)著各項生產(chǎn)任務(wù)完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達(dá)成.同時一線班組長又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶,他們對員工的影響直接關(guān)系著士氣和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力.

而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：

2  只是一個優(yōu)秀的“技術(shù)工”，卻無法真正的管人理事，擔(dān)負(fù)起管理的職責(zé)。

2  日常管理工作忙亂，抓不住重點

2  面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力

2  面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理

2  管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導(dǎo)致離職

2  發(fā)現(xiàn)不了現(xiàn)場存在的問題，或即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不能推進(jìn)現(xiàn)場的自主改善……

本課程將使廠長和生產(chǎn)經(jīng)理清晰的了解一線主管的勝任力，以及勝任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培養(yǎng)方法，從而領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊有效的培養(yǎng)出優(yōu)秀的一線管理人員，為構(gòu)建卓越工廠運營體系奠定堅實的基礎(chǔ)。

本課程是自主研發(fā)，并注冊版權(quán)，名額僅限50人。

培訓(xùn)目標(biāo)：

2  深入理解一線主管的職責(zé)，能力模型，以及對工廠績效的重要性

2  認(rèn)知一線主管的管理職責(zé)與角色定位，了解一線主管應(yīng)具備的正確意識與心態(tài)觀念

2  了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，了解一線主管應(yīng)做哪些現(xiàn)場日常管理

2  理解一線主管如何提高工作教導(dǎo)力，并應(yīng)用工作教導(dǎo)能力提高一線員工操作技能

2  理解一線主管如何提高人際領(lǐng)導(dǎo)力，針對性的解決員工情緒和態(tài)度問題

課程大綱：

第一單元 ：認(rèn)知制造業(yè)發(fā)展趨勢和一線管理者的重要性

2  一線管理的發(fā)展趨勢

2  一線管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

2  現(xiàn)場管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2  一線管理者應(yīng)具備的能力模型

第二單元 ： 一線管理者的角色和應(yīng)具備的意識

2  案例分析：忙碌的小馬

2  一線管理的五大職能

2  現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

2  崗位的五個基本問題

2  21世紀(jì)所需要的人才

2  現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識

2  練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南

2  討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元  ：現(xiàn)場日常管理能力提升

2  什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要

2  現(xiàn)場主管的一天如何安排？

2  現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理

2  漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

2  案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

第四單元 ：工作教導(dǎo)力提升

2  因訓(xùn)練不足導(dǎo)致的問題

2  簡單問題的分析方法訓(xùn)練

2  復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練

2  如何確保教導(dǎo)成果

2  工作教導(dǎo)的四階段法

2  作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點

第五單元   人際關(guān)系與人際領(lǐng)導(dǎo)力的提升

2  沖突問題的來源

2  人際關(guān)系的基本原則

2  如何表揚(yáng)/批評下屬

2  了解自己的人性特征

2  人際問題發(fā)生原因，后果

2  一線管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作

2  如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式