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AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師（ICLO）
學(xué)習(xí) AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師，學(xué)會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目、人才發(fā)展項(xiàng)目、績(jī)效提升項(xiàng)目、文化落地項(xiàng)目，項(xiàng)目效益何止百萬(wàn)？做 AACTP 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師，從傳統(tǒng)培訓(xùn)管理者轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴，你的職業(yè)前景何止百萬(wàn)？
主講老師：龔巧開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東深圳市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-15

￥9800.00/人

AACTP國(guó)際認(rèn)證翻轉(zhuǎn)培訓(xùn)師（FCT）
國(guó)際認(rèn)證翻轉(zhuǎn)培訓(xùn)師（FCT）考試采用實(shí)操模擬的形式，參加認(rèn)證考核的學(xué)員，需按要求運(yùn)用“鏘鏘書(shū)院版權(quán)課件包”實(shí)施一場(chǎng)翻轉(zhuǎn)課堂，課件包主題自選，或自主研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用到PECA 3個(gè)以上技術(shù)的課程，實(shí)施一場(chǎng)翻轉(zhuǎn)課堂。相關(guān)實(shí)踐結(jié)果按如下規(guī)定提交提交“課程設(shè)計(jì)PPT+不少于1小時(shí)的培訓(xùn)授課現(xiàn)場(chǎng)視頻（課程演繹）”的認(rèn)證作品。
主講老師：楊迎開(kāi)課地點(diǎn)：[上海] 開(kāi)課時(shí)間：2023-08-25

￥9800.00/人

AACTP國(guó)際認(rèn)證復(fù)盤(pán)教練（AAR COACH)
復(fù)盤(pán)是績(jī)效派行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的殺手銅。《AACP國(guó)際認(rèn)證復(fù)盤(pán)教練》結(jié)合AAR復(fù)盤(pán)技術(shù)，總結(jié)數(shù)百家本土企業(yè)的復(fù)盤(pán)實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，形成“國(guó)際智慧本土實(shí)踐模式”的版權(quán)課程。
主講老師：鄭銳開(kāi)課地點(diǎn)：[北京] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-08

￥9800.00/人

AACTP LEADNOW！國(guó)際認(rèn)證賦能領(lǐng)導(dǎo)力教練（ICLC)
“我強(qiáng)烈推薦 LEAD NOW!賦能領(lǐng)導(dǎo)力的書(shū)籍及培訓(xùn)項(xiàng)目。LEAD NOW!賦能領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目是我參與過(guò)的最好的學(xué)習(xí)之一，通過(guò)提升組織領(lǐng)導(dǎo)者能力而帶動(dòng)組織變革的領(lǐng) 導(dǎo)力提升項(xiàng)目。他們的培訓(xùn)非常有效！我的團(tuán)隊(duì)和我在 15 年與 LEAD NOW!項(xiàng)目的學(xué) 習(xí)中受益良多。領(lǐng)悟 LEAD NOW! 的精髓，你將成為更好的自己，更好的領(lǐng)導(dǎo)者，我每天都在使用 LEAD NOW!的模型和工具。”
主講老師：王育梅開(kāi)課地點(diǎn)：[北京] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-01

￥9800.00/人

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證被譽(yù)為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認(rèn)證”。世界500強(qiáng)中300多家是英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)員。AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證，融合眾多企業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指引一條羅馬大道，手把手教您行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù),促發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生智慧，在企業(yè)全球化的進(jìn)程做到真正的與國(guó)際接軌！
主講老師：王育梅開(kāi)課地點(diǎn)：[安徽合肥市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-09-01

￥9800.00/人

客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹?lái)越會(huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無(wú)策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過(guò)對(duì)投訴客戶心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
主講老師：姜老師開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-10

￥4580.00/人

客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹?lái)越會(huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無(wú)策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過(guò)對(duì)投訴客戶心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
主講老師：姜老師開(kāi)課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-10

￥4580.00/人

ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標(biāo)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
通過(guò)本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對(duì)ISO 9001&14001&ISO 45001管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加深了理解，為公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供了有力保障，并為進(jìn)一步開(kāi)展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)，并獲得內(nèi)審員證書(shū)。
主講老師：專家團(tuán)隊(duì) 開(kāi)課地點(diǎn)：[上海] 開(kāi)課時(shí)間：2023-03-15

￥3200.00/人

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