管理者的情緒勝任力修煉

課程背景：

VUCA時(shí)代，伴著變化不定的新冠疫情，企業(yè)在疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等影響下，組織發(fā)展與變革加劇，對(duì)管理者的工作要求和管理能力帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與壓力。

與此同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、人才培養(yǎng)問題上，面對(duì)著員工在壓力、競(jìng)爭(zhēng)下，出現(xiàn)的抑郁、焦慮、無(wú)意義感等心理問題造成的合作沖突、績(jī)效不佳，如何激勵(lì)與心理援助團(tuán)隊(duì)也是新的問題。

長(zhǎng)期在焦慮與壓力下，職場(chǎng)精英四成以上有抑郁情緒，而后造成的心理問題的比例不斷攀升，管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問題。高壓下的健康問題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩(wěn)、心理失衡，也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力，擁有構(gòu)建彈性自我調(diào)節(jié)的能力。

管理者從生理、情緒、精神、心理四個(gè)維度都彈性足夠，才是良好情緒勝任力的體現(xiàn)。彈性十足，可以讓管理者在面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)、逆境時(shí)，有良好的準(zhǔn)備、調(diào)節(jié)、恢復(fù)的能力，這是體現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)力和決策力的基礎(chǔ)。

課程收益：

● 測(cè)評(píng)：壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)、抑郁情況測(cè)評(píng)、情緒勝任力測(cè)評(píng)

● 掌握：調(diào)節(jié)情緒、管理壓力、心理調(diào)試的專業(yè)方法

● 提升：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力

● 提高：團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效與氛圍

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：

1. 中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)

2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)管理者

課程形式：講師講授、影視分析、案例討論、分組演練、個(gè)案輔導(dǎo)

課程大綱

第一講：認(rèn)知重評(píng)——疫情時(shí)代下管理者須知

一、VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析

1. 心理承受力下降

2. 心理疾病高發(fā)

3. 員工和組織的文化沖突

個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對(duì)抗

二、情緒和心理對(duì)企業(yè)人績(jī)效、認(rèn)知、行為的影響

案例：績(jī)效提升公式、冰山模型

三、管理者面對(duì)現(xiàn)狀需要具備的能力

1. 良好自我情緒壓力管理的能力

2. 面對(duì)逆境與壓力自我調(diào)節(jié)的能力

3. 支持和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力

第二講：測(cè)評(píng)——壓力現(xiàn)狀、抑郁情況、情緒勝任力

一、壓力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)

1. 壓力指數(shù)測(cè)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

2. 壓力源探尋

覺察體驗(yàn)：自我壓力覺察（自我評(píng)分）

3. 面對(duì)壓力的四種心理狀態(tài)分析

小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)模式

二、抑郁情況測(cè)評(píng)

1. 抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別

2. 抑郁情況測(cè)評(píng)

三、情緒勝任力測(cè)評(píng)

1. 情緒勝任力指數(shù)測(cè)評(píng)

2. 測(cè)評(píng)結(jié)果與提升點(diǎn)分析

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

第三講：情緒勝任力修煉——彈性

一、管理者的情緒勝任力體現(xiàn)：彈性十足=心理和諧

1. 彈性的定義

2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、情緒、精神、心理

3. 彈性對(duì)情緒和心理的影響

4. 壓力、彈性、績(jī)效的交互影響與剖析

二、彈性的四項(xiàng)修煉

1. 生理彈性

1）精力管理

a精力指數(shù)分析：你是怎樣消耗自己健康的？

b精力金字塔

c健康管理：合理飲食、高效睡眠、科學(xué)運(yùn)動(dòng)

d精力管理清單

2）EFT情緒壓力釋放（排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞）

a EFT情緒釋放：釋放焦慮、抑郁

練習(xí)：EFT情緒釋放操

b EFT情緒釋放：釋放壓力、緊張

練習(xí)：EFT壓力釋放操

c EFT元?dú)庋a(bǔ)充：給身體補(bǔ)充元?dú)?/span>

練習(xí)：EFT元?dú)庋a(bǔ)充操

d EFT感恩身體對(duì)話：感恩身體、愛護(hù)身體、鏈接身體

練習(xí)：感恩身體冥想

2. 情緒彈性

1）CBT認(rèn)知行為療法：調(diào)節(jié)情緒

a CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認(rèn)知

b認(rèn)知歪曲的探尋

—影響情緒的核心信念

—自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分

3. 認(rèn)知重構(gòu)

模擬演練：奇葩說(shuō)

1）認(rèn)知重構(gòu)清單

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)案輔導(dǎo)

3. 精神彈性

1）ACT接納承諾療法

1）ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納

2）ACT療法六邊形模型

a接納

b認(rèn)知解離

c靈活的關(guān)注當(dāng)下

d以己為景

e選擇價(jià)值

f承諾行動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：個(gè)案輔導(dǎo)

4. 心理彈性（正念解壓，恢復(fù)和訓(xùn)練專注力）

1）正念的定義

2）專注力流失帶來(lái)情緒焦慮與心理壓力

小組練習(xí)：專注力流失清單

3）正念冥想：覺察當(dāng)下、正念呼吸

第四講：生命平衡輪——重構(gòu)平衡與活力

一、生命價(jià)值排序

1. 價(jià)值排序清單

2. 感恩冥想

小組練習(xí)：感恩冥想

二、生命平衡輪

1. 生命平衡輪繪制

2. 生命平衡因素八大關(guān)鍵

3. 生命滿意度現(xiàn)狀測(cè)評(píng)與剖析

4. 目標(biāo)制定

5. 行動(dòng)計(jì)劃

【課程回顧、祝福、合影】

說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會(huì)與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿意。