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新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對和輿情管理

主講老師: 周國華 周國華

主講師資:周國華

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 新媒體、自媒體蓬勃興起是必然趨勢,借助互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)優(yōu)勢,傳播速度快,影響面廣,時效性強(qiáng),是傳統(tǒng)媒體所不能比擬的。這給政府有關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管和輿情管理帶來了新課題,也給企業(yè)經(jīng)營管理、品牌維護(hù)、客情關(guān)系等方面帶來新挑戰(zhàn),甚至在突發(fā)事件、重大公共事件面前,由于對新媒體傳播體系、規(guī)律和手段不熟悉,輿論管理滯后,顯得比較被動,產(chǎn)生輿論危機(jī),動搖政府部門公信力,嚴(yán)重影響企業(yè)品牌形象,甚至企業(yè)經(jīng)營陷入停頓。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 12:45

課程特色:

● 深入淺出,寓教于樂。本課程借助數(shù)據(jù)、圖表、視頻、現(xiàn)場模擬演練等方法,說明新媒體的趨勢、特點(diǎn)和輿論危機(jī)管理的原則,通俗易懂

● 案例典型生動,針對性強(qiáng)。課程中運(yùn)用了大量的新媒體輿論案例,正反面的都有,典型生動,說服力強(qiáng)

● 實(shí)效性強(qiáng)。本課程多次講授,學(xué)員滿意度高,有親和力,效果良好,多次被返聘授課

課程收益:

學(xué)員通過學(xué)習(xí),能夠掌握新媒體發(fā)展趨勢、特點(diǎn)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),以及政府管理部門、企業(yè)事業(yè)單位規(guī)范管理本地、本單位新媒體的原則、方法,如何及時正確應(yīng)對輿情危機(jī),提高輿論宣傳工作效率和質(zhì)量,營造良好的企媒關(guān)系。

課程時間:1天,6小時

課程對象:各級黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位宣傳思想工作、公共關(guān)系部門人員

課程方式:講授+演練+案例+視頻+討論

課程大綱

第一講:十九大以來中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息工作的新精神

1. 2019年中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)有關(guān)全媒體時代的精神

2. 2018年全國宣傳工作會議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作要求

3. 2018年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議主要精神

第二講:新媒體時代的輿情觀

1. 新媒體傳播的特點(diǎn)、規(guī)律

2. 新媒體帶來的輿情管理挑戰(zhàn)

3. 正確認(rèn)識新媒體輿論和新時代的輿情

圖表:近期社會輿情熱點(diǎn)概覽

圖表:近期新媒體輿論主要事件及傳播趨勢

圖表:哪些事情更容易成為輿情事件?

圖表:輿情演變與公眾注意力

報告:近期某新媒體輿論案例的輿情產(chǎn)生傳播分析報告及啟示

視頻案例:近期新媒體輿論危機(jī)案例解讀

第三講:企業(yè)輿情管理實(shí)踐探索

一、建立新媒體輿情管理體系

1. 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

2. 輿情預(yù)警

3. 輿情研判

4. 輿情處置

5. 輿情跟蹤

6. 輿情修復(fù)

二、新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對現(xiàn)場演練

1. 輿論危機(jī)模擬事件介紹

2. 新聞發(fā)言人、記者模擬人的推選

3. 學(xué)員小組危機(jī)應(yīng)對機(jī)制的模擬啟動

4. 答記者問的要求和基本技巧

5. 發(fā)言人團(tuán)隊(duì)的有關(guān)工作任務(wù)和要求

互動:小組互評、老師點(diǎn)評

結(jié)束語:

1. 學(xué)員代表,小結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容和體會

2. 老師作課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)

 
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