運(yùn)籌帷幄——目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程目標(biāo)：

●加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)管理的重視，加深對(duì)目標(biāo)管理的理解；

●透視目標(biāo)管理體系全景，熟悉目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)；

●熟練運(yùn)用目標(biāo)管理技巧和工具，完善溝通、輔導(dǎo)、督促、評(píng)估、激勵(lì)和改進(jìn)等管理機(jī)制。

課程模型：

課程時(shí)間：1~2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：管理者

課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱

導(dǎo)入：

“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣”。

——《論語(yǔ)》

“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮?！薄抖Y記·中庸》

解決問題：管理者“目標(biāo)不明確，分解不到位，督促不及時(shí)，考核不充分”

破冰游戲：水果測(cè)試（與目標(biāo)管理相關(guān)）

第一講：厘清目標(biāo)—提高重視把握本質(zhì)

導(dǎo)入故事：游戲健將放棄近在咫尺的彼岸

導(dǎo)入故事：賽道上的金蘋果

導(dǎo)入故事：身材瘦小的馬拉松選手奪冠軍秘笈

導(dǎo)入案例：易寶公司為何不易？

戰(zhàn)例復(fù)盤：解放戰(zhàn)爭(zhēng)為什么提前兩年？

戰(zhàn)例復(fù)盤：拿破侖為什么遭遇滑鐵盧？

一、目標(biāo)管理的5個(gè)意義

成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解——美國(guó)潛能大師：伯恩·崔西

1. 加強(qiáng)溝通增進(jìn)協(xié)作

2. 自我管理互動(dòng)共贏

3. 避免茫目統(tǒng)一方向

4. 明確標(biāo)準(zhǔn)控制偏差

5. 積極進(jìn)取持續(xù)改進(jìn)

二、目標(biāo)管理的內(nèi)涵

1. 目標(biāo)的4個(gè)含義

研討：目標(biāo)與目的的區(qū)別

2. 目標(biāo)管理的5個(gè)要素

3. 目標(biāo)管理的6個(gè)特征

三、目標(biāo)管理的原則

1. 參與原則

上級(jí)與下級(jí)共同參與選擇設(shè)定各對(duì)應(yīng)層次的目標(biāo)

2. 明確原則

明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績(jī)

3. 關(guān)鍵原則

按重要程度、迫切程度進(jìn)行分類，選擇關(guān)鍵的、當(dāng)前追求的目標(biāo)作為核心目標(biāo)

4. 期望原則

對(duì)目標(biāo)的把握越大，估計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動(dòng)力越強(qiáng)烈，積極性也就越高

5. 授權(quán)原則

使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)有利于目標(biāo)的達(dá)成

6. 激勵(lì)原則

有了目標(biāo)，員工有了努力的方向與標(biāo)準(zhǔn)

7. 改進(jìn)原則

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，完成不是結(jié)束，而是去實(shí)現(xiàn)更高的追求

第二講：落實(shí)目標(biāo)—層層分解注重科學(xué)

沙盤體驗(yàn)：收獲季節(jié)——目標(biāo)與計(jì)劃管理的精髓

一、目標(biāo)管理的4個(gè)階段

1. 目標(biāo)制定——目標(biāo)的設(shè)定

2. 目標(biāo)分解——目標(biāo)分解到各個(gè)層次

3. 目標(biāo)實(shí)施——推進(jìn)和跟蹤目標(biāo)落實(shí)

4. 評(píng)價(jià)應(yīng)用——對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，開展激勵(lì)和改進(jìn)

二、目標(biāo)管理要解決的8個(gè)問題

1. 目標(biāo)是什么？

2. 怎么辦？

3. 達(dá)到什么程度？

4. 如何保證？

5. 誰(shuí)完成目標(biāo)？

6. 是否達(dá)成？

7. 何時(shí)完成？

8. 如何對(duì)待？

三、目標(biāo)的4個(gè)層級(jí)

1. 企業(yè)總目標(biāo)

2. 部門目標(biāo)

3. 模塊（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)

4. 個(gè)人目標(biāo)

四、編制目標(biāo)的5個(gè)原則

1. 明確性原則

2. 工作性原則

3. 主動(dòng)性原則

4. 針對(duì)性原則

5. 延續(xù)性原則

五、目標(biāo)制定的6個(gè)依據(jù)

六、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟

1. 傳達(dá)公司目標(biāo)

2. 編制SMART目標(biāo)

3. 檢查與上司目標(biāo)是否一致

4. 列出問題解決辦法

5. 列出所需技能和授權(quán)

6. 列出合作對(duì)象資源

7. 確定完成日期

七、目標(biāo)分解5個(gè)原則

1. 形式直觀形象

2. 對(duì)策明確清晰

3. 充分協(xié)商

4. 責(zé)任明確

5. 授權(quán)充分

八、目標(biāo)分解的6個(gè)注意事項(xiàng)

九、目標(biāo)制定分解的工具

1. TPPBT范式

2. PDCA

3. 5W2H工具

4. SMART原則（演練）

5. 格里波特四分法（演練）

6. 方針目標(biāo)展開圖

7. 專項(xiàng)計(jì)劃表

8. 月度工作計(jì)劃表

9. 目標(biāo)計(jì)劃編制質(zhì)量評(píng)估表

第三講：推進(jìn)目標(biāo)-管控過程力求精細(xì)

一、目標(biāo)實(shí)施4項(xiàng)準(zhǔn)確工作

1. 信息有效傳遞

2. 分配責(zé)任人

3. 明確規(guī)則途徑

4. 統(tǒng)一輸出成果

二、目標(biāo)控制系統(tǒng)3個(gè)環(huán)節(jié)

1. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)

2. 衡量實(shí)施成效

3. 糾正偏差措施

三、目標(biāo)追蹤

1. 目標(biāo)計(jì)劃追蹤的5種利器

2. 目標(biāo)追蹤的4項(xiàng)內(nèi)容

3. 目標(biāo)追蹤的4個(gè)注意事項(xiàng)

4. 目標(biāo)修正的程序

視頻賞析：看電影學(xué)管理之《無(wú)雙與目標(biāo)計(jì)劃管理》

第四講：評(píng)估目標(biāo)—考核激勵(lì)持續(xù)改進(jìn)

一、目標(biāo)實(shí)施情況考核

1. 目標(biāo)計(jì)劃體系保障5要點(diǎn)

2. 5種檢查方式

3. 檢查3個(gè)環(huán)節(jié)

4. “四問”考評(píng)法

5. 目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施情況考核辦法

6. 5種評(píng)分方法

7. 目標(biāo)實(shí)施情況考核6個(gè)注意事項(xiàng)

研討：如何解決“不考核，不落實(shí)；目標(biāo)期間工作調(diào)整給考核帶來(lái)的繁瑣工作量如何減少？”等問題

二、目標(biāo)與激勵(lì)

1. 與績(jī)效工資掛鉤

2. 與薪酬調(diào)整掛鉤

3. 與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

4. 與晉升掛鉤

5. 與評(píng)優(yōu)掛鉤

6. 與培訓(xùn)發(fā)展掛鉤

7. 與崗位調(diào)整掛鉤

8. 與勞動(dòng)關(guān)系管理掛鉤

三、目標(biāo)實(shí)施結(jié)果改進(jìn)

1. 尋找差距3比較

2. 尋找原因4分析

3. 制定措施3策略

4. 改進(jìn)提升3評(píng)估

范本：Z公司的目標(biāo)計(jì)劃管理體系

任務(wù)與產(chǎn)出：編制1份季度OKR

Q&A提問與互動(dòng)

課程回顧與總結(jié)