部屬輔導與授權(quán)激勵

課程背景：

任何管理者都不可能獨自完成所有任務(wù)，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

授權(quán)，在當今管理中越來越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實際工作中，授權(quán)并非如此簡便可行。授權(quán)并非意味著使下屬權(quán)力更大。而是授權(quán)使我們的工作更加高效。

通過有效授權(quán)，組織減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責任感，提高工作的能動性，增強自我管理能力，獲得更快的個人成長。高效授權(quán)為組織帶來較高的激勵水平、高效率的團隊和優(yōu)異的業(yè)績。授權(quán)也是一種文化。通過授權(quán)管理，管理者將龐大的組織目標科學分解分配，增加整理協(xié)調(diào)性，承擔更大地責任，讓團隊中每一個部屬更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。

課程收益：

● 學會輔導下屬的技巧

● 清晰授權(quán)下屬的原則

● 掌握授權(quán)方法和步驟

● 運用激勵的三大工具

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：適合管理人員

課程方式：采用知識講授、案例教學、游戲感悟、問答互動、分組、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課

課程大綱

第一講：部屬培育的基本原理

一、部屬培育的三大內(nèi)容

1. 培養(yǎng)下屬的忠誠度

2. 培養(yǎng)下屬職業(yè)精神

3. 培養(yǎng)下屬業(yè)務(wù)技能

案例分享：你憑什么在企業(yè)立足？

二、掌握成人學習的原理

1. 學習動機是成長的關(guān)鍵

2. 經(jīng)驗學習是成長的方法

3. 管理者是成長關(guān)鍵人物

頭腦風暴：你喜歡什么樣的培訓？

三、對不同的下屬做區(qū)分

1. 區(qū)分下屬的工作意愿

2. 鑒別下屬的工作能力

3. 情境領(lǐng)導的實際應(yīng)用

案例練習：他是什么樣的下屬？

第二講：有意愿無能力-用心輔導

一、部屬教導流程制定

1. 如何確認教導內(nèi)容

2. 掌握有效教導步驟

3. 如何確定檢控效能

問題：溝通與開會

二、工作教導實務(wù)

1. 現(xiàn)場教導的4個步驟

2. 新工作教導8個步驟

3. 做中學習，錯中醒悟

現(xiàn)場模擬：下屬的教導

三、不同類型部屬教導（上）

1. 如何指導犯相同錯誤的部屬?

2. 如何指導缺乏積極性的部屬?

3. 如何指導總滿腹牢騷的部屬?

情景模擬：遲到的教導

四、不同類型部屬教導（下）

1. 如何應(yīng)對部屬的“我做不到”?

2. 如何應(yīng)對部屬的“該怎么辦”?

3. 如何指導驕傲自滿的部屬?

案例分析：工作遇到阻礙

第三講：有能力無意愿-有效激勵

一、激勵的基礎(chǔ)

1. 為什么士氣低落

2. 士氣低落的原因

3. 激勵的概念認知

問題：為什么部屬不停的抱怨?

二、有效激勵前提

1. 做好激勵的前提

2. 了解動力的源泉

3. 認知人性的需求

現(xiàn)場演練：批評如何變表揚？

三、有效激勵方法

1. 有效激勵流程圖

2. 需求的層次理論

3. 激勵雙因素方法

案例：為什么不愿加班

四、進行激勵挑戰(zhàn)

1. 期望激勵

2. 賞識激勵

3. 授權(quán)激勵

4. 參與激勵

5. 情感激勵

6. 挑戰(zhàn)激勵

工具應(yīng)用： 激勵的三大工具

第四講：有意愿有能力-充分授權(quán)

一、授權(quán)的認知

1. 通過他人達成工作目標

2. 授權(quán)只是授予適當權(quán)力

3. 授權(quán)就是要授予決策權(quán)

案例：諸葛亮是怎么死的？

二、授權(quán)的障礙

1. 第一個層面：高層的障礙

2. 第二個層面：下屬的障礙

3. 第三個層面：自身的障礙

案例：人力資源經(jīng)歷的困惑

三、授權(quán)的時機

1. 管理者授權(quán)的2相內(nèi)容

2. 管理者授權(quán)的3個時機

3. 管理者授權(quán)的4個方法

案例：銷售部經(jīng)理的獎勵

四、授權(quán)的步驟

1. 管理者授權(quán)的4個層次

2. 管理者授權(quán)的8個步驟

3. 管理者預(yù)防下屬反授權(quán)

案例：猴子爬到了誰的肩上？

總結(jié)答疑