從有位到有為——管理者角色定位與自我管理

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會打折，就會走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實
2、每天自己特別忙，下屬卻無事可做
3、自己很厲害，下屬不成長
4、給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵下屬，總是事倍功半
5、安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題
6、執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
7、相同錯誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢
8、你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會
9、工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔少
10、規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/p>

課程目標
1、能夠闡述管理者四大定位；
2、根據(jù)課程內(nèi)容，當堂完成激勵設(shè)計表；
3、能夠運用4A工具當堂完成模擬練習(xí)；
4、能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃；
5、能夠闡述管理者的五大關(guān)鍵職能

課程運營
1、分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。
2、品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3、分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4、互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5、紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。

課程大綱
開營：團隊建設(shè)
一、團隊如何建設(shè)？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、什么是團隊？
優(yōu)秀團隊的三個要素：a勇于承擔責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
二、團隊、團體、群體的區(qū)別
1、互動討論三者的區(qū)別
2、提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3、領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團隊？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個字的學(xué)問“中”
1、承上啟下
2、事前事后
3、一劍洞穿
4、不偏不倚
5、有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點法——如何抓住工作重點
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監(jiān)督檢查者：做司機不做乘客
方向：明確團隊發(fā)展方向
負責(zé)：對全下屬負責(zé)
3、團隊打造者：做教官不做保姆
方法：培養(yǎng)下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團隊激勵者：做啦啦隊不做發(fā)布會
工具：激勵設(shè)計表

第二講:為什么忙而無果，累而無獲？
一、做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1、案例：種樹與挖井
2、結(jié)果意識訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3、結(jié)果意識訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1、例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2、有時間、有價值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的三大方法
1、復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓(xùn)練
2、分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點，方便檢查
3、重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識：預(yù)防大于解決
2、解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
課程回顧課程結(jié)束