客零商一體數(shù)字化

【課程收益】

1.            以消費(fèi)者為核心的數(shù)字化營(yíng)銷邏輯

2.            新時(shí)代消費(fèi)者洞察與營(yíng)銷匹配模型

3.            新媒體平臺(tái)在數(shù)字化營(yíng)銷中的運(yùn)用

4.            社群化私域打造與精準(zhǔn)化營(yíng)銷變現(xiàn)

5.            數(shù)字化支撐下的門店盈利系統(tǒng)模型

【課程大綱】

一．以消費(fèi)者為核心的數(shù)字化邏輯

1.    觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的數(shù)字化信息傳播（案例：FILA聯(lián)名款分析）

2.    贏得顧客信任的全方位價(jià)值打造（案例：一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系）

3.    打造牽引體系的精準(zhǔn)化會(huì)員管理（案例：門店會(huì)員管理十問）

4.    推動(dòng)口碑傳播的流程化分享轉(zhuǎn)介（案例：KEEP的分享設(shè)計(jì)）

5.    “一切皆可數(shù)字化”的基礎(chǔ)思維匹配（案例：未來決定現(xiàn)在）

6.    模型輸出：《營(yíng)銷羅盤》

二．新消費(fèi)洞察-為什么零售要變革

1.    從稀缺到過剩帶來的消費(fèi)變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）

2.    從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征（案例：中國(guó)李寧的時(shí)代匹配）

3.    從集體意識(shí)到圈層歸屬對(duì)消費(fèi)個(gè)性的彰顯（案例：39度高幫鞋）

4.    從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷側(cè)重（案例：健身房）

5.    5G大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)支撐變革（案例：長(zhǎng)尾下的小行業(yè)大需求）

6.    模型輸出：《消費(fèi)變革與數(shù)字化營(yíng)銷模型》

三．新媒體應(yīng)用-線上三大類主體流量抓取

1.    線上流量分類與線下流量打通（案例：門店流量管線）

2.    內(nèi)容類流量抓取-操作模型（案例：一抖成名）

3.    社交類流量抓取-操作模型（案例：微有情）

4.    電商類流量抓取-操作模型（案例：淘寶數(shù)據(jù)分析）

5.    短視頻創(chuàng)意制作與輸出技巧-抖音/微信視頻號(hào)/快手/淘寶（案例：卡卡穿搭）

6.    直播操作模型與主播技能提升（案例：鎮(zhèn)平玉都）

7.    模型輸出《零商一體化商品運(yùn)作模型》

四．新私域營(yíng)銷-客戶經(jīng)營(yíng)與轉(zhuǎn)化體系

1.    會(huì)員管理體系與精準(zhǔn)營(yíng)銷思維

2.    牽引體系打造與會(huì)員標(biāo)簽化管理（案例：63類會(huì)員應(yīng)用）

3.    精準(zhǔn)營(yíng)銷定位與私域流量?jī)r(jià)值（案例：弱關(guān)系與強(qiáng)圈層）

4.    終端私域經(jīng)營(yíng)與商品精準(zhǔn)匹配（案例：以客定銷）

5.    模型輸出《私域營(yíng)銷策劃模型》

五．新盈利模式-客零商一體數(shù)字化

1.    產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤(rùn)保障（案例：內(nèi)容種草）

2.    場(chǎng)域-銷售渠道擴(kuò)展與體系支撐（案例：線上線下一體化）

3.    顧客-顧客終身價(jià)值與復(fù)購牽引（案例：會(huì)員管理體系）

4.    員工-團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升與績(jī)效優(yōu)化（案例：人均產(chǎn)出與坪效對(duì)比）

5.    品牌-變與不變，思路與執(zhí)行（案例：寬窄之爭(zhēng)）

6.    模型輸出：《課程思維導(dǎo)圖與落地點(diǎn)確認(rèn)》