| 主講老師： | 高虎 |  |
| 課時安排： | 3天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程由線上課程+線下培訓(xùn)構(gòu)成。通過線上課程，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術(shù)方法的基礎(chǔ)理論認(rèn)識；通過下線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)項目管理工具技術(shù)的實際操作與應(yīng)用。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-22 10:16 |
【課程背景】
項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！
事實上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認(rèn)證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。
在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標(biāo)，以計劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項目成果。
美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。
? 什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
? 如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
? 如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
? 如何科學(xué)合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
? 如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
? 如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
? 如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標(biāo)？
? 如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？
本課程由線上課程+線下培訓(xùn)構(gòu)成。通過線上課程，建立起對項目管理原理、知識體系框架、工具與技術(shù)方法的基礎(chǔ)理論認(rèn)識；通過下線培訓(xùn)，學(xué)習(xí)項目管理工具技術(shù)的實際操作與應(yīng)用。
【課程收益】
? 認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
? 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等
? 結(jié)合管理工作特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等
? 領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維
? 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維
【課程特色】
? 線上微課+線下實操
? 線上：知識解析+案例分享+示例模板
? 線下：知識解析+視頻案例+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK;互動性強、參與性強、實操落地
【課程對象】
企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。
【課程時間】18小時（線上1.5小時/講×8講 + 線下實戰(zhàn)訓(xùn)練6小時/天）
【課程大綱】
模塊一：線上基礎(chǔ)理論課程
項目管理基礎(chǔ)知識導(dǎo)入
序號 | 名稱 | 內(nèi)容 | 用時 |
第一講 | 導(dǎo)言： 項目管理起源與發(fā)展 | 1、 項目與項目管理從哪里來 2、 項目管理發(fā)展的里程碑事件 3、 中國項目管理的發(fā)展 | 30分鐘 |
第一章 結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維 | 1、 結(jié)構(gòu)化的管理方法 l 定義項目和項目管理 l 衡量項目目標(biāo)的四個維度 l 項目管理的過程 l 項目生命周期 l 項目管理十大知識領(lǐng)域 l 組織結(jié)構(gòu)與項目管理模式 2、 系統(tǒng)化的管理思維 | 45分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 | ||
第二講 | 第二章 項目管理與運營管理
| 1、 “項目”的是與非 l 場景案例 l 什么是日常運營？ 2、 項目管理與運營管理的聯(lián)系 3、 項目管理怎么管？ | 30分鐘 |
第三章 管理影響你工作的人
| 1、 誰可能影響你的工作？ l 小組討論：某“知名項目”干系人分析 2、 為什么要對干系人進行管理？ 3、 找出影響你工作的人 4、 干系人分類的維度 5、 誰是最需關(guān)注的干系人？ l 干系人分析矩陣 6、 干系人管理的工具 | 45分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 | ||
第三講 | 第四章 項目啟動：讓項目贏在“起跑線”上
| 1、 知道做什么前，先弄清為什么要做 l 項目啟動的前提條件 2、 師出有“名”——有章可依 3、 師出有“民”——有人可用 l 團隊組建的要素 l 團隊組建的原則 4、 師出有“鳴”——廣而告之 | 50分鐘 |
第五章 項目計劃：搞清需求，識別任務(wù) | 1、 項目為什么會失??？ 2、 怎么做前先搞清做什么？ 3、 將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?/span>？ | 25分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 | ||
第四講 | 第六章 項目計劃：分解你的項目工作
| 1、 為什么需要切“蘋果？ 2、 WBS——切蘋果的“刀” 3、 WBS化大為小的妙用 l 如何創(chuàng)建WBS l WBS分解的原則 l WBS第一層分解的邏輯 | 30分鐘 |
第七章 項目計劃：編制你的項目計劃
| l 故事：沒有計劃的后果 1、 計劃編制都涉及哪些內(nèi)容？ 2、 進度計劃怎么編？ l 進度計劃編制的思路 l 兩種進度管理工具：甘特圖與里程碑圖 3、 如何對資源進行計劃？ l 人力資源計劃 l 資源需求計劃 4、 基于WBS的項目成本預(yù)算 | 45分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 | ||
第五講 | 第八章 管理風(fēng)險——讓意外不再意外
| 1、 意外不可避免，但風(fēng)險可以管理 2、 發(fā)掘意外——識別風(fēng)險 3、 判斷意外帶來的危害——評估風(fēng)險 4、 準(zhǔn)備好處理意外的辦法——應(yīng)對風(fēng)險 5、 監(jiān)測意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)——監(jiān)控風(fēng)險 | 30分鐘 |
第九章 項目微權(quán)力下的溝通管理
| 1、 有效的管理必須基于溝通 2、 項目溝通的正確“姿態(tài)” 3、 如何與不同的人群進行溝通？ l 向上溝通的員額 l 平級溝通的原則 l 向下溝通的原則 4、 項目中的跨部門溝通與協(xié)作要領(lǐng) | 45分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 | ||
第六講 | 第十章 激發(fā)團隊的力量——大家好，才是真的好
| 1、 團隊是那只會下蛋的“雞” 2、 TEAM不僅僅是一伙人 l TEAM的意義 l 思考：團隊與團伙的區(qū)別 3、 項目經(jīng)理畫像 l 思考：唐僧為什么是項目經(jīng)理？ 4、 始于職權(quán)力，成于影響力 l 老子論領(lǐng)導(dǎo)力 l 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？ l 領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動 l 如何管理不同類型的員工 l 案例研討：應(yīng)該裁掉誰？ 5、 如何贏得團隊的協(xié)作 | 1小時15分 |
答疑 | 15分鐘 | ||
第七講 | 第十一章 項目經(jīng)理的時間管理與有效授權(quán) | 1、 時間管理——卓有成效管理者的基石 l 對時間管理的反思 l 自測：我在時間管理上存在的問題 l 卓有成效從管理好自己開始 l 時間管理的法則 2、 有效授權(quán)——管理他人的重要技能 l 對授權(quán)的基本認(rèn)識 l 授權(quán)的范圍 l 有效授權(quán)的關(guān)鍵要素 l 避免有效授權(quán)的誤區(qū) | 1小時15分 |
答疑 | 15分鐘 | ||
第八講 | 第十二章 項目執(zhí)行與監(jiān)控：管理過程，掌控變化 | 1、 執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果 2、 控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果 l 三問與三招 3、 狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù) 4、 項目控制——讓工作在既定的軌道上前行 l 項目變更控制 l 項目范圍控制 l 項目進度控制 | 30分鐘 |
第十三章 項目收尾：以終為始，持續(xù)改進
| 1、 收尾不隨意，“行百里者半九十” 2、 管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始 l 編寫文檔，讓工作有據(jù)可查 l 做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口 l 總結(jié)工作，改過遷善 l 論功行賞，關(guān)注貢獻 l 回饋感謝，鞏固關(guān)系 l 案例分析：《西游記》取經(jīng)項目的收尾 3、 合同收尾，按合同辦事 | 45分鐘 | |
答疑 | 15分鐘 |
模塊二：線下培訓(xùn)
項目管理實用管理工具與技巧應(yīng)用
序號 | 名稱 | 收益 | 內(nèi)容 | 練習(xí)/示例/討論 | 用時 |
破冰 | 學(xué)員融合 營造學(xué)習(xí)氛圍 | l 宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則 l 學(xué)員組內(nèi)自我介紹 l 學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動 l 講解活動中的項目管理思想 | 游戲：“指”定組長 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項目小組 | 15分鐘 | |
1 | 干系人管理——管理影響工作的人
| 對干系人進行識別、分類和有效管理 | l 誰可能影響你的工作？ l 找出影響你工作的人 l 干系人分類維度 l 誰是最需關(guān)注的人？ l 管理影響你工作的人
| 研討：《西游記》取經(jīng)項目干系人分析 練習(xí)：識別出實戰(zhàn)項目干系人及期望 示例： 權(quán)力利益矩陣 干系人排序表 干系人管理登記表干系人管理溝通表 | 45分鐘 |
2 | 將需求轉(zhuǎn)化為工作任務(wù) | 掌握明確界定工作任務(wù)的基本要求 | l 什么是清晰的需求？ l 將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng) | 視頻案例：主人公是如何將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的？ | 20分 |
3 | WBS——化繁為簡的利器 | 將復(fù)雜的問題簡單化，便于更有效地解決問題 | l WBS——切蘋果的“刀” l 如何創(chuàng)建WBS l WBS分解的原則 l WBS第一層分解的邏輯 | 練習(xí)：實戰(zhàn)項目WBS編制 | 90分鐘 |
4 | 項目網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑
| 以可視化的方式來呈現(xiàn)活動間的關(guān)系，利于安排項目進度，管理關(guān)鍵路徑 | l 項目進度網(wǎng)絡(luò)分析
| 示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法 練習(xí)：繪制項目各項工作的關(guān)系 練習(xí)：完成網(wǎng)絡(luò)圖的進度安排 | 45分鐘 |
5 | 甘特圖與里程碑圖 | 直觀地呈現(xiàn)出項目中各活動的進度，利于總體把控進度 | l 甘特圖 l 里程碑圖 | 練習(xí)：編制案例項目甘特圖與里程碑圖 | 20分 |
6 | 責(zé)任分配矩陣 | 清晰呈現(xiàn)項目中各個活動與人員之間的責(zé)任關(guān)系 | 示例：某論壇組織工作分工表 示例：某“神秘”項目工作分工表 | 15分 | |
7 | 風(fēng)險管理 | 對任務(wù)面臨的風(fēng)險進行評估，并采取適合的行動最大限度地減小風(fēng)險 | l 風(fēng)險識別 l 風(fēng)險評估 l 風(fēng)險應(yīng)對 | 示例：風(fēng)險評估表、 風(fēng)險管理計劃表 練習(xí)：編制實戰(zhàn)任務(wù)風(fēng)險管理計劃表 | 20分鐘 |
8 | 項目跟蹤與控制 | 利用工具對項目工作的執(zhí)行進行監(jiān)督與控制 | 項目狀態(tài)跟蹤 l 項目會議 l 項目進展報告 l 項目進度跟蹤 項目控制 l 范圍控制 l 進度控制 | 示例： 會議記要、項目團隊例會記要、項目進展報告、進度跟蹤甘特圖、工作清單…… | 15分鐘 |
9 | 用復(fù)盤推動持續(xù)改進 | 檢討總結(jié)工作成敗，聚焦持續(xù)改進 | l 柳傳志與復(fù)盤 l 復(fù)盤的基本步驟 | 模板：復(fù)盤模板 | 15分鐘 |
10 | 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 | 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并 借此回顧本次課程 | l 什么是思維導(dǎo)圖？ l 思維導(dǎo)圖繪制基本方法 | 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容 | 30分鐘 |
學(xué)習(xí)收尾 | 鼓勵分享，讓學(xué)員項目影響；論功行賞，激勵學(xué)習(xí)行為 | l 學(xué)習(xí)感受分享 l 為優(yōu)勝小組發(fā)獎 | 學(xué)員自愿發(fā)表感想 | 10分鐘 |
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