問(wèn)題分析與管理決策方法論

【課程背景】

在信息爆炸、社會(huì)快速發(fā)展的烏卡（VUCA）時(shí)代，企業(yè)中高層管理人員大量的時(shí)間在用來(lái)做選擇、做決策。如果說(shuō)基層員工偏向“執(zhí)行”，那么毫無(wú)疑問(wèn)，管理人員的“決策”水平?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展水平。于是，決策能力的高低成為衡量管理人員能力的核心指標(biāo)之一。

為了避免“拍腦袋決策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，達(dá)成“把決策做對(duì)，然后把決策效率提高”這兩個(gè)目的，管理人員大腦中必須具備一套科學(xué)的“決策模型”。

在這一背景下，《問(wèn)題分析與管理決策方法論》課程應(yīng)運(yùn)而生。

【課程收益】

1）很多課程關(guān)注“基層執(zhí)行力”，但忽視了“中層決策力”，本課程填補(bǔ)了這一空白；

2）讓中層學(xué)會(huì)“術(shù)”：富蘭克林決策法、矩陣分析法、權(quán)重決策法，等；

3）讓中層悟出“道”：三分法：分析——分類(lèi)——分別對(duì)待；

4）深入理解經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念：成本；

5）區(qū)分出區(qū)別型決策和選擇型決策；

6）深度參透兩本書(shū)《決策的智慧》和《選擇的悖論》

【課程特色】

思路決定出路，國(guó)內(nèi)唯一針對(duì)管理者決策水平主題的專(zhuān)項(xiàng)課程，讓中層“學(xué)術(shù)悟道”，避免“拍腦袋決策、拍大腿后悔、拍屁股走人”，給企業(yè)造成損失。

【課程對(duì)象】企業(yè)創(chuàng)始人、高管、HR、部門(mén)負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

第一講：決策的底層邏輯

1、         先分析，再分類(lèi)，最后分別對(duì)待

1）區(qū)別型決策，2）選擇型決策

2、         常見(jiàn)科學(xué)決策方法

1）富蘭克林決策法，2）矩陣分析法，3）權(quán)重決策法

應(yīng)用案例：企業(yè)選址、業(yè)務(wù)發(fā)展方向選擇、員工如何區(qū)別對(duì)待、時(shí)間規(guī)劃

第二講：決策的受益者和買(mǎi)單者

1、         你為誰(shuí)負(fù)責(zé)？

1）“員工第一”分析

2）“股東第一”分析

3）“客戶(hù)第一”分析

2、         誰(shuí)為你買(mǎi)單？

1）客戶(hù)買(mǎi)單？

2）員工買(mǎi)單？

3）自己買(mǎi)單？

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)

第三講：決策的智慧

1、 結(jié)果大于理由

1） 虛假理由

2） 真實(shí)理由

3） 成熟=目標(biāo)明確+利弊權(quán)衡+結(jié)果承擔(dān)

2、 價(jià)值偶爾出場(chǎng)

1） 時(shí)間價(jià)值

2） 金錢(qián)價(jià)值

3） 情緒價(jià)值

3、 三個(gè)方法

1） 第三條路

2） 16倍法則

3） 臨界值法

形式：1、講書(shū)：基于解斯坦福大學(xué)亨德森《決策的智慧》一書(shū)

2、案例：疫情期間浙江M公司老總?cè)绾瓮ㄟ^(guò)思維轉(zhuǎn)變降低成本

第四講：選擇的悖論

1、 為什么人類(lèi)無(wú)法做出明智選擇

1） 峰終定律

2） 可得性啟發(fā)

3） 錨定效應(yīng)

4） 框架效應(yīng)

2、 如何做出明智的選擇

1） 抓住主要矛盾

2） 不做“撿拾者”

3） 不做最大化者

4） 做不可逆選擇

5） 培養(yǎng)感恩之心

6） 控制期望

7） 多縱比少橫比

8） 把選擇的限制看成解放而非束縛

呈現(xiàn)方式：講書(shū)+案例

第五講：決策的敵人和朋友

1、         決策的敵人：沉沒(méi)成本

1）         沉沒(méi)成本的磁力

2）         如何對(duì)抗沉沒(méi)成本的磁力

2、         決策的朋友：機(jī)會(huì)成本

1）         正確認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)成本

2）         科學(xué)運(yùn)用機(jī)會(huì)成本分析，助力決策科學(xué)化

3、         總結(jié)

1）         沉沒(méi)成本基于過(guò)去

2）         機(jī)會(huì)成本基于未來(lái)

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)