| 主講老師： | 祖武 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 在講授SPIN法則、LSCP法則、FAB語(yǔ)法等理論知識(shí)的同時(shí)，客戶(hù)的產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)及公司優(yōu)勢(shì)穿插進(jìn)課程中，讓學(xué)員可以理論與實(shí)踐相結(jié)合。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-12-31 12:04 |
【課程背景】
“專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)”課程包括核心課程及行為學(xué)習(xí)兩部分，我們將會(huì)學(xué)到如何更有效的利用我們跟客戶(hù)在一起的時(shí)間，發(fā)掘客戶(hù)潛在的購(gòu)買(mǎi)需求，使客戶(hù)達(dá)成明智和互惠的決定。
在“專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)”研習(xí)班里，我們會(huì)學(xué)到與人面對(duì)面的溝通技巧，使我們可以幫戶(hù)客戶(hù)作出明智的購(gòu)買(mǎi)決定，從而獲得成功------也就是我們自己的成功。換句話(huà)說(shuō)，我們會(huì)學(xué)到怎樣做業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，和客戶(hù)建立長(zhǎng)期的關(guān)系。
l 如何收集要拜訪(fǎng)的客戶(hù)基本信息及拜訪(fǎng)目標(biāo)設(shè)定（訪(fǎng)前準(zhǔn)備）
l 營(yíng)造商務(wù)洽談的和諧氛圍（營(yíng)造氛圍）
l 收集與客戶(hù)需求相關(guān)的各種信息（了解需求）
l 用產(chǎn)品、公司賣(mài)點(diǎn)，滿(mǎn)足需求，消除客戶(hù)疑問(wèn)（解疑答惑）
l 與客戶(hù)就下一步做什么取得共識(shí)（達(dá)成協(xié)議）
l 執(zhí)行本次拜訪(fǎng)的達(dá)成協(xié)議（后續(xù)執(zhí)行）
掌握了這些核心技巧以后，我們便會(huì)學(xué)習(xí)怎樣處理更有挑戰(zhàn)性的推銷(xiāo)情況。
例如，當(dāng)客戶(hù)沒(méi)有興趣跟我們談話(huà)、不滿(mǎn)意我們的產(chǎn)品或公司，或者懷疑我們可以做到的事情時(shí)，我們應(yīng)該怎么做。
我們?cè)凇?/span>專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)”課程里所學(xué)習(xí)的所有技巧，是經(jīng)過(guò)多年研究調(diào)查的成果。這些調(diào)查讓我們知道在拜訪(fǎng)中成功和不太成功的業(yè)務(wù)代表的差別在那里。如果我們能夠掌握和運(yùn)用這些技巧，必定能在客戶(hù)眼中，顯得與眾不同。
【課程收益】
l 使業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)有個(gè)好的開(kāi)始
l 有效利用我們和我們客戶(hù)的時(shí)間
l 促進(jìn)雙方開(kāi)放的資訊交流
l 問(wèn)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，對(duì)客戶(hù)的需要建立完整而有共識(shí)的了解
l 用有意義和具有說(shuō)服力的方法，向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品和我們的公司
l 開(kāi)放和有效地對(duì)客戶(hù)的顧慮做出回應(yīng)
l 在業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，做出適當(dāng)和清楚的承諾
【課程特色】在講授SPIN法則、LSCP法則、FAB語(yǔ)法等理論知識(shí)的同時(shí)，客戶(hù)的產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)及公司優(yōu)勢(shì)穿插進(jìn)課程中，讓學(xué)員可以理論與實(shí)踐相結(jié)合。
【課程對(duì)象】銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售經(jīng)理或是與客戶(hù)長(zhǎng)期接觸的相關(guān)工作人員
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
什么是銷(xiāo)售？
銷(xiāo)售人員的角色定位
什么是銷(xiāo)售行為？
什么才是一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程？
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)六步法
訪(fǎng)前
訪(fǎng)前準(zhǔn)備
訪(fǎng)前準(zhǔn)備三要素
訪(fǎng)中
營(yíng)造氛圍
為什么要營(yíng)造氛圍
如何營(yíng)造氛圍
實(shí)踐練習(xí)：寫(xiě)一個(gè)營(yíng)造氛圍的話(huà)術(shù)腳本，并現(xiàn)場(chǎng)演示
了解需求
什么是需求？
需求分類(lèi)法
了解需求的方法
了解需求的三個(gè)層面
分組練習(xí)：設(shè)計(jì)尋問(wèn)的思路
解疑答惑
解疑答惑的時(shí)機(jī)選擇
任何進(jìn)行解疑答惑
FAB語(yǔ)法
討論：我們產(chǎn)品有哪些買(mǎi)點(diǎn)？
如何挖掘客戶(hù)的隱形需求
了解客戶(hù)需求遇到四大難點(diǎn)的解決方案
不關(guān)心
SPIN法則
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)隱形需求
顧慮、懷疑、缺點(diǎn)
LSCP法則
達(dá)成協(xié)議
達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)選擇
下一步計(jì)劃有哪些？
訪(fǎng)后
后續(xù)執(zhí)行三要素
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