金字塔原理與邏輯高效溝通

【課程背景】：

本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。

【課程目標(biāo)】：

? 提升員工的思維能力：學(xué)會(huì)思考

? 提升企業(yè)的管理效率：善于表達(dá)和溝通

? 建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)

? 促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn)，使其更加可傳承可復(fù)制

【課程時(shí)長(zhǎng)】：7小時(shí)

【課程大綱】：

 前言：為什么思維要用金字塔

一． 提升員工思維嚴(yán)密性

二． 提高員工之間的溝通效率

三． 提升組織的工作效率

開(kāi)場(chǎng)熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

一. 金字塔的力量

1. 讀懂我的思維——邏輯表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn) 

? 要點(diǎn)先行

? 上下對(duì)應(yīng)

? 分類清楚

? 邏輯排序

2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——邏輯溝通接受信息的4個(gè)步驟 

? 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

? 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

? 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖

? 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

二. 邏輯之美——理清思路

1. 如何說(shuō)服——演繹（為什么）

? 演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

? 演繹思維的運(yùn)用

? 說(shuō)服的4大步驟：設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)

2. 如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

? 歸納的2種方式

? 歸納思維的運(yùn)用

? 歸納的3大步驟：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）

課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

三. 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力

? 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

? 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

A. 表達(dá)的冰山理論

B. 奇妙的數(shù)字“7”

2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)

? 從上到下：提問(wèn)回答

A. 深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/span>

B. 寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

? 從下到上：概括總結(jié)

A. 收集信息——頭腦風(fēng)暴

B. 明確分類——尋找共性

C. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu)：

? 排序方法：用合理的方式提出要點(diǎn)

A. 時(shí)間順序

B. 結(jié)構(gòu)順序

C. 重要性順序

? 分類標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則：相互獨(dú)立 完全窮盡

4. 金字塔表達(dá)的技巧

? 結(jié)論性的主題句

? 主題立場(chǎng)鮮明

? 結(jié)論打動(dòng)人心

? 適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”

課堂互動(dòng)：即時(shí)問(wèn)題的金字塔架構(gòu)搭建，厘清思維層次

四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門

1. 序言的基本要素

? 背景

? 沖突

? 疑問(wèn)

? 解答

2. 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

? 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案

? 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突

? 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

? 突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動(dòng)：根據(jù)一定情境選擇開(kāi)篇方式