卓越營銷團(tuán)隊八項核心能力訓(xùn)練營

【課程特點(diǎn)】

M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的縮寫，其中文的正確表述是營銷團(tuán)隊8項專業(yè)能力訓(xùn)練。也稱為營銷團(tuán)隊精英的8門專業(yè)課程。本課程曾影響了國際公司500強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊的發(fā)展與建設(shè)，是成功企業(yè)營銷團(tuán)隊發(fā)展高績效的典范，在以實戰(zhàn)案例研究為起點(diǎn)，結(jié)合了優(yōu)秀營銷經(jīng)理人的職場實踐，以中國企業(yè)營銷團(tuán)隊成長的經(jīng)驗總結(jié)而成，是提升營銷組織發(fā)展8項業(yè)績驅(qū)動能力的系統(tǒng)工程。M8專注于提升SALES、SM、MDR（總監(jiān)級）所在的營銷組織發(fā)展的8項能力，從銷售行為學(xué)，市場競爭學(xué)、組織行為學(xué)，團(tuán)隊發(fā)展模型、客戶組織購買行為學(xué)方面提供務(wù)實的解決方案；案例分析、腦力激蕩、促進(jìn)、引領(lǐng)、教練輔導(dǎo)的方法幫助企業(yè)營銷組織管理者實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)超越與優(yōu)化。
M8整合的是營銷組織團(tuán)隊所必須具備的8項能力,通過對8門課程的八個階段的掌握、以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以營銷團(tuán)隊為立足點(diǎn)，側(cè)重于實戰(zhàn)案例分析與總結(jié)。有效運(yùn)用組織行為學(xué)建構(gòu)的體系，提升團(tuán)隊的效能產(chǎn)出。 M8的體系是在于有效掌握對營銷戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、計劃任務(wù)、人力資源、營銷信息、活動管理的有效分析與效能提升。

事實證明，具備M8能力的營銷團(tuán)隊才是進(jìn)攻型的團(tuán)隊！

【課程目標(biāo)】

? 打造營銷精英積極正向的銷售動力，陽光心態(tài)，提升銷售效率，貫徹執(zhí)行力；

? 改善營銷經(jīng)理人正確認(rèn)識管理的價值，角色歸位，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，專注團(tuán)隊發(fā)展；

? 提升營銷經(jīng)理人在團(tuán)隊發(fā)展中正確認(rèn)識營銷團(tuán)隊發(fā)展的階段和重點(diǎn)建設(shè)；

? 提升營銷經(jīng)理人從以前的業(yè)務(wù)冠軍如何走向管理精英；

? 讓營銷總監(jiān)級人員從管理事務(wù)性工作走向系統(tǒng)運(yùn)營工作，專注于營銷組織平臺建設(shè)；

? 通過8項能力訓(xùn)練讓營銷精英們能清晰認(rèn)識發(fā)展路徑，提升職業(yè)生涯規(guī)劃的能力；

? 掌握專業(yè)的營銷技能，提升績效；

【課程特色】

? 特色1：一線實戰(zhàn)案例解析與研討互動教學(xué)，植入情景式總結(jié)學(xué)習(xí)法；

? 特色2：根據(jù)各層級不同的工作重點(diǎn)和目標(biāo)解析能力提升要領(lǐng)；

? 特色3：提升營銷精英的專業(yè)素養(yǎng)和能力要領(lǐng)；

? 特色4：讓營銷經(jīng)理人、銷售管理者清晰的角色認(rèn)知，實現(xiàn)團(tuán)隊管理；

? 特色5：營銷事業(yè)部總監(jiān)經(jīng)理人能清晰地確定自己的工作目標(biāo)，體系運(yùn)營能力提升；

? 特色6：課程中會提供簡潔實用的工具幫助受訓(xùn)學(xué)員實現(xiàn)培訓(xùn)效果落地

【本課程學(xué)員將掌握以下工具】

? 來自于500強(qiáng)企業(yè)的GKSA能力發(fā)展模型；

? MTCA執(zhí)行力提升模型；

? P&G的OGSMT策略思考工具；

? MTTM營銷團(tuán)隊建設(shè)工具與模型；

? CNCT營銷團(tuán)隊教練技術(shù)；

? 狼性營銷S7能力；

【本課程給營銷團(tuán)隊帶來的四大轉(zhuǎn)變】

? 第1大轉(zhuǎn)變：營銷團(tuán)隊的8項能力認(rèn)知、固化與優(yōu)化、建立團(tuán)隊競爭力；

? 第2大轉(zhuǎn)變：營銷管理層的角色認(rèn)知，管理歸位，目標(biāo)、策略、執(zhí)行、落地；

? 第3大轉(zhuǎn)變：實現(xiàn)營銷團(tuán)隊從“團(tuán)伙”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥F(tuán)隊”，注入狼性戰(zhàn)斗力；

? 第4大轉(zhuǎn)變：實現(xiàn)營銷組織有階段性的持續(xù)優(yōu)化與成長；

【課程大綱】

第一單元：課程邏輯體系解讀與說明

1. 模塊一：M8－1營銷是從“賣”到“買”

2. 模塊二：M8－2專業(yè)力決定競爭力

3. 模塊三：M8－3營銷四度執(zhí)行力

4. 模塊四：M8－4營銷管理能力與目標(biāo)達(dá)成

5. 模塊五：M8－5營銷團(tuán)隊發(fā)展與建設(shè)

6. 模塊六：M8－6營銷精英輔導(dǎo)與教練

7. 模塊七：M8－7營銷策劃與系統(tǒng)營銷思維

8. 模塊八：M8－8贏銷型心態(tài)與銷售溝通

第二單元：M8－1營銷是從“賣”到“買”

9. 以客戶為中心－不是銷售產(chǎn)品，而是創(chuàng)造價值

10. 抓住客戶痛點(diǎn)－解決客戶的問題，讓客戶依賴您

11. 認(rèn)識客戶癢點(diǎn)－提醒客戶的問題，讓客戶正視您

12. 展示利益點(diǎn)－讓客戶需要您，有效提升客戶的能力

13. 分析客戶需求－準(zhǔn)確把握客戶營銷的流程，提升客戶的合作偏好

14. 把握客戶的需求－建立合作關(guān)系，提升優(yōu)勢競爭力；

解決問題：用營銷思維開發(fā)客戶和做市場，做出最有效的競爭性營銷策略。

第三單元: M8－2專業(yè)力決定競爭力

15. 營銷專業(yè)力解讀

16. 目標(biāo)力：一個目標(biāo)，專注結(jié)果；

17. 行動力：策略制定，計劃落地；

18. 整合力：天時、地利、人和；

19. 系統(tǒng)力：取勢、明道、優(yōu)術(shù)、用兵；

20. 攻擊力：基本功、階段功、完成功；

21. 案例分析

解決問題：讓營銷精英從經(jīng)驗型成長走向?qū)I(yè)成長，成為卓越的營銷精英。

第四單元: M8－3 營銷“四度”執(zhí)行力

22. 概念澄清：執(zhí)行力的內(nèi)涵與外延：執(zhí)行的成果認(rèn)識；

23. 執(zhí)行溫度：營銷組織的執(zhí)行力文化塑造心智模式建設(shè)；

24. 執(zhí)行力度：制度在前，執(zhí)行綱領(lǐng)性建設(shè)；

25. 執(zhí)行強(qiáng)度：執(zhí)行的彈性與剛性把握。盯住與糾偏；

26. 執(zhí)行準(zhǔn)度：目標(biāo)引領(lǐng)、人為中心誰做誰受益，不要讓執(zhí)行者吃虧；

27. 團(tuán)隊執(zhí)行：協(xié)作共進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)；

解決問題： 執(zhí)行能力的強(qiáng)是一個營銷經(jīng)理能否勝任的重要分水嶺。從執(zhí)行的信念系統(tǒng)，執(zhí)行的行動系統(tǒng)，執(zhí)行的優(yōu)化系統(tǒng)，執(zhí)行的結(jié)果系統(tǒng)共四大系統(tǒng)來保證執(zhí)行結(jié)果。

第五單元: M8－4營銷管理能力與目標(biāo)達(dá)成

28. 重新認(rèn)識SM，SM銷售管理成功要素

29. 銷售管理的工作流程及工作結(jié)構(gòu)

30. 企業(yè)績效達(dá)成與銷售效能體系

31. 設(shè)立銷售目標(biāo)與預(yù)測，策略與計劃

32. 銷售管理者的角色認(rèn)知

33. 銷售工作的四項專業(yè)職能

34. 管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

35. 銷售領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的著重點(diǎn)

36. 如何成為卓越的銷售領(lǐng)導(dǎo)者

37. 銷售領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)

38. 銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色

39. 銷售領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理

40. 營銷目標(biāo)的量化體系

41. 目標(biāo)量化與SMRT法

42. 月、周、日清日高的實施

43. 如何定期檢查與評估

44. 如何對營銷團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行管理控制

45. 何明確營銷團(tuán)隊管理控制的要點(diǎn).

解決問題： 從一個營銷精英到一個管理精英，認(rèn)識并調(diào)整角色是關(guān)鍵。銷售人員必須和公司的奮斗目標(biāo)一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標(biāo)，相同的見解和想法，那么這個營銷團(tuán)隊就有了核心，也就能擰成一股繩。特別是在營銷團(tuán)隊的管理中，更多的是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理;

第六單元: M8－5營銷團(tuán)隊發(fā)展與建設(shè)

46. 營銷團(tuán)隊建設(shè)與其他團(tuán)隊建設(shè)的特點(diǎn)

47. 營銷團(tuán)隊發(fā)展的不同階段

48. 營銷團(tuán)隊發(fā)展模型

49. 高績效營銷團(tuán)隊的八個特征

50. 如何驅(qū)動高績效營銷團(tuán)隊的三大執(zhí)行引擎

51. 一個成員的能力缺失是營銷團(tuán)隊的短板

52. KASH 模型-營銷精英能力模型

53. 營銷團(tuán)隊能力的缺失是企業(yè)的短板

54. 差距分析

55. 如何驅(qū)動營銷團(tuán)隊中的狼性

56. 以員工為第一客戶建立團(tuán)體精神

57. 重塑銷售的人生觀和價值觀

58. 鞏固團(tuán)體精神的事例

59. 如何培養(yǎng)營銷人員對企業(yè)的忠誠

60. 銷售人才識別與培養(yǎng)

解決問題：使學(xué)員認(rèn)識團(tuán)隊工作的流程和協(xié)同工作方法，建立基于客戶滿意的工作系統(tǒng)。重建學(xué)員在團(tuán)隊中角色認(rèn)知，幫助學(xué)員在團(tuán)隊中形成互補(bǔ)和協(xié)作動作和行動。幫助學(xué)員認(rèn)知如何根據(jù)團(tuán)隊的不同的工作狀態(tài)自動自發(fā)為團(tuán)隊注入活力和熱情。使學(xué)員掌握同不同人際風(fēng)格的團(tuán)隊成員并有效溝通，建立職場人際關(guān)系管理意識和方法。

第七單元: M8－6營銷精英輔導(dǎo)與教練

61. 營銷教練：從管理走向教練，教練的角色轉(zhuǎn)化

62. 教練重點(diǎn)：營銷教練的四大關(guān)鍵任務(wù)

63. 教練系統(tǒng)：營銷教練的工作方法和工作流程，OGEM；

64. 教練發(fā)展：賽馬不相馬；

65. 教練促動：差距、澄清、對話、引領(lǐng)、輔導(dǎo)；

66. 下屬培養(yǎng)：精英成長與培養(yǎng)體系；

解決問題：從管理者進(jìn)入教練不是一日之功，但管理者要有這樣的思維，并逐步培養(yǎng)自己的能力，教練最重要的職責(zé)是利用團(tuán)隊中每個人的互補(bǔ)優(yōu)勢，找到并培養(yǎng)合適的人才，為組織源源不斷輸送人才。營銷教練更是要求在“營銷戰(zhàn)爭”中獲勝，并形成一種文化。

第八單元: M8－7營銷定位與系統(tǒng)營銷思維

67. 明確營銷目標(biāo)

68. 營銷策略方案制定流程

69. 客戶營銷四步曲

70. 案例：客戶營銷定位

71. 從價值鏈的角度看，營銷系統(tǒng)應(yīng)快速將客戶需求的增值服務(wù)傳遞給他們

72. 確定目標(biāo)消費(fèi)群的詳細(xì)步驟

73. 客戶營銷策略

74. 跨國企業(yè)對客戶的認(rèn)知觀

75. 影響客戶采購的因素—模型

76. 三類客戶的特征

77. 價格敏感型 銷售特征與對策

78. 附加價值型銷售特征與對策

79. 戰(zhàn)略伙伴型銷售特征與對策

解決問題：認(rèn)識競爭戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系建立競爭情報系統(tǒng)，信息技術(shù)的使用如何更快地發(fā)現(xiàn)機(jī)會；掌握用大數(shù)據(jù)思維處理競爭信息，了解競爭對手的格局！掌握競爭地位，競爭形態(tài)，競爭布局，競爭博弈的方式和發(fā)展方向；

第九單元: M8－8贏銷型心態(tài)與銷售溝通

80. 營銷型心態(tài)訓(xùn)練一：幫助客戶成功，操之在我；

81. 營銷型心態(tài)訓(xùn)練二：挑戰(zhàn)“拒絕”，贏得價值；

82. 營銷型心態(tài)訓(xùn)練三：沒有困難，只有方法；

83. 營銷型心態(tài)訓(xùn)練四：角度不同，思路不同，思路決定出路；

84. 營銷型心態(tài)訓(xùn)練五：用未來的您去決定現(xiàn)在的您；

85. 營銷型心態(tài)心態(tài)六：陽光心態(tài)的建立；

86. 銷售溝通的用“心”：溝通從心開始，信任、信賴；

解決問題：一個人能夠“贏”的多少，取決于一個人的心態(tài)，營銷人員更是自己心態(tài)的顧問。所有的成功、業(yè)績甚至學(xué)歷都只能代表過去，未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，不是學(xué)歷的競爭。通過案例來解析心態(tài)與銷售目標(biāo)，用多種方法來培養(yǎng)“共贏”的團(tuán)隊意識，自己肩負(fù)責(zé)任。

第十單元: 課程回顧與總結(jié)

87. 現(xiàn)場演練：工具整理與實踐

總結(jié)：To Marketing-Team’s 8 Capabilities