目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

課程背景：

    目標(biāo)管理（Management by Objective，簡(jiǎn)稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。

目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

課程收益：

1、管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；

2、幫助管理者掌握目標(biāo)管理流程和框架、深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；

3、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過程的追蹤等一系列關(guān)鍵技能；

4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的。課程時(shí)間：1-2天，1天/6小時(shí) （可根據(jù)客戶需求定制）      

課程對(duì)象：一線員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者                                 

課程人數(shù)：30-40人

培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練30％、案例討論10%、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)--解讀目標(biāo)

1.目標(biāo)是什么；

2.為什么要有目標(biāo)；

3.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

4.目標(biāo)管理的由來；

5.目標(biāo)管理的定義與實(shí)質(zhì)；

6.目標(biāo)管理的好處及缺憾；

7.目標(biāo)管理應(yīng)避免的問題；

8.制定：科學(xué)性；執(zhí)行：管控性；完成：激勵(lì)性

9.基層：認(rèn)同；中層：督導(dǎo)；高層：重視

二、正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力--設(shè)定目標(biāo)

1.目標(biāo)確定的誤區(qū)

2.目標(biāo)來自于哪里

3.確定目標(biāo)的小竅門

4.確定目標(biāo)的禁忌用語(yǔ)

5.確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法

6.目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法

7.目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則

8.如何化解來自下屬的阻力

9.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟

10.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)

案例：劉總的困惑

案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境

工具：SMART原則

三、有計(jì)劃不忙，有原則不亂--制定計(jì)劃

1.為什么人們常常不制定計(jì)劃

2.制定計(jì)劃有什么好處

3.什么是計(jì)劃

4.計(jì)劃的特點(diǎn)與分類

5.制定計(jì)劃的原則

6.制定計(jì)劃的步驟與工具

7.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦

8.合理的時(shí)間分配策略

案例：?jiǎn)栴}出在哪？

工具：PDCA循環(huán)、甘特圖

四、責(zé)任是跳動(dòng)的猴子--鎖定責(zé)任

1.為什么員工會(huì)推卸責(zé)任

2.責(zé)任像一只猴子，你是猴子的磁場(chǎng)嗎

3.人多責(zé)任下降——一對(duì)一的責(zé)任

4.鎖定責(zé)任的5個(gè)方法

演練：如何面對(duì)跳來跳去的“猴子”

五、員工不做你希望的，只做你檢查的--檢查結(jié)果

1.兩會(huì)制度：晨會(huì)＋夕會(huì)

2.五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3.有效檢查７大注意事項(xiàng)

工具：熱爐定律

六、考核是計(jì)劃執(zhí)行的動(dòng)力--獎(jiǎng)懲業(yè)績(jī)

1.標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞

2.時(shí)間：即時(shí)獎(jiǎng)罰，決不過夜

3.效果：罰要心驚，獎(jiǎng)要感動(dòng)

工具：高馬斯諾需求層次理論

案例：某企業(yè)老總?cè)绾巫寙T工感動(dòng)？

七、常見問題

1.目標(biāo)管理八大基本問題

2.目標(biāo)管理注意事項(xiàng)

3.目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)較大偏差，怎么辦？

4.如何避免機(jī)械式目標(biāo)執(zhí)行的困境？

5.如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)？

6.學(xué)員提問與討論。

行動(dòng)方案：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃