| 主講老師： | 朱華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | (一) 從“四個(gè)故事四堵墻”看溝通； (二) 溝通八要素圖解； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-08-16 16:22 |
一、 認(rèn)識溝通
(一) 從“四個(gè)故事四堵墻”看溝通
(二) 溝通八要素圖解
二、 人際溝通
(一) 口頭溝通
1. 非正式口頭溝通—“小道消息”
2. 正式口頭溝通—演講
? 演講的含義、目的、種類
? 心理緊張的原因及解決方法與演講的準(zhǔn)備
? 演講稿的撰寫與成功演講的特點(diǎn)
(二) 副語言溝通
(三) 身體語言溝通
1. 身體形象語言
2. 肢體語言解析
3. 面部表情語言
(四) 環(huán)境語言溝通、
1. 時(shí)間溝通
2. 空間溝通
三、 組織溝通
(一) 組織溝通
1. 組織及組織溝通的含義、類型及其作用
2. 影響改善組織溝通的因素及其改善途徑
(二) 會議溝通
1. 會議的含義、目的、類型及影響會議成效的要素
2. 高效會議的特征及原則
3. 會議的組織與會議中的角色
故事分享：羅伯特規(guī)則在中國
(三) 網(wǎng)絡(luò)溝通
1. 網(wǎng)絡(luò)溝通及其層次
2. 網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式
3. 網(wǎng)絡(luò)溝通的禮儀
4. 網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)劣勢及其溝通原則
現(xiàn)場討論：如何看待上班QQ
四、 溝通技巧實(shí)訓(xùn)
(一) 日常談話技巧訓(xùn)練
1. 主導(dǎo)他人談話的技巧
2. 命令、建議、匯報(bào)、解釋、討論的技巧
3. 先跟后帶的語言模式與異議處理的技巧
4. 常用的催眠式語言模式
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