項(xiàng)目管理過程中管理效能提升

適用學(xué)員

企業(yè)中高層管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理、施工管理技術(shù)人員

課程目標(biāo)

 本課程將以企業(yè)項(xiàng)目管理的全過程為主線，通過引領(lǐng)企業(yè)項(xiàng)目管理者進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)案例解讀，幫助企業(yè)項(xiàng)目管理者了解項(xiàng)目管理的知識框架和項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范流程，掌握項(xiàng)目管理核心理念、工具、技術(shù)與技巧的應(yīng)用，并針對本企業(yè)會遇到的前期的市場經(jīng)營招標(biāo)投標(biāo)、銷售需求管理、合同簽訂、進(jìn)度（時間）估算、成本管理與監(jiān)控、合同風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、溝通管理、安全管理、售后服務(wù)管理和項(xiàng)目收尾管理、資料管理等內(nèi)容進(jìn)行深入探討，幫助項(xiàng)目管理者提升項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。

工程項(xiàng)目建設(shè)過程中會涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作，作為工程施工承包單位，如何順暢、高效地和總包單位、業(yè)主、分包單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位及建設(shè)行政主管部門進(jìn)行溝通，顯得尤為重要，本次課程也在為提升施工企業(yè)全體施工人員綜合素質(zhì)和能力，包括施工管理知識、經(jīng)驗(yàn)、流程、溝通能力、組織能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、責(zé)任心和果斷決策的能力，力爭減少企業(yè)溝通成本，為企業(yè)增創(chuàng)收益，提升企業(yè)美譽(yù)度。

課程題目

授課形式

課程內(nèi)容

授課時長

工程項(xiàng)目管理中溝

通效果的影響因素、技能提升方法

課堂講授

分組討論

案例分析

l 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力

l 項(xiàng)目經(jīng)理部主要成員的責(zé)任和能力

l 項(xiàng)目組成員對信息的態(tài)度

l 項(xiàng)目組成員的相互信任成度

l 信息傳遞程度的多少

l 工程項(xiàng)目與各接口協(xié)調(diào)情況

l 績效考核方案：與單位組織文化和管理理念相一致、要有側(cè)重，不考評無關(guān)內(nèi)容、要對考核內(nèi)容進(jìn)行分類

l 改善項(xiàng)目溝通管理的方法：加強(qiáng)對項(xiàng)目溝通管理重要性的認(rèn)識、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個溝通規(guī)劃，并且應(yīng)有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通的、計(jì)劃是工程項(xiàng)目的“龍頭”，編制可操作性的計(jì)劃、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通、溝通管理中，一定要根據(jù)自己的知識的管理水平，看問題要準(zhǔn)，即使出現(xiàn)了錯誤，的確是自己原因引起的，必須勇于承擔(dān)責(zé)任、對施工單位存在的難點(diǎn)，通過溝通幫助解決，定期分層次溝通。

l 0.5天

項(xiàng)目管理常見的問題、

原因分析及解決方案

課堂講授

分組討論

案例分析

l 立項(xiàng)管理中常見的問題？

l 整合管理中常見的問題？

l 范圍管理中常見的問題？

l 進(jìn)度管理中常見的問題？

l 成本管理中常見的問題？

l 質(zhì)量管理中常見的問題？

l 人力資源管理中常見的問題？

l 溝通管理中常見的問題？

l 風(fēng)險管理中常見的問題？

l 采購管理中常見的問題？

l 配置管理中常見的問題？

l 結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)遇到的問題？

工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)

施全流程管理

課堂講授

分組討論

案例分析

l 工程建設(shè)項(xiàng)目前期工作流：工程建設(shè)項(xiàng)目基本流程、工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目投資決策（建議書、可研）流程、工程建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段工作流程、工程建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作流程

l 工程建設(shè)項(xiàng)目管理流程：工程建設(shè)項(xiàng)目管理基本流程、招投標(biāo)基本流程、合同簽訂流程、施工準(zhǔn)備流程

l 項(xiàng)目風(fēng)險管理與信息管理流程：項(xiàng)目風(fēng)險管理流程、項(xiàng)目信息管理流程、竣工驗(yàn)收流程

l  施工階段工程進(jìn)度控制流程

l 施工階段工程質(zhì)量控制流程

l 施工階段安全控制流程

l 合同管理控制流程

l 信息管理控制流程

l 組織協(xié)調(diào)控制流程

l 工程質(zhì)量問題及工程質(zhì)量事故處理流程

l 工程安全事故處理流程

l 工程洽商控制及簽證工作流程

l  工程竣工驗(yàn)收控制流程

l 保修階段監(jiān)理工作流程

0.5天

工程變更洽商與索賠管理

課堂講授

分組討論

案例分析

l 造成工程變更的原因

l 造成工程洽商的因素

l 工程變更及洽商簽證的管理要點(diǎn)

l 設(shè)計(jì)變更的簽發(fā)原則及注意事項(xiàng)

l 工程洽商的簽發(fā)原則及注意事項(xiàng)

l 如何做好設(shè)計(jì)變更和工程洽商的管理

l 變更程序

l 變更價款的確定

l 案例實(shí)戰(zhàn)分析

l 工程索賠發(fā)生的原因

l 工程索賠的注意事項(xiàng)

l 索賠的相關(guān)知識

l 索賠的方法

l 案例分析