一、課程簡介

項目管理專業(yè)人士PMP （Project Management Professional）認證由美國項目管理協(xié)會在1984年啟動，通過培訓(xùn)考試嚴(yán)格評估項目管理人員的知識技能是否具備國際認同的一種資格認證。目前已在全球190 多個國家及地區(qū)進行認證，有超過42萬人獲得認證，是全球項目管理領(lǐng)域含金量最高的證書之一。PMP稱為繼MBA、MPA之后的三大金字招牌之一！獲取 PMP證書，不僅可以提升項目經(jīng)理的項目管理水平，也直接體現(xiàn)項目經(jīng)理的個人競爭力，他是項目經(jīng)理成為項目管理專業(yè)人士身份的象征。

PMP認證在諸多國際知名企業(yè)獲得高度認可，包括IBM、惠普、花旗集團、諾基亞、強生、北電網(wǎng)絡(luò)等。PMP認證自1999年底國家外國專家局引入中國以來，國內(nèi)已有超過9萬名項目經(jīng)理通過PMP認證，取得系統(tǒng)掌握項目管理知識技能和晉升管理層的雙重收獲。目前國內(nèi)一流企業(yè)包括華為、聯(lián)想、東軟、萬科等國內(nèi)一流企業(yè)也都把項目管理人才培養(yǎng)和體系建設(shè)作為公司國際化的第一步，對PMP持證人員的錄用和培養(yǎng)作為長期的組織目標(biāo)。國內(nèi)其他企業(yè)也紛紛把PMP設(shè)為崗位素質(zhì)模型，對核心項目職位獲取PMP證書有明確要求！現(xiàn)在很多企業(yè)的核心部門已要求項目經(jīng)理持PMP證書任職，眾多企業(yè)的項目團隊成員招聘中也已經(jīng)成為優(yōu)先考慮的先決條件。

科學(xué)技術(shù)及市場環(huán)境的快速變化是二十一世紀(jì)的主題，因此一個組織要想生存和發(fā)展就必須適應(yīng)變化。而項目是適應(yīng)環(huán)境變化的有效方式，所以一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平。越來越多的職業(yè)人士的希望成為PMP（項目管理認證專業(yè)人士），因為PMP認證使我們掌握項目管理科學(xué)的工具和技術(shù)、以及統(tǒng)一項目管理語言。考取PMP證書已成為項目管理專業(yè)人士和職業(yè)精英人士的必然選擇。

本課程針對PMI（美國項目管理協(xié)會）發(fā)布的《PMBOK-項目管理知識體系指南》(最新版)開發(fā)，系統(tǒng)講解了項目管理的5大過程組、10大知識領(lǐng)域和49個子過程，幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化掌握項目管理的知識、工具和方法。

二、課程目標(biāo)

l 系統(tǒng)學(xué)習(xí)《PMBOK-項目管理知識體系指南》5大過程組，10大知識領(lǐng)域，49個子過程。

l PMBOK知識點梳理。

三、課程時間

4-5天（可以根據(jù)企業(yè)實際情況進一步調(diào)整）

四、課程大綱

一．項目管理引論

1. 關(guān)于PMP學(xué)習(xí)和認證

2. 國際項目管理發(fā)展史VS中國項目管理發(fā)展史

3. 全球項目管理流派

4. PMBOK? Guide成長史和內(nèi)容、PMBOK指南的目的

5. PMP備考項目時間表

6. 項目及其特點、項目啟動背景

7. 項目目標(biāo)的SMART原則

8. 項目的制約因素

9. 什么是項目管理

10. 項目管理4層級、組織級項目管理 (OPM) 和戰(zhàn)略

11. 項目與運營

12. 四種生命周期概述

13. 項目管理五大過程組、十大知識領(lǐng)域

二．項目運行環(huán)境

1. 事業(yè)環(huán)境因素

2. 組織過程資產(chǎn)

3. 組織系統(tǒng)三大要素

4. 組織結(jié)構(gòu)對項目的影響

三．項目經(jīng)理的角色

1. 項目經(jīng)理角色概述

2. 項目經(jīng)理的定義

3. 項目經(jīng)理的責(zé)任和使命

4. 項目經(jīng)理職責(zé)

5. 項目經(jīng)理影響力范圍

6. 項目經(jīng)理從5方面實現(xiàn)整合

四．項目整合管理

1. 項目整合管理概述

2. 項目整合管理的核心概念

3. 項目整合管理的新興趨勢

4. 制定項目章程

5. 制定項目管理計劃

6. 指導(dǎo)與管理項目工作

7. 管理項目知識

8. 監(jiān)控項目工作

9. 實施整體變更控制

10. 結(jié)束項目或階段

五．項目范圍管理

1. 項目范圍管理概述

2. 項目范圍在鐵三角中的位置

3. 產(chǎn)品范圍與項目范圍

4. 范圍管理的核心概念

5. 項目范圍管理的新興趨勢

6. 規(guī)劃范圍管理

7. 收集需求

8. 定義范圍

9. 創(chuàng)建WBS

10. 確認范圍

11. 控制范圍

六．項目進度管理

1. 項目進度管理概述

2. 項目進度在鐵三角中的位置

3. 項目進度管理的核心概念

4. 項目進度管理的新興趨勢

5. 項目進度管理在敏捷/適應(yīng)型環(huán)境中的考慮因素

6. 規(guī)劃進度管理

7. 定義活動

8. 排列活動順序

9. 估算活動持續(xù)時間

10. 制定進度計劃

11. 控制進度

七．項目成本管理

1. 項目成本管理概述

2. 按工作做成本管理VS按時段做成本管理

3. 成本管理的新興趨勢

4. 成本管理補充知識（邊際分析、折舊、投資回收期、投資回報率、凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率、收益成本率）

5. 規(guī)劃成本管理

6. 估算成本

7. 制定預(yù)算

8. 控制成本

八．項目質(zhì)量管理

1. 項目質(zhì)量在鐵三角中的位置

2. 質(zhì)量在ISO中的定義與質(zhì)量在PMBOK中的定義

3. 質(zhì)量管理大師（戴明、菲根鮑姆、朱蘭、克勞斯比、石川馨、田口玄一）及其觀點

4. 質(zhì)量管理核心概念

5. 質(zhì)量管理的新興趨勢

6. 項目質(zhì)量管理裁剪中需要考慮的因素

7. 規(guī)劃質(zhì)量管理

8. 管理質(zhì)量

9. 控制質(zhì)量

九．項目資源管理

1. 項目資源對項目管理的支持作用

2. 項目資源管理及其特點

3. 人力資源的重要性

4. PMI的人力資源理念

5. 項目資源管理的趨勢和新興實踐

6. 規(guī)劃資源管理

7. 估算活動資源

8. 獲取資源

9. 建設(shè)團隊

10. 管理團隊

11. 控制資源

十．項目溝通管理

1. 溝通在管理中的重要性

2. 項目溝通管理的核心概念

3. 項目溝通管理的維度和類型

4. 項目溝通管理的發(fā)展趨勢和新興實踐

5. 規(guī)劃溝通管理

6. 管理溝通

7. 監(jiān)督溝通

十一．項目相關(guān)方管理

1. 相關(guān)方在項目管理中的重要性

2. 項目相關(guān)方管理的核心概念

3. 項目相關(guān)方管理的發(fā)展趨勢和新興實踐

4. 識別相關(guān)方

5. 規(guī)劃相關(guān)方參與

6. 管理相關(guān)方參與

7. 監(jiān)督相關(guān)方參與

十二．項目風(fēng)險管理

1. 項目風(fēng)險管理概述

2. 中國文化對風(fēng)險管理的影響

3. 風(fēng)險的定義

4. 整體風(fēng)險與單個風(fēng)險

5. 項目風(fēng)險管理的發(fā)展趨勢和新興實踐

6. 風(fēng)險分類

7. 規(guī)劃風(fēng)險管理

8. 識別風(fēng)險

9. 實施定性風(fēng)險分析

10. 實施定量風(fēng)險分析

11. 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

12. 實施風(fēng)險應(yīng)對

13. 監(jiān)督風(fēng)險

十三．項目采購管理

1. 合同與協(xié)議

2. 采購管理對企業(yè)項目的作用

3. 項目采購管理的核心概念

4. 項目采購管理的發(fā)展趨勢和新興實踐

5. 規(guī)劃采購管理

6. 實施采購

7. 控制采購