| 主講老師： | 高競(jìng) |  |
| 課時(shí)安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 最早將復(fù)盤(pán)這個(gè)概念引入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的是聯(lián)想，在上世紀(jì)80年代的叫法是“總結(jié)”，但做法類(lèi)似于復(fù)盤(pán)，強(qiáng)調(diào)目的性強(qiáng)、退出畫(huà)面看畫(huà)面等等。 柳傳志正式提出“復(fù)盤(pán)”這個(gè)詞是在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候，2006年聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分，其中復(fù)盤(pán)是聯(lián)想重要方法論，2011年聯(lián)想將“復(fù)盤(pán)”方法論向聯(lián)想全球推出。 “復(fù)盤(pán)”的英文版就是AAR，即After Action Review，行動(dòng)后學(xué)習(xí)機(jī)制，又稱(chēng)行動(dòng)后反思（AAR）或事后回顧，是目前知識(shí)管理實(shí)踐中應(yīng)用得最為廣泛的工具之 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-09-25 19:38 |
一. 什么是復(fù)盤(pán)？
復(fù)盤(pán)是指回顧和分析過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、決策和行動(dòng)的過(guò)程。它是對(duì)事情發(fā)展的全景式審視，旨在識(shí)別成功因素、問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。復(fù)盤(pán)可以應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，包括個(gè)人生活、職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作等，在不同層面上都能為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提供有價(jià)值的反饋。
二. 為何復(fù)盤(pán)如此重要？
1. 提供深度學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：通過(guò)復(fù)盤(pán)過(guò)去的經(jīng)歷和行動(dòng)，我們可以更深入地理解自己的決策和行為背后的原因，從而獲得更豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2. 發(fā)現(xiàn)成功因素和問(wèn)題：復(fù)盤(pán)過(guò)程使我們能夠發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素，并識(shí)別出問(wèn)題和潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)。這有助于我們加強(qiáng)成功因素，解決問(wèn)題，并在未來(lái)的決策中避免重復(fù)犯錯(cuò)。
3. 促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)成長(zhǎng)：通過(guò)深入分析自身行為和決策的結(jié)果，我們可以提高個(gè)人和職業(yè)能力，增強(qiáng)自我意識(shí)，并尋找改進(jìn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
三. 如何做好復(fù)盤(pán)？
1. 確定復(fù)盤(pán)目標(biāo)：明確需要復(fù)盤(pán)的事件、項(xiàng)目或決策，并設(shè)定明確的目標(biāo)。這有助于保持焦點(diǎn)并指導(dǎo)復(fù)盤(pán)過(guò)程。
2. 收集相關(guān)信息：回顧相關(guān)文件、記錄、數(shù)據(jù)和其他信息，以便全面了解事件的背景和細(xì)節(jié)。這些信息將作為復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)。
3. 分析事件影響：評(píng)估事件的結(jié)果和影響，包括成功的因素、問(wèn)題、挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。嘗試?yán)斫獗澈蟮脑蚝万?qū)動(dòng)力。
4. 思考改進(jìn)機(jī)會(huì)：根據(jù)對(duì)事件的分析，思考可能的改進(jìn)機(jī)會(huì)。這可能涉及調(diào)整決策方法、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、改進(jìn)流程等方面。
5. 制定行動(dòng)計(jì)劃：基于復(fù)盤(pán)的發(fā)現(xiàn)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。確保這些計(jì)劃具有可行性和可衡量性，并設(shè)定時(shí)間表和責(zé)任人。
6. 實(shí)施和跟蹤進(jìn)展：根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施，并持續(xù)跟蹤進(jìn)展情況。定期回顧和評(píng)估改進(jìn)的效果，并作出必要的調(diào)整。
四. 復(fù)盤(pán)的技巧與注意事項(xiàng)
1. 開(kāi)放心態(tài)：保持開(kāi)放心態(tài)，接受對(duì)過(guò)去行為和決策的批評(píng)和反饋。將其視為學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而非個(gè)人攻擊。
2. 團(tuán)隊(duì)參與：對(duì)于團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目或合作，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參與復(fù)盤(pán)過(guò)程。不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)可以豐富復(fù)盤(pán)的內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)。
3. 記錄和總結(jié)：在復(fù)盤(pán)過(guò)程中，及時(shí)記錄重要信息、發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)計(jì)劃。這有助于以后回顧和追蹤進(jìn)展。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)：將復(fù)盤(pán)作為一種持續(xù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法，將其納入日常工作和生活中。通過(guò)持續(xù)的復(fù)盤(pán)，我們可以不斷提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。
課程內(nèi)容：
第一章、什么是復(fù)盤(pán)
1. 復(fù)盤(pán)六要素
2. 復(fù)盤(pán)的價(jià)值
3. 復(fù)盤(pán)的目標(biāo)
4. 復(fù)盤(pán)的主要指向
5. 復(fù)盤(pán)與其他學(xué)習(xí)形式的區(qū)別是什么
第二章、準(zhǔn)備工作
1. 責(zé)任人明確
2. 切入的時(shí)機(jī)
3. 場(chǎng)域準(zhǔn)備
4. 標(biāo)準(zhǔn)范式
第三章：復(fù)盤(pán)開(kāi)場(chǎng)
1. 開(kāi)場(chǎng)方式
2. 主要規(guī)則
第四章：關(guān)鍵過(guò)程
1. 基本邏輯
2. 評(píng)估手段
3. 陷阱與對(duì)策
4. 對(duì)比表現(xiàn)
第五章：落實(shí)行動(dòng)與常用工具
1. 行動(dòng)方式
2. 工具集合
第六章：案例演練
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