主講老師: | 周宏斌 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 包括客戶識別能力,客戶需求發(fā)挖掘能力,營銷模式創(chuàng)建能力等,通過這些能力提升來獲取客戶信任,提升營銷業(yè)績。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-11-10 15:35 |
課程背景:
2022 年對所有持有凈值型產(chǎn)品的客戶都是夢魘時刻,市場超預期波動讓客戶成為驚弓之鳥,讓產(chǎn)品銷售人員處在無奈之中,在產(chǎn)品大面積虧損情況下如何應對客戶質(zhì)詢和疑問,如何做好客戶安撫,讓客戶盡快平復客戶心情不僅關系到客戶對市場的信心,對產(chǎn)品的信心,還關系到銷售人員的隊伍穩(wěn)定,業(yè)績提升等工作。面對復雜產(chǎn)品和市場的不確定性,如何適應這一形勢的變化,急需銷售人員重新梳理自己的工作流程,結(jié)合當前市場情況和客戶需求制訂新的工作標準。
周宏斌老師有37年金融銀行從業(yè)背景,長期身處個人財富管理的第一線,做過營銷、帶過團隊、創(chuàng)設過產(chǎn)品,熟悉財富管理的全流程,對一線銷售工作有著深刻的理解,從梳理工作流程開始幫助理財經(jīng)理制訂標準的工作模式和方法。
課程設置:
1. 當前市場情況與過往產(chǎn)品營銷中存在的問題
2. 如何通過產(chǎn)品和交易習慣來識別客戶
3. 如何在有限時間里打動客戶,打造屬于自己客戶認可的人設
4. 陌生客戶信息搜集和客戶溝通
課程大綱:
一、從過去營銷經(jīng)歷尋找營銷癥結(jié)
1. 客戶需求多樣性和變化性
1)客戶在產(chǎn)品表現(xiàn)滿意度自我判別
2)日常如何應對客戶投訴措施和手段
3)營銷過程中的自我反思能力建設
2、高客黏性中時間管理原則
1)營銷中的時間管理誤區(qū)
2)營銷中工作側(cè)重點誤區(qū)
3)營銷工作中的計劃分解方法
二、KYC客戶和電話營銷
1、KYC客戶重要性
1)KYC工作模塊與具體項目
2)電話營銷的準備工作和實施方案
3)如何創(chuàng)造電話營銷的氛圍
2、陌生客戶的營銷程序和方法
1)如何提升客戶的營銷概率
2)抓住客戶普遍關心的話題進行切入
京公網(wǎng)安備 11011502001314號