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其實你不懂我的心——客戶消費心理學

主講老師: 鄭征 鄭征

主講師資:鄭征

課時安排: 3小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銷售是一個漢語詞語 ,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-13 14:49

第三課:

課程目標

了解和掌握客戶在理財方面的消費心理

學習如何迎合并滿足客戶的需求

掌握在銷售中把握客戶心理,促進銷售成功

 

課程大綱

一、了解客戶理財?shù)膸追N消費心理類型

1、生活中常見的心理

2、消費時常見的心理分析

3、根據(jù)職業(yè)、性別等因素劃分的人群的消費心理

 

二、掌握分析客戶心理的方法

1、馬斯洛需求層次理論

2、九型人格學

3、觀察微表情

 

三、在銷售中把握消費心理

把握客戶消費心理的目的

對于客戶消費心理誤判的原因分析

在售前應該如何把握

在售中應該如何把握

在售后應該如何把握


 
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