向過去的事情學習——聯(lián)想集團復盤方法

【課程背景】

我們都知道，成年人學習知識的方式，更多是愿意通過自己的在實踐中領悟到的，但是一些組織里經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況，就是“反復的投入、反復的教訓和反復的犯錯”，這里面其實就牽扯了一個學習方法的問題。

我們的知識有三類：第一類，基因知識，人類進化后內化的知識，是遺傳給個體的，是我們生來就會的，是本能的部分?？诳屎人?，餓了吃飯，就是此類知識；第二類，文化知識，是我們所處文化氛圍中耳濡目染所獲得知識，是潛移默化的知識，比如吃飯用筷子，和諧相處等等，是文化烙??；第三類，原子知識，這是個體分立的知識，是可以通過自己努力獲得的屬于個人自己的知識，是個體之間差別的主要體現(xiàn)。

我們重點說的，就是第三類原子知識的來源，個人通過實踐，經(jīng)歷不同的事情，不斷試錯，總結而來；看別人做事，總結別人的成敗，成為自己的經(jīng)驗；上面兩個途徑都是復盤的過程；學習別人總結的經(jīng)驗，就是看書、培訓，而我們所看的書，書上的知識和規(guī)律，也不過是別人復盤得來的。

所以說，如果我們每個個體都掌握了具體的復盤的理論和方法，我們的組織、個人都將不再“犯第二次錯誤”，都將取得長足的進步！避免犯同樣的錯誤，降低成本，認清自我，進而發(fā)現(xiàn)新的知識和思路！

復盤：圍棋術語，也稱“復局”，指的是對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關鍵，一般用以自學，或請高手給予指導分析。

但凡有成就的人，都是復盤的高手！

柳傳志不用說了，復盤能夠脫離圍棋領域成為個人提升的方法，全是他的功勞！在2006年，“復盤”被總結為聯(lián)想文化中方法論的重要組成部分，已經(jīng)進一步把它變成一個組織學習的方法，是聯(lián)想三大方法論之一（其他兩個方法論：極強的目的性和分階段實施）；

馬化騰復盤騰訊以前的競爭策略，制訂了開放平臺生態(tài)戰(zhàn)略；

周鴻祎復盤3721對用戶的不尊重之后，創(chuàng)立了中國最大的網(wǎng)絡安全公司奇虎360；

孫陶然直言自己的成就，一半靠天賦，一半歸功于復盤；

任正非、張瑞敏、李東生、馬云、雷軍、俞敏洪、馮侖……

喬布斯、巴菲特、馬斯克、扎克伯格，等等。

只要愿意，還可以一直羅列下去。

如果沒有復盤能力，自我持續(xù)成長就會受到影響。

而只有自我的持續(xù)成長，才能帶來持久的成功。

所以，能夠持久成功的人，一定是，也必須是復盤的高手！

【課程收益】

1.讓參訓學員掌握一種隨時隨地可以提升自我工作能力的方法，即復盤；

2.有效的在學員企業(yè)內部建立復盤文化，減少重復性失誤的產(chǎn)生；

3.通過詳細講解復盤動作的六大執(zhí)行步驟，指導學員企業(yè)進行復盤動作；

4.了解聯(lián)想做事的PDF方法，借鑒其積極經(jīng)驗加以利用。

【課程特色】

1.輕概念，重操作，學了就會用，用了就提高！

2.內容聚焦于個人復盤，因為不管是團隊復盤，還是在企業(yè)中使用復盤，根基都是在個人復盤上。如果個人不能精通復盤，那么在團隊和企業(yè)中，也無法發(fā)揮出復盤的威力；

3.作業(yè)指導、點評，輔導學員知識落地。

【課程對象】各層級管理者、儲備人才、骨干員工

【課程時長】 2天（6小時/天） 

【課程大綱】

一、什么是復盤：了解復盤的由來、對象、類型等；

1、善復盤者贏

2、復盤的意義

案例：聯(lián)想三大方法論介紹

3、復盤的要素

4、總結、復盤、沙盤

5、復盤的對象

6、復盤的類型

二、復盤的性質和心態(tài)：了解復盤與人、認知思維方式等；

1、復盤是我們應對人生的本能

2、認識事物的層次圖

案例：在孩子的教育問題上如何應用認知層次圖

案例：三觀與三課

3、復盤就是從信息層面到邏輯和假設層面的認知過程

4、關于知識的知識

案例：原子知識，個體之間差別的主要體現(xiàn)

5、復盤的兩個心態(tài)

6、復盤誤區(qū)與“5求”

（第一天總結，回顧）

三、復盤的操作步驟：重點介紹基本流程與注意事項等；

1、回顧目標

案例：目標和手段

2、敘述過程

討論：人的大腦是用來做什么的

3、評估結果

案例：保險業(yè)務員的評估表

4、分析原因

工具：5WHY分析法

5、推演規(guī)律

延伸：邏輯能力

6、形成文檔

工具：復盤表格

四、聯(lián)想的做事PDF方法：介紹聯(lián)想“推演-執(zhí)行-復盤”的工作方法。

五、結束寄語，課程內容整體復盤