成交為王——金牌銷售(經理)銷售技巧提升

【課程背景】

對于銷售人員來說，一個不專業(yè)的銷售行為，如：一個不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談。都會讓你失去客戶。

對于銷售主管來說，不給團隊專業(yè)的銷售技能培訓和團隊體系的支持，團隊成員不但沒有良好的績效，并且會很快流失。

對于企業(yè)而言，最大的成本不是廠房設備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業(yè)培訓的員工，因為他們每天都在得罪企業(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。

本課程從專業(yè)的角度來講述銷售人員如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績。培訓導師有著近10年的銷售實戰(zhàn)經驗，從基層業(yè)務做起一直到總經理，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道，讓學員在培訓結束后感到專業(yè)銷售是高標準的，但也是可操作的，是能夠切實幫助企業(yè)解決實際問題的!

【課程收益】

提升企業(yè)業(yè)務人員專業(yè)化銷售能力，掌握實戰(zhàn)技巧

激發(fā)企業(yè)業(yè)務人員的銷售潛能，隨時保持最佳工作狀態(tài)

把握客戶心理以及性格特征，掌握個性化溝通與銷售技能

提升企業(yè)業(yè)務人員的談判能力，掌握實戰(zhàn)談判技巧

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動方式，課程引入了最新的教練技術、建構主義、引導技術、行動學習等新式教學方法！

【課程對象】一線銷售人員，銷售主管，銷售經理

【課程時長】2天（6小時/天） 

【課程大綱】

一、開場破冰定向

1、 世界上最難做的兩件事情是什么？

2、 夢想-目標-未來

3、 銷售素養(yǎng)提升的的核心公式

1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）

2）成為-行動-擁有，個人成長與企業(yè)使命宣誓

4、頂尖銷售人員應具備的心態(tài)和條件

5、結果意識

6、專業(yè)銷售新模式，銷售人員成長三角形

二、成交為王之如何快速提升銷售基本功

1、銷售素質平衡輪

2、頂尖銷售人員贏具備的心態(tài)和條件

2、目標意識

案例：哈佛畢業(yè)生的調查

主題探討：我為誰工作

2、目標形象化與潛意識管理

4、承諾與pk管理

三、成交為王之銷售準備三步法

第一步：目標客戶的確定與市場開發(fā)

1）誰使我們的潛在客戶，了解客戶的特點

2）市場開發(fā)的三種方法

第二步：銷售前準備工作

1）物質資料準備

2）心理準備

第三步：電話約訪前的準備、目的、要點、流程

四、成交為王之信任建立與溝通技巧提升

1、建立與客戶的信任度

2、第一印象的建立-親和感

3、溝通重要技能-寒暄-贊美

4、客戶深度接納我們的理由

5、溝通的基礎

6、非語言的溝通技巧-有效利用肢體語言的技巧

7、NLP感官分類及特點

視覺型、聽覺型、感覺型

8、NLP感官分類及應對技巧

9、NLP深度溝通的七把飛刀

10、NLP深度溝通五步法

五、成交為王之購買需求分析

1、天下第一難-尋找需求

2、人性行銷的秘訣-需求冰山

3、客戶需求的四度空間

4、客戶需求的三要素

5、客戶需求漏斗

6、尋找沒有被滿足或充分滿足的需求

7、個人利益加組織利益的平衡

8、客戶需求發(fā)掘和引導技巧之SPIN法則（話術設計）

六、成交為王之展示說明技巧

1、展示說明的框架

2、展示說明的技巧

3、展示說明的方法、公式

4、推介產品的FABE法則（話術設計）

5、常用產品介紹的八大方法

6、顧客購買的五類模式（十種）

7、NLP視聽感說服策略

七、成交為王之有效締結成交的方法

1、促成的恐懼

2、促成的信號與促成時機

3、促成的方法與技巧

4、如何做好客戶轉介紹

八、學習分享，課程結束