| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷，作為商業(yè)活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)力，旨在通過(guò)各種策略和手段，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營(yíng)銷需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，制定有針對(duì)性的推廣計(jì)劃。通過(guò)廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，營(yíng)銷還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，提升營(yíng)銷效果?？傊瑺I(yíng)銷是一門藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，它要求營(yíng)銷人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-22 12:29 |
課程背景
當(dāng)今，全球經(jīng)濟(jì)面臨低迷和不確定的變化，中國(guó)也在艱難中尋找突圍和增長(zhǎng)的契機(jī)。隨著銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何提高企業(yè)銷售人員的心理素質(zhì)和銷售技巧，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部對(duì)銷售人員進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)的銷售技巧培訓(xùn)，師開(kāi)展銷售培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn)，旨在提高銷售人員在每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而打開(kāi)客戶銷售的成功之門。企業(yè)銷售培訓(xùn)本應(yīng)與實(shí)際工作相結(jié)合，相統(tǒng)一的。但是，由于企業(yè)內(nèi)部銷售培訓(xùn)師對(duì)銷售培訓(xùn)課程不具備培訓(xùn)的能力，包括銷售培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等方面，培訓(xùn)后銷售人員實(shí)際工作，原來(lái)怎么做，還是怎么做，并沒(méi)有因?yàn)榕嘤?xùn)改變什么，這個(gè)是企業(yè)必須正視和待解決的問(wèn)題。
企業(yè)的解決的方法是將外聘企業(yè)培訓(xùn)師與自己培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師虛擬組成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的“企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)”，共同對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和目標(biāo)設(shè)定，讓培訓(xùn)與實(shí)踐工作更充分地結(jié)合。本課程的目的就是重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的銷售技巧、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力、課程開(kāi)發(fā)能力，幫助企業(yè)建立自己的銷售培訓(xùn)師隊(duì)伍。使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人員成為優(yōu)秀的‘言傳身教’的教練和培訓(xùn)師，從而達(dá)成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
課程時(shí)間
4天
課程對(duì)象
企業(yè)銷售管理者、想成為銷售培訓(xùn)講師的人士
最好不超過(guò)20人
課前準(zhǔn)備
課程當(dāng)中將可能（根據(jù)人數(shù)及時(shí)間安排）有個(gè)人練習(xí)，為達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果，請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)備以下功課：
n 1分鐘自我介紹。注意如何提高影響力讓別人記住自己！
l 姓名、工作崗位、銷售培訓(xùn)的年限
l 你自己的長(zhǎng)處
l 你第一次上臺(tái)培訓(xùn)的經(jīng)歷是怎樣的？
l 你對(duì)將來(lái)的發(fā)展有什么期望？！
l 用一句話形容在你心目中銷售培訓(xùn)師是 ? 人
n 3分鐘演講練習(xí)。題目為：銷售培訓(xùn)師是 ？人
演講時(shí)候注意:
l 與每個(gè)人保持目光接觸 (5 秒 )
l 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)移動(dòng) (地面X的標(biāo)志)
l 在某些話題保持5秒鐘的停頓
l 結(jié)束時(shí)說(shuō), 如果我能成為？銷售培訓(xùn)師“這真是太棒了!
n 5分鐘授課練習(xí)。題目為：專業(yè)銷售技巧
n 30分鐘授課練習(xí)。
(選擇一個(gè)銷售培訓(xùn)內(nèi)容，例如如何開(kāi)場(chǎng)、了解客戶需求、如何介紹產(chǎn)品、異議處理、促成合作等課題，運(yùn)用課程中學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧、PPT課件、工具，根據(jù)反饋表的基本要求完成演練)
以上內(nèi)容講師將根據(jù)人數(shù)調(diào)整
課程目標(biāo)
n 基本掌握利用已有資料快速設(shè)計(jì)銷售課程的方法
n 掌握銷售培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場(chǎng)演練
n 掌握控制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面的技巧
n 講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)
課程大綱
第一部分 專業(yè)銷售技巧（pss）2天
思考：什么是銷售？
n 準(zhǔn)備工作
思考：根據(jù)你的行業(yè)，需要做哪些銷售前的準(zhǔn)備？
l 銷售拜訪計(jì)劃的準(zhǔn)備
l 銷售工具的準(zhǔn)備
- 銷售用品
- 銷售資料
思考：我們要準(zhǔn)備哪些對(duì)銷售有用的資料？
l 銷售禮儀的準(zhǔn)備
- 著裝
- 舉止
l 銷售心態(tài)的準(zhǔn)備
n 初步接觸
l 開(kāi)場(chǎng)白
l 找到贊美點(diǎn)
思考：如何贊美客戶？
l 寒暄
n 了解需求
l 客戶需求的種類
l 了解客戶需求方式
- 觀察
- 提問(wèn)－開(kāi)放式、 封閉式
討論：我們拜訪客戶一般會(huì)向客戶提出哪些問(wèn)題？
- 聆聽(tīng)
n 推介產(chǎn)品
l 什么是FAB？
l 介紹產(chǎn)品的技巧——因?yàn)椤灾v解法
l 證據(jù)證明
n 異議處理
l 異議的好處
l 處理異議的策略
l 常見(jiàn)異議的處理技巧
- 關(guān)于價(jià)格的異議
- 關(guān)于品質(zhì)的異議
- 關(guān)于服務(wù)的異議
n 促成交易
l 促成交易的信號(hào)
l 促成交易的方法
l 思考：成交后我們還可以做什么？
- 附加銷售
- 轉(zhuǎn)介紹
第二部分 銷售培訓(xùn)師的修煉1天
n 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)理論
l 成人學(xué)習(xí)的階段和步驟
l 選擇合適的銷售培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略
l 銷售案例分析設(shè)計(jì)（包含視頻案例）
l 銷售情景案例角色扮演設(shè)計(jì)
l 游戲互動(dòng)
n 銷售培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練
l 錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見(jiàn)問(wèn)題
l 克服緊張情緒
l 肢體語(yǔ)言練習(xí)(基本姿勢(shì)、站位、移動(dòng)、目光注視、手勢(shì)、面部表情)
l 口頭語(yǔ)言練習(xí)(音頻、音量、停頓、音質(zhì)、克服口頭語(yǔ))
*感染力訓(xùn)練
*演講綜合練習(xí)（臨時(shí)課題抽簽決定）
n 培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技巧
l 開(kāi)場(chǎng)白與破冰游戲
*綜合練習(xí)
l 培訓(xùn)師百寶箱
l 如何防止學(xué)員遲到
l 如何防止學(xué)員精神不集中
l 提問(wèn)技巧
l 回答問(wèn)題的技巧
l 處理學(xué)員的挑戰(zhàn)
l 有效識(shí)別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”
l 控制時(shí)間和進(jìn)度的技巧
l 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
n 銷售類培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
l 了解診斷與需求分析對(duì)培訓(xùn)組織與管理的重要性
l 掌握銷售培訓(xùn)需求分析的工具（從學(xué)員出發(fā)：?jiǎn)栴}在哪里？）
l 制定銷售培訓(xùn)課程目標(biāo)
l 編排銷售培訓(xùn)內(nèi)容與大綱
l 編寫講師手冊(cè)
l 掌握評(píng)估的技巧和方法
l 掌握銷售培訓(xùn)后跟進(jìn)的方法
第三部分 綜合演練 1天
提前準(zhǔn)備：每個(gè)學(xué)員按標(biāo)準(zhǔn)模板按自己要求調(diào)整，運(yùn)用授課技巧準(zhǔn)備30分鐘授課。
實(shí)施：按設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程并完成實(shí)施，學(xué)員和老師對(duì)設(shè)計(jì)的PPT和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)給予點(diǎn)評(píng)，每人約30分鐘。
評(píng)估：對(duì)學(xué)員授課進(jìn)行評(píng)分、點(diǎn)評(píng)，評(píng)估內(nèi)容包括：
n 對(duì)制作培訓(xùn)材料的評(píng)估
n 對(duì)培訓(xùn)姿勢(shì)的評(píng)估
n 對(duì)說(shuō)話方式和語(yǔ)言應(yīng)用的評(píng)估
n 對(duì)個(gè)性展示的評(píng)估
【后續(xù)服務(wù)】
1、學(xué)員學(xué)習(xí)后將獲得全套學(xué)習(xí)資料
2、針對(duì)學(xué)員開(kāi)發(fā)銷售課程進(jìn)行輔導(dǎo)
3、免費(fèi)參加老師各類銷售課程
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