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管理者角色定位與認(rèn)知

主講老師: 巨一銘 巨一銘

主講師資:巨一銘

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵樞紐,他們承上啟下,既理解并執(zhí)行高層的戰(zhàn)略意圖,又指導(dǎo)基層員工開展具體工作。中層管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們不僅是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是創(chuàng)新的推動(dòng)者,通過優(yōu)化流程、激發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展注入新活力。在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,中層管理者的角色愈發(fā)重要,他們是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-02 14:14


 

課程背景:

很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;

 只會(huì)自己干,不會(huì)帶領(lǐng)下屬干

 對(duì)管理缺乏基本概念

 有心無力

 自己拼命干,下屬?zèng)]事干

 整天忙、盲、茫

 討好下屬

 只知道用制度壓人

 除了錢以外,不知還有什么方法激勵(lì)下屬

 即便掌握一些管理知識(shí),也只是點(diǎn)的,面的,而不是系統(tǒng)的

對(duì)于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認(rèn)知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色定位認(rèn)知培訓(xùn)一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎(chǔ)必修課。
要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。其次,管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長(zhǎng)期調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理水平和市場(chǎng)狀況,并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計(jì)的,將給貴企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的收獲。

課程受益:

1、了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過程

2、幫助管理者準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位

3、明確新任主管的不同角色認(rèn)知定位

4、強(qiáng)化新任主管的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

5、掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能

課程對(duì)象:企業(yè)中層、基層管理者

課程時(shí)間2天12小時(shí)

 

【課程大綱】

一、管理者角色定位的原

1、全局意識(shí)

2、雙贏思維——利他原則

3、“關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚

案例分析:角色討論

 

二、管理者的常見的角色錯(cuò)位

1、錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表

案例分析:管理者對(duì)問題的處

2、對(duì)上級(jí)的決定執(zhí)行不力

3、把自己當(dāng)做普通員工

4、搞部門主義、小團(tuán)體

5、慣與對(duì)員工發(fā)號(hào)施令

 

三、管理者的角色定位

1、企業(yè)文化的傳承者

2、做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人

3、員工技能的輔導(dǎo)者

4、決策、策略的建議者

5、部門問題的終結(jié)者

案例分析:服務(wù)員帶給我們的啟示

視頻案例:業(yè)務(wù)時(shí)期的董明珠

 

四、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換

1、放低自己的位置

1)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?

   案例討論:海納百川的啟示

2、部門 “病毒”的清除者

1) 管理者失去的第一職能就是抱怨

2) 面對(duì)下屬的抱怨如何處理

   工具方法:消除抱怨

3) 用建議代替抱怨

3、善于控制自己的情緒   

1) 主管的威信樹立

2) 管理者的自我情緒控制力

3) 主管發(fā)火在部門的影響

4) 下屬發(fā)出該如何去處理

   案例分享:管理者處理事情的誤區(qū)

4、勇于承擔(dān)部門及企業(yè)的責(zé)任

1)責(zé)任勝于能力;

2)什么是責(zé)任

   情景模擬:責(zé)任的定義

3)敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

   視頻分享:李達(dá)康的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

4)公司有問題的核心是什么

5)企業(yè)的問題是每一個(gè)人的問題

 

五、自我管理能力的提升

1、管理者的自我管理

2、要成為部門的領(lǐng)導(dǎo)者

1) 如何影響下屬

2) 管理者經(jīng)營(yíng)員工的兩大核心

3) 從管理下屬到影響下屬

   案例討論:管理者改變的起點(diǎn)

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

1)管理事、領(lǐng)導(dǎo)人

   情景討論:管理的本質(zhì)

2)員工激勵(lì)的本質(zhì)是什么

3)管理是釋放而不是控制

4、影響員工的核心

1)幫助下屬自我實(shí)現(xiàn)

2)讓員工有意愿的去做事

    案例解析:杜月笙的“人心至上”

3)經(jīng)營(yíng)你的下屬,把每一個(gè)人用到最有價(jià)值的地方去;

4)管理者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成管理者

5、建立對(duì)下屬的容納力

1)不要隨意炒下屬

2)允許員工非意愿犯錯(cuò)

   案例分享:董明珠對(duì)犯錯(cuò)下屬的處理

3)管理者要經(jīng)營(yíng)自己的容納力、包容力

4)包容心建立的兩種理論

6、管理者要以身作則

1)敢于承諾、及時(shí)兌現(xiàn)

2)培養(yǎng)下屬的認(rèn)同感

    情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法

3)如何提升自己的指令效果

4)下屬心中的管理者

 

六、管理者的組織執(zhí)行能力

1、執(zhí)行的認(rèn)知

1)什么是執(zhí)行

2)新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定     

3)商業(yè)文化和結(jié)果文化

  案例解析:商業(yè)的本質(zhì)

4)企業(yè)在執(zhí)行中存在的誤區(qū)

  情景模擬:?jiǎn)T工的執(zhí)行邏輯

5)結(jié)果的三大假象

   態(tài)度不等于結(jié)果     任務(wù)不等于結(jié)果    過程不等于結(jié)果

2、執(zhí)行中的核心關(guān)鍵點(diǎn)

1)要有贏的意識(shí)

2)喚醒把事做好的欲望,凡事以結(jié)果為導(dǎo)向

3)培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

4)執(zhí)行能力的提升——單點(diǎn)極致

3、成功執(zhí)行的前提

1)不折不扣、絕對(duì)服從

    案例分享:三九集團(tuán)用餐文化

2)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)

3)蒙牛的執(zhí)行文化

4)公司發(fā)展最大的阻礙是什么?

   案例分享:阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法

5)上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何處理

 

七、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的必要性

案例分享:奔跑的羚羊

2、時(shí)間管理的本質(zhì)

1) 什么是時(shí)間管理

2) 主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)

3) 管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別

4) 時(shí)間管理的效率與效能

   案例分析:裝瓶實(shí)驗(yàn)

3、時(shí)間管理的三大觀念

1) 以秒為單位的時(shí)間觀念

2) 時(shí)間的效率觀念

3) 時(shí)間的效能觀念

4、時(shí)間管理的技巧

1) 艾森豪威爾原理

2) 打分確定任務(wù)的工具

3) 擺脫時(shí)間不夠用

 

八、管理者的溝通與激勵(lì)技巧

1、溝通的三個(gè)要點(diǎn)

1) 環(huán)境、氣氛、情緒

2) 視頻解析:溝通要素的掌控

2、溝通的技巧

1) 表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說服有力?

2) 互動(dòng)的技巧:怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力

3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?

4) 反饋的技巧:如何適時(shí)地回應(yīng)

3、溝通的五個(gè)要素

1) 喜悅心溝通法

2) 同理心溝通法

3) 包容心溝通法

4) 贊美心溝通法

5) 愛心溝通法

4、如何與各級(jí)進(jìn)行溝通

1) 向上溝通要有“膽”

2) 平級(jí)溝通要有“肚”

3) 向下溝通要有“心”

5、管理者的表揚(yáng)與激勵(lì)藝術(shù)

1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次

2) 前連后推、前堵后截

       角色模擬:管理者與下屬的溝通

 

 


 
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