新情境領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

新情境領(lǐng)導(dǎo)力在融合了幾類情境領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念與方法的基礎(chǔ)上，融合了華為等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在內(nèi)容、邏輯、案例等方面做了大量的增加、優(yōu)化與升級(jí)，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更便于理解與落地，更具有實(shí)操性。

對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理、關(guān)鍵重大任務(wù)及目標(biāo)的達(dá)成等方面，使領(lǐng)導(dǎo)者具備更靈活的領(lǐng)導(dǎo)類型，也進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)者使用不同領(lǐng)導(dǎo)類型的有效性；更有利于領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間建立和諧的伙伴關(guān)系；使部屬更好地認(rèn)識(shí)自己針對(duì)具體目標(biāo)與任務(wù)的準(zhǔn)備度，更好地與上司配合，得到更好的發(fā)展，從而產(chǎn)生更好的績(jī)效。

這套研討的焦點(diǎn)將使當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)者的角色發(fā)生根本變化。我們要特別強(qiáng)調(diào)的是，領(lǐng)導(dǎo)者將從“上司”、“考核者”、“仲裁者”和“批評(píng)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎锇椤?、“協(xié)調(diào)者”、“拉拉隊(duì)員”、“支持者”和“教練”。

如果領(lǐng)導(dǎo)者要與和他們共事的部屬結(jié)成伙伴，他們需要發(fā)展一些技能，使他們能夠（1）了解部屬為了實(shí)現(xiàn)他們個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)需要什么，（2）使用不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)來(lái)滿足那些需要，（3）建立一個(gè)溝通程序，以便領(lǐng)導(dǎo)者與部屬共事時(shí)，可以對(duì)彼此的期望達(dá)成共識(shí)。這三項(xiàng)技能：“診斷”、“靈活性”和“建立伙伴關(guān)系”，是本研討的焦點(diǎn)。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是關(guān)于你與部屬一起做什么，而不是你“對(duì)”他們做什么，所以一旦你學(xué)會(huì)這些領(lǐng)導(dǎo)原則、模式、和過(guò)程，你應(yīng)當(dāng)花些時(shí)間與和你共事的人分享它們。你不僅會(huì)加強(qiáng)你自己的知識(shí)和技能，你將展示你幫助他人成功的承諾。

當(dāng)你開始參加這項(xiàng)研討，你將踏上一段旅程。這段旅程不僅可以幫助你自我發(fā)展，而且也會(huì)有益于部屬成長(zhǎng)為獨(dú)立自主的進(jìn)取者。這項(xiàng)研討將幫助你發(fā)展杰出的部屬。他們有獨(dú)立工作的積極性并使自己的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致，并且契而不舍地追求這些目標(biāo)。這項(xiàng)研討不僅將幫助你提高你與你所支持的人之間的溝通和對(duì)話的頻率，而且還會(huì)提高溝通和對(duì)話的質(zhì)量。

這套研討將影響深遠(yuǎn)，因?yàn)橛绊懝ぷ鳚M意度的最重要的因素是部屬與其領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的工作既是責(zé)任又是榮譽(yù)。這套研討將為你提供建立這種關(guān)系和履行這個(gè)責(zé)任的技能。

希望你喜歡這套研討課程，并且運(yùn)用你所學(xué)到的東西幫助部屬成為真正的杰出人才。

課程收益：

1、 企業(yè)收益：提升企業(yè)整體的情景領(lǐng)導(dǎo)力水平。

2、 學(xué)員收益：提升與部屬共同制定目標(biāo)、診斷部屬的發(fā)展階段、使自己的領(lǐng)導(dǎo)類型靈活、有效地匹配部屬的發(fā)展階段。

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)董事長(zhǎng)、法人代表、老板、各級(jí)管理者。

授課方式：

學(xué)員分組（方便討論交流）；

授課（20%）+案例（20%）+討論（20%）+視頻（5%）+練習(xí)（10%）+演練（25%）

授課天數(shù)：

6天（每天6小時(shí)）。

課程大綱

一、導(dǎo)論

1. 為何要學(xué)習(xí)新情境領(lǐng)導(dǎo)力？

2. 成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)

3. 未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)

4. 領(lǐng)導(dǎo)面臨的環(huán)境

5. 視頻：河流

6. 討論：

1) 你對(duì)河流有哪些了解？

2) 河流能夠給你有何關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的啟示？

3) 以你觀看錄像的心得來(lái)考慮你作為領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的變化和挑戰(zhàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你需要什么技能和行為方能成功并且有效？

7. 新情境領(lǐng)導(dǎo)力的基本假設(shè)

8. 新情境領(lǐng)導(dǎo)須具備的核心工作能力

二、新情境領(lǐng)導(dǎo)力

1. 目標(biāo)設(shè)定

1) SMART工具的擴(kuò)展含義

2) 練習(xí)：SMART目標(biāo)和任務(wù)是否清晰？

3) 目標(biāo)SMART工作表

4) 圍繞“你理解了嗎？”和“你相信它嗎？”與部屬共同制定部署的目標(biāo)

5) 案例：華為的目標(biāo)制定

6) 懷著同理心傾聽你的部署

7) 討論：你如何制定你不熟的目標(biāo)與任務(wù)？有何問(wèn)題？如何改進(jìn)？

2. 診斷

1) 員工的準(zhǔn)備度

2) 診斷員工的發(fā)展階段

3) 四種發(fā)展階段的特征與主要表現(xiàn)形式

4) 練習(xí)：結(jié)合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，針對(duì)四種不同的員工發(fā)展階段，各舉一個(gè)案例

5) 案例：一位聰明且具升遷潛力的經(jīng)理

6) 四種不同階段的關(guān)鍵描述

7) 診斷發(fā)展階段的模式

8) 發(fā)展階段的分支匯總表

9) 解決關(guān)于部屬發(fā)展階段的分歧

10) 討論：你在實(shí)際工作中有否對(duì)部屬的工作準(zhǔn)備度系統(tǒng)地、例行化地做出診斷？你覺(jué)得應(yīng)如何診斷員工的準(zhǔn)備度？

11) 案例：華為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬的能力與意愿的評(píng)估

3. 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1) 指導(dǎo)行為與支持行為

2) 使用指導(dǎo)行為-你將怎樣說(shuō)？

3) 使用支持行為-你將怎樣說(shuō)？

4) 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

5) 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的關(guān)鍵描述

6) 使用型態(tài)1的領(lǐng)導(dǎo)做什么？

7) 使用型態(tài)2的領(lǐng)導(dǎo)做什么？

8) 使用型態(tài)3的領(lǐng)導(dǎo)做什么？

9) 使用型態(tài)4的領(lǐng)導(dǎo)做什么？

10) 討論：你是否只有一種習(xí)慣使用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)？會(huì)導(dǎo)致什么問(wèn)題？

11) 案例：華為干部的灰度管理

4. 匹配

1) 討論：領(lǐng)導(dǎo)的四種型態(tài)如何與員工的四種發(fā)展階段相匹配？

2) 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段的匹配

3) 取得共識(shí)的話術(shù)

4) 演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3

5) 匹配與不匹配的三種結(jié)果

6) 恰當(dāng)?shù)嘏c不恰當(dāng)?shù)厥褂妙I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1

7) 恰當(dāng)?shù)嘏c不恰當(dāng)?shù)厥褂妙I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2

8) 恰當(dāng)?shù)嘏c不恰當(dāng)?shù)厥褂妙I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3

9) 恰當(dāng)?shù)嘏c不恰當(dāng)?shù)厥褂妙I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)4

10) 督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足

11) 討論：匹配與不匹配的感受和影響是什么？

12) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)1

13) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)2

14) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)3

15) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)4

16) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-發(fā)展階段1

17) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-發(fā)展階段2

18) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-發(fā)展階段3

19) 演練：“配合”與“不配合”活動(dòng)-發(fā)展階段4

20) “配合”與“不配合”活動(dòng)-學(xué)員觀察表

21) 演練：“配合”與“不配合”觀察者觀察表

22) 討論：“配合”與“不配合”演練心得有哪些？

23) 練習(xí)：結(jié)合本團(tuán)隊(duì)實(shí)際，針對(duì)四種不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與四種不同的員工發(fā)展階段，格局一個(gè)有消極無(wú)效的匹配案例

24) 案例：《艱難的安排》

25) 討論：若你是《艱難的安排》中的領(lǐng)導(dǎo)吳偉，你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)如何匹配這四位同事的發(fā)展階段？

26) 練習(xí)：回顧實(shí)際工作，請(qǐng)寫出你的三位部屬的工作任務(wù)、準(zhǔn)備度，以及你所使用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

27) 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者共有的行為

28) 四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)之間的區(qū)別

5. 靈活性

1) 定量測(cè)評(píng)你領(lǐng)導(dǎo)力形態(tài)的靈活性

2) 定量測(cè)評(píng)你領(lǐng)導(dǎo)力形態(tài)的有效性

3) 如何對(duì)待低信心與低積極性

4) 發(fā)展部署工作能力與工作意愿的六個(gè)步驟

5) 部屬發(fā)展階段的后退周期

6) 控制后退的四個(gè)步驟

7) 解決發(fā)展階段的分歧

6. 建立伙伴關(guān)系

1) 建立伙伴關(guān)系的目的

2) 建立伙伴關(guān)系的步驟

3) 部屬主導(dǎo)的一對(duì)一會(huì)談

4) “一對(duì)一”會(huì)談的目的、規(guī)則、收益

5) 會(huì)談清單

6) 演練：一對(duì)一會(huì)談（會(huì)談前、會(huì)談中、會(huì)談后）

7) 一對(duì)一會(huì)談中，四個(gè)不同發(fā)展階段部署的開場(chǎng)白建議

8) 一對(duì)一會(huì)談中，四種不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的開場(chǎng)白建議

9) 一對(duì)一工作表

10) 自我評(píng)估-建立伙伴關(guān)系在目標(biāo)設(shè)定與診斷方面缺哪些能力

11) 自我評(píng)估-建立伙伴關(guān)系在匹配方面缺哪些能力

12) 建立伙伴關(guān)系議定表

13) 演練：“建立伙伴關(guān)系”

14) 建立伙伴關(guān)系會(huì)談清單

三、用新情景領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能取得業(yè)務(wù)結(jié)果

1. 找出一個(gè)你想幫助改進(jìn)其工作績(jī)效的員工或你要加以培養(yǎng)使其擔(dān)負(fù)更多責(zé)任的員工

2. 診斷：你如何利用診斷的技巧（與診斷相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作以幫助你達(dá)到你的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)/部門/職能的目標(biāo)、以及企業(yè)目標(biāo)？

3. 靈活性：你如何利用你在靈活性方面的技能（與靈活性相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作以幫助你達(dá)到你的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)/部門/職能的目標(biāo)、以及企業(yè)目標(biāo)？

4. 建立伙伴關(guān)系：你怎樣利用你在建立伙伴關(guān)系方面的技能（與建立伙伴關(guān)系相關(guān)的工作能力）與此員工協(xié)作，從而幫助他們改善工作績(jī)效并且進(jìn)一步發(fā)展。

四、 領(lǐng)悟

1. 你主要使用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)是哪個(gè)（些）？

2. 你覺(jué)得使用這個(gè)（些）領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力如何？

3. 你第二主要使用的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)是哪個(gè)（些）？

4. 你的靈活性怎么樣？

5. 你的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能有效地匹配部屬的發(fā)展階段嗎？

6. 怎么做才能提高匹配的數(shù)量？

五、 后續(xù)步驟

1. 使用新情境領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn) – 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)反饋表和指南。要求團(tuán)隊(duì)成員完成新情境領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試（他人），然后交給你。與團(tuán)隊(duì)成員會(huì)談，討論他們對(duì)你新情境領(lǐng)導(dǎo)力使用技能的反饋意見(jiàn)。

2. 與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)新情境領(lǐng)導(dǎo)力模型，討論新情境領(lǐng)導(dǎo)力模型并回答團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題，與團(tuán)隊(duì)成員安排好學(xué)習(xí)新情境領(lǐng)導(dǎo)力模型的后續(xù)會(huì)談。

3. 使用一對(duì)一工作表，計(jì)劃并實(shí)施一對(duì)一會(huì)談。選擇一到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員每?jī)芍苓M(jìn)行一次15分鐘的會(huì)談。六次會(huì)談（三個(gè)月）后評(píng)估你與這位部屬的關(guān)系的質(zhì)量。

4. 使用你在課堂上掌握的型態(tài)1對(duì)話、型態(tài)2對(duì)話或型態(tài)3對(duì)話，開始下一次新情境領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。

六、 行動(dòng)計(jì)劃

1. 計(jì)劃你如何運(yùn)用你所學(xué)到的東西，進(jìn)而成為一個(gè)情境領(lǐng)導(dǎo)者。你將確定關(guān)鍵行動(dòng)并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。

2. 讓你自己熟悉所有的新情境領(lǐng)導(dǎo)力工具箱中的工具以幫助你應(yīng)用你所學(xué)到的東西

3. 運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心工作能力來(lái)承諾幾個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)，從而對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果帶來(lái)積極的影響

4. 完成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃

七、 達(dá)標(biāo)綱要-關(guān)鍵行動(dòng)菜單

1. 發(fā)展診斷技能

2. 發(fā)展靈活性

3. 發(fā)展建立伙伴關(guān)系

4. 其他關(guān)鍵行動(dòng)

八、 總結(jié)

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