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360度溝通與說服力

主講老師: 張金洋 張金洋

主講師資:張金洋

課時安排: 2天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《360度溝通與說服力》課程,旨在全面提升個人與團隊的溝通效率與說服力。通過系統(tǒng)學習全方位溝通技巧,包括向上溝通、平行溝通、向下溝通以及跨部門協(xié)作,學員將掌握高效表達與傾聽的藝術(shù)。課程結(jié)合實戰(zhàn)案例,深入剖析說服力的構(gòu)建要素,助力學員在復雜多變的職場環(huán)境中,精準傳達信息,有效影響他人,實現(xiàn)個人影響力與團隊協(xié)作效能的雙重飛躍。適合各層級管理者及希望提升溝通能力的職場人士。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-15 11:21


張金洋—實戰(zhàn)營銷&通用管理專家

服務過的大客戶:

 

 

360度溝通與說服力》

360度溝通與說服力就是從多角度多方面進行立體式有效的溝通與說服,從而提高溝通的成功率,讓你明白與不同的人溝通要因人而異、使用不同的溝通與說服技巧。無論你從事任何一種行業(yè),處在任何一個管理級別,如果你不能夠順暢而有效的與上司、下屬、同事溝通,那么你的任何決策和管理都會無法進行,而且你的職業(yè)生涯也會受到大的沖擊。

本課程從向上溝通、平行溝通、向下溝通等幾個方位360度全視角解讀各級管理者在實際工作中溝通與說服的技巧和方法,拋開了傳統(tǒng)意義上的說教,以生活和工作中的實際案例為例,從管理溝通的多個維度入手,具體闡述了企業(yè)中高層管理者應該掌握的高效溝通與說服技巧,學員可以從這些實際的案例中,獲得感同身受,以及更加容易吸收到有用的溝通與說服知識。提升每一位學員的人際溝通能力,使每一位學員都能成為深受歡迎的溝通與說服高手。

 

 

培訓對象: 企業(yè)各層管理人員、團隊成員

 

 

 

課程大綱:

360度溝通與說服力》課程綱要(2天)

課程收益:

※ 掌握溝通障礙破解方法,學會如何實施有效的溝通

掌握不同對象的溝通技巧,鍛造高情商的溝通

提升化解沖突的能力,達成雙贏,高效溝通相互協(xié)作

深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通與說服的原則、技巧

360度全方位的組織溝通方法(對上溝通、對下溝通、平級跨部門溝通)

全方位提升管理溝通能力與說服力水平

第一單元  溝通的五大障礙與破解

一、為什么情緒與理性的時機選擇如此重要?

二、大腦沒過濾:揭秘溝通的三種方式是什么?

三、究竟情商高低的巨大差別是什么?

四、語言不通——是培訓別人還是遷善自己?

五、代溝——獨家解讀90 00后的新生代溝通方式是什么?

【案例分析】

第二單元  360度溝通的關(guān)鍵基礎(chǔ)

一、鎖定目標——溝通目的為什么要明確?

二、如何在溝通中注意到個體的差異?

三、如何理解職務立場差異帶來的溝通差異?

四、如何跟不同職務立場的人快速打交道?

五、深度解密溝通的三大位勢是什么?以及如何應用?

六、究竟中國式的人際溝通要點是什么?

第三單元  對上級的溝通與說服

一、使你獲得上司信任的五大關(guān)鍵

1.“恭”無不克:如何用匯報的方式尊重上司?

2.“能”者多勞:為什么要永遠比別人“多”一點?

3.“術(shù)”有專攻:如何用專業(yè)引導上司并不被反感?

4.“忠”貞不二:為什么要用忠誠成就上司?

5.“溝”通第一:用溝通認識上司的核心是什么?

二、上司希望你如何匯報工作?

1.向上司主動匯報的奧秘究竟是什么?

2.為什么向上司匯報要準備充分?究竟要準備什么?

3.向上司匯報如何做到效率第一?◆解密用最短的時間說出重點內(nèi)容的秘訣是什么?

4.向上司匯報時為什么.結(jié)論先行?◆先說出結(jié)論,再闡述內(nèi)容的神奇之處在哪里?

5.為什么要中途匯報?究竟目的是什么?

6.向上司匯報時把握輕重與掌握分寸的兩大核心關(guān)鍵是什么?

7.向上司匯報時如何做到不要越權(quán)?◆究竟如何與上司的上司說話才最有說服力?

三、匯報中如何實現(xiàn)有效溝通與說服?

1.揭秘完整的溝通包含的三大內(nèi)容是什么?

2.建立“溝通—反饋”的良性循環(huán)的絕招是什么?

3.哪五大支點支撐起溝通?

4.如何選擇溝通的恰當時機?

5.如何高效地做出工作總結(jié)?

第四單元  平級間的溝通與說服

一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?

二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?

三、大家都是平行部門,不配合怎么辦?

四、對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?

五、本位主義(袒護下屬,保護部門利益)怎么辦?

六、互相推脫責任,只知道抱怨和投訴怎么辦?

七、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?

八、溝通沒有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?

九、關(guān)系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?

第五單元  對下級的溝通與說服

一、與下屬溝通的七大技術(shù)

1.如何有效布置工作任務?

2.傾聽下屬的心聲的目的是什么?

3.給予下屬貼心的指導的奧秘是什么?

4.如何激勵下屬積極工作?

5.讓下屬心悅誠服的神奇法寶是什么?

6.怎樣用批評促進下屬成長?

7.化解矛盾和分歧的絕招是什么?

二、說服有方,和下屬說話要有說服力

1.深度解釋為什么動之以情,方能曉之以理?

2.一語中的,說服要抓住關(guān)鍵點;如何抓?

3.如何說服固執(zhí)的下屬?

4.剖析怎樣做到以理服人,讓下屬心服口服?

5.為什么委婉說服,下屬更易接受?

6.用事實來說話,事實勝于雄辯的神奇妙招在哪里?

7.為什么好故事更具有說服力?

【導師總結(jié)】


 
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