| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 新零售時(shí)代下行外客戶策反實(shí)戰(zhàn)策略聚焦于精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求，通過創(chuàng)新活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引他行客戶。利用大數(shù)據(jù)分析，制定個(gè)性化營銷策略，開展如“亮他行存單，搶好禮”等活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。加強(qiáng)廳堂營銷與電銷技巧，深化客戶關(guān)系，提供定制化金融服務(wù)方案。同時(shí)，注重口碑營銷，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，帶動(dòng)行外資金流入，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的快速增長與市場(chǎng)份額的提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-20 14:42 |
《新零售時(shí)代下行外客戶策反實(shí)戰(zhàn)策略》
一、“曬單”有禮策反法——快速瞄準(zhǔn)他行優(yōu)質(zhì)客戶
1、 什么是“曬單”？
2、 常見的“曬單”包括哪些類型？
3、 “亮單”-如何讓客戶把存單拿出來的四種方法
（1） 利益誘導(dǎo)法
（2） 產(chǎn)品展示法
（3） 饋贈(zèng)獲取法
（4） 需求引導(dǎo)法
4、“跟單”-如何跟進(jìn)存單的客戶的4種技巧
（1） 時(shí)時(shí)跟進(jìn)
（2） 月度跟進(jìn)
（3） 定期跟進(jìn)
（4） 到期跟進(jìn)
5、“拿單”-如何把他行存單客戶轉(zhuǎn)化為我行客戶
（1） 獎(jiǎng)
（2） 送
（3） 省
（4） 禮
（5） 誘
6、案例分享
二、廳堂營銷策反法——輕松搞定網(wǎng)點(diǎn)到訪他行優(yōu)質(zhì)客戶
1、 到訪客戶識(shí)別的方法與技巧——發(fā)現(xiàn)客戶
2、 與客戶建立信任的方法與技巧——建立信任
3、 客戶需求挖掘的方法與技巧——挖掘需求
4、 產(chǎn)品銷售的方法與技巧——展示產(chǎn)品
5、 客戶異議處理的方法與技巧——異議處理
6、 產(chǎn)品促成的銷售的方法與技巧——促成銷售
三、 活動(dòng)策劃策反法——潤物細(xì)無聲中獲得產(chǎn)能
1、活動(dòng)策劃的技巧與策略
2、體驗(yàn)類活動(dòng)策反他行客戶的設(shè)計(jì)與獲客技巧
3、娛樂類活動(dòng)策反他行客戶的設(shè)計(jì)與獲客技巧
4、微沙類活動(dòng)策反他行客戶的設(shè)計(jì)與獲客技巧
5、微課類活動(dòng)策反他行客戶的設(shè)計(jì)與獲客技巧
四、社區(qū)獲客策反法——批量營銷周邊社區(qū)客戶
1、 網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營銷策略
2、 網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)營銷的目的
3、 網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)網(wǎng)格化營銷的策略
? 社區(qū)網(wǎng)格的劃分與排查策略
? 社區(qū)客群營銷的8大法
? 有效接近客戶的12方法
4、 社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、 社區(qū)營銷的活動(dòng)類型
ü 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
ü 社區(qū)主題的類型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 案例講解：
6、 社區(qū)服務(wù)的營銷技巧
7、 社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
8、 案例分享
五、 商圈占領(lǐng)策反法——插上“銀商”共贏的翅膀
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊商圈渠獲客的營銷策略
2、應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代商戶營銷的目的
3、不同類型商戶的營銷流程與技巧
4、 “商戶聯(lián)盟”的經(jīng)營理念
5、“商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
6、“商戶聯(lián)盟”3.0版的談判技巧
7、“商戶聯(lián)盟”3.0版后期跟進(jìn)與維護(hù)
8、如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營銷策略
9、實(shí)戰(zhàn)案例分享
六、積分兌換策反法——讓存款積分有的放矢
1、 積分設(shè)計(jì)
2、 積分兌換的規(guī)則
3、 積分與所兌換禮品的設(shè)計(jì)技巧
4、 積分兌換的營銷技巧
5、 積分兌換的常見活動(dòng)類型
6、 積分兌換的管控與實(shí)施策略
7、 案例分享
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