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“服務到心”--電話客服服務及
營銷
溝通技巧
一、設(shè)計簡述及培訓目標客服坐席從面試入職開始，就是被訓練更傾向于防御力的部分，包括：有禮有理地解答客戶來電咨詢、安撫客戶
2024-02-23 15:32
[北京]
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面議
存量客戶維護與
營銷
技巧
一、設(shè)計背景及培訓目標：當客戶在市場中越來越處于主導地位，企業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，對于企業(yè)而言，維護好現(xiàn)有的存量客戶，
2024-02-23 15:31
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電話
營銷
技巧培訓課程
一、培訓背景簡述：隨著整個客服中心行業(yè)的發(fā)展，越來越多的銀行的客服中心開始從傳統(tǒng)意義上的單純接聽來電解決客戶咨詢問題、解
2024-02-23 15:29
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“以心看新 以心育新”——新生代員工管理&新入職員工培育
課程背景隨著時代的發(fā)展，各家中心都迎來了越來越年輕化的員工入職，同時，也開始面臨如何管理新生代（特指90/95后）的問題。不
2024-02-23 15:23
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“精準
營銷
，精細提升”信用卡分期呼入
營銷
技能提升項目 項目規(guī)劃
一、項目設(shè)計及規(guī)劃簡述：隨著企業(yè)自身發(fā)展的需求與整體消費市場的改變，客服中心正悄然發(fā)生改變。傳統(tǒng)意義上的呼入服務模式開始
2024-02-23 15:22
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“精準
營銷
追求卓越” 銀行客服中心外呼
營銷
話術(shù)設(shè)計與技巧精進
一、課程規(guī)劃簡述：外呼
營銷
中心的業(yè)績產(chǎn)出依靠是的一線坐席在線上一通通與客戶之間的溝通，坐席對于自家產(chǎn)品的認知越強，
營銷
技
2024-02-23 15:19
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私域運營——重建用戶資本
培訓目標：了解私域運營與私域流量的基礎(chǔ)知識和模式掌握私域運營的設(shè)計步驟與設(shè)計流程掌握私域運營的運營方法論與運營工具掌握私
2024-02-23 15:05
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汽車行業(yè)抖音
營銷
實戰(zhàn)訓練營
培訓背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，短視頻用戶規(guī)模超過7.6億，日人均使用時長達到96分鐘，用戶對短視頻的依賴程度正在加深，短視頻成
2024-02-23 14:57
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理財經(jīng)理人私域經(jīng)營與新媒體
營銷
課程鏈路：以新媒體底層
營銷
規(guī)律為認知起點。以線上活動為
營銷
傳播轉(zhuǎn)化私域經(jīng)營核心，解決內(nèi)容傳播引流和
營銷
轉(zhuǎn)化承載問題。以個
2024-02-23 14:49
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公眾號與視頻號運營策略技巧
培訓背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，新媒體成為企業(yè)對外做品牌宣傳、
營銷
活動以及引流獲客的重要工具和載體，但這些前提是內(nèi)容的生產(chǎn)與
2024-02-23 14:47
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房地產(chǎn)基于短視頻+直播的運營式
營銷
培訓背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，數(shù)字化、新媒體、直播、短視頻成為對外品牌宣傳、
營銷
活動及引流獲客的重要工具和載體，短視頻用戶
2024-02-23 14:40
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《魚塘式
營銷
》 ——小成本撬動大流量
課時：兩天上課守則放下驕傲與恐懼學習是為了發(fā)展自己與其尋求溫暖，不如成為燈塔課程目錄：第一章 魚兒：細分定位，鎖定精準客
2024-02-23 12:59
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《銀行業(yè)直播培訓》 ——零售條線客戶經(jīng)理直播技術(shù)賦能培養(yǎng)
【時長】線下1-3天（每天6小時）【培訓目標】1、解碼直播帶貨的套路，學習直播帶貨的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意事項；2、全面梳理從定
2024-02-23 12:44
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《新媒體運營實用技巧》 ——新媒體環(huán)境下的學習
營銷
課時：3次（每次2-3小時）【內(nèi)容大綱】第一次課：學習型直播的發(fā)展與運營1. 引入：做蜜蜂還是松鼠？新媒體人的7項修煉；2. 課程
2024-02-23 12:19
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《新媒體運營與
營銷
關(guān)鍵技能訓練》 ——互聯(lián)網(wǎng)的下半場實戰(zhàn)打法
課時：兩天【內(nèi)容大綱】第一章、新媒體
營銷
到底該怎么做？當前的
營銷
模式；撥開云霧：我們行業(yè)該怎么玩？當前新媒體局面與機遇；
2024-02-23 11:56
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《新媒體時代：新媒體助力企業(yè)
營銷
》 ——互聯(lián)網(wǎng)的“四張名片”
課時：一天（6小時）上課守則放下驕傲與恐懼學習是為了發(fā)展自己與其尋求溫暖，不如成為燈塔第一章、從今年的“互聯(lián)網(wǎng)熱搜”說起
2024-02-23 11:48
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《微信
營銷
》 ——銀行業(yè)的新媒體
營銷
思維與方法
課時：1-2天【內(nèi)容大綱】第一章、新媒體
營銷
到底該怎么做？2020年銀行業(yè)新媒體動態(tài)——直播、短視頻、社群、微信等；移動互聯(lián)網(wǎng)
2024-02-23 11:10
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《微信
營銷
》 ——銀行業(yè)的新媒體
營銷
思維與方法
課時：1-2天【內(nèi)容大綱】第一章、新媒體
營銷
到底該怎么做？2020年銀行業(yè)新媒體動態(tài)——直播、短視頻、社群、微信等；移動互聯(lián)網(wǎng)
2024-02-23 11:08
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銀行IP
營銷
與微信私域流量轉(zhuǎn)化
【課時】1天版。1.IP
營銷
六步法——IP定位、選題、文案、作品、起號、轉(zhuǎn)化；2.銀行人的IP精準定位（練習）；3.財富管理的5大選題
2024-02-23 10:09
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《基于抖音的短視頻
營銷
與制作》 ——5G時代的IP
營銷
之路
課程大綱課程內(nèi)容第一章跑通新媒體
營銷
之路了解互聯(lián)網(wǎng)
營銷
的商業(yè)模式、網(wǎng)紅經(jīng)濟等第二章爆款內(nèi)容定位拆解熱門類型，輕松找到自己
2024-02-23 10:06
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