私域運(yùn)營(yíng)——重建用戶資本

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解私域運(yùn)營(yíng)與私域流量的基礎(chǔ)知識(shí)和模式

掌握私域運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)步驟與設(shè)計(jì)流程

掌握私域運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)方法論與運(yùn)營(yíng)工具

掌握私域運(yùn)營(yíng)的引流、增長(zhǎng)、營(yíng)銷的核心方法

培訓(xùn)形式：

結(jié)合私域運(yùn)營(yíng)與私域流量經(jīng)營(yíng)的規(guī)律與底層邏輯，通過理論講授和案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行；

采用方法+工具+實(shí)操的形式，以理論思維導(dǎo)入，以策略方法講授，以工具實(shí)操落地，實(shí)現(xiàn)方法可掌握，工具可運(yùn)用的目標(biāo)。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門、品牌宣傳部門、社群運(yùn)營(yíng)部門、客服后勤部門以及對(duì)私域運(yùn)營(yíng)感興趣的人員

培訓(xùn)時(shí)間：

6H+2H

培訓(xùn)大綱

第一模塊：私域認(rèn)知與架構(gòu)設(shè)計(jì)

1、 新商業(yè)生態(tài)中的商業(yè)營(yíng)銷變化

2、 私域流量與公域流量背后的邏輯

3、 私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

4、 私域運(yùn)營(yíng)的用戶體系構(gòu)建與設(shè)計(jì)

實(shí)操部分：

1品牌私域體系項(xiàng)目推進(jìn)表

2私域社群規(guī)劃全流程工具表

第二模塊：私域運(yùn)營(yíng)社群建立與高效引流

1、 私域運(yùn)營(yíng)社群分類與分工模型

2、 私域運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品與用戶分層體系

3、私域運(yùn)營(yíng)的老用戶激活路徑與策略

4、 私域運(yùn)營(yíng)的線上線下引流路徑與策略

實(shí)操部分：

1社群SOP話術(shù)體系表

2社群人設(shè)定位規(guī)劃表

3用戶分類標(biāo)簽管理工具表

4線上購(gòu)物節(jié)實(shí)施工具表

5社群海報(bào)規(guī)劃設(shè)計(jì)表

6社群制度管理工具表

第三模塊：私域運(yùn)營(yíng)內(nèi)容規(guī)劃與裂變?cè)鲩L(zhǎng)

1、 私域運(yùn)營(yíng)與裂變?cè)鲩L(zhǎng)的路徑規(guī)劃

2、 私域運(yùn)營(yíng)裂變活動(dòng)的設(shè)計(jì)策略

3、 私域運(yùn)營(yíng)內(nèi)容池的用戶信任計(jì)劃

4、 私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容長(zhǎng)效機(jī)制

實(shí)操部分：

1社群日常維護(hù)執(zhí)行工具表

2社群互動(dòng)方案工具表

3朋友圈浪潮發(fā)售流程工具表

4私聊方案規(guī)劃表

5個(gè)微/企微號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)執(zhí)行表

成果展示與點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)

1、 分小組進(jìn)行展示活動(dòng)全鏈與新媒體宣傳規(guī)劃

2、 點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)，給出建議