查玉紅

查玉紅老師個人簡介：

數(shù)字化會員運營專家

10年終端門店管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

7年線下服裝連鎖門店運營

5年數(shù)字化會員運營項目顧問

美國AACTP認證培訓師/美國AACTP認證促動師

溫州服裝商會、溫州女裝協(xié)會、南京服裝商會客座講師

曾任：雅瑩時尚集團商學院   首席零售講師

現(xiàn)任：杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司   KA客戶運營顧問

曾任：雅瑩時尚集團（國內(nèi)知名服裝品牌）   店長、督導、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理

★ 多家鞋服企業(yè)的私域會員項目總顧問：雅瑩、迪柯尼、堡尼、馬克華菲Reshake、balabala、鉛筆俱樂部、水星家紡、北京西單、天津燕莎、友誼阿波羅……

擅長領域：專注連鎖門店，主攻會員運營精準營銷、銷售技能、門店標準化經(jīng)營、店長能力提升

查老師是一名從終端門店走出來的非常實戰(zhàn)的連鎖老師，致力于研究終端門店管理10多年，歷任雅瑩集團終端店長、督導、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓經(jīng)理，曾擔任雅瑩集團零售首席講師，現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問，堅持以落地可行性為標準，堅持培訓與帶教結(jié)合，擅長結(jié)合會員系統(tǒng)搭建會員管理及營銷體系,將知識點轉(zhuǎn)化成可以固化的行為，從而得出常態(tài)的結(jié)果。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

07年5月-07年10月：雅瑩集團導購：連續(xù)4個月店鋪月冠軍，直接破格升為店長

07年11月-08年4月：雅瑩集團店長：半年內(nèi)，讓江陰專賣店起死回生，從月銷售10萬到30萬，功成身退后，晉升為督導，接手寧波市場的三家店鋪

08年5月-09年9月：雅瑩集團督導：接手寧波市場3家門店，打造600萬店鋪1家：寧波銀泰

09年10月-12年4月：雅瑩集團城市經(jīng)理：接手寧波、無錫、嘉興、上海四個城市，17家門店，打造1家1000萬店鋪：無錫商業(yè)大廈，600萬店鋪2家：上海正大、寧波銀泰，百萬客戶經(jīng)理21位。

12年5月-16年2月：雅瑩集團培訓經(jīng)理，雅瑩集團商學院零售高級講師、首席講師。搭建貝愛品牌零售培訓體系，研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準營銷》《V你而來》《精細化門店管理》《顧問式銷售進行時》；創(chuàng)立“米”字練貨法，提升員工專業(yè)度，研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件，帶領銷售團隊“玩轉(zhuǎn)朋友圈”，增加微信點單業(yè)績20%。

2019年終端返聘客戶

馬克華菲集團：返聘10次

gxg童裝：返聘4次

鉛筆俱樂部：返聘8次

杭州某商學院：返聘8次

……

部分項目案例：

一、2020年，balabala童裝數(shù)字化會員項目顧問

二、2019年-2020年，馬克華菲Reshake 數(shù)字化會員項目顧問

三、2019年鉛筆俱樂部童裝數(shù)字化會員課程輪訓

四、2019年莫乂女裝百萬特訓營項目 

2019年部分項目成果展示：

一、馬克華菲集團：年度十次培訓

會員率從54%上升到70%

生日會員復購

生日會員復購，同比提升293%

老客率及復購率

老客率從15%提升到19%

復購金額占比從19%提升到23%

二、gxg童裝：年度四次培訓

會員率從56%上升到62%

老客率及復購率

老客率從22%提升到29%

復購金額占比從26%提升到32% 

主講課程：

《數(shù)字化會員運營》(管理層2天）

《數(shù)字化會員運營》（終端層2天）

《門店銷售技巧之非常6+1》

《終端銷售禮儀及溝通技巧》

《美學營銷之大單制造》（做顧客的穿衣顧問）

《金牌店長之現(xiàn)場管理效能提升》（標桿門店塑造）

授課風格：

親切隨和，引導性強，善于營造和諧的學習氛圍

邏輯嚴謹，案例新穎豐富，追求課程落地實

部分服務的客戶：

女裝：雅瑩、欣賀集團，Double Love、、朗姿、EIMICHS艾蜜雪、ANIS、播牌、萊茵、Five Plus5+服飾、ELLASSAY歌麗思、QZMEI芊之美、瑪絲恩迪、可盈、塞德娜斯、Dsfemer、米皇羊絨、千圣禧羊絨、CACI、WJ、唯簡尚、賽兔、NOLANBELL若蘭貝爾、GIVHSHYH(巨式國際)、ANMANI(恩曼琳)、CAROLINE(卡洛琳)、AIVE、男生女生、韓衣童社、浙江風笛服飾有限公司（品牌：風笛）、歐時力、JORYA、JORYA weekend、上海亞爾丹服飾有限公司（品牌：遐逸）華潤集團LAGOGO、圣迪奧、勝姿、宣言服飾、莫乂、飄蕾、婉甸……

男裝：BONI堡尼、GXG  安明麗、迪柯尼、蔓哈頓、馬可波羅、馬克華菲、鄂爾多斯、雅戈爾……

童裝：巴拉巴拉、gxgkins、麗麗寶貝、貝蕾爾、西瓜王子、鉛筆俱樂部，成長1+1童鞋，ABC童裝……

商場：銅牛集團、重慶新世紀、愛情海集團奧萊廣場、金池購物中心、無錫八佰伴、上海紅星國際廣場、杭州首創(chuàng)奧特萊斯、友誼阿波羅、北京燕莎、天津燕莎奧萊……

其他：南京服裝商會、溫州女裝協(xié)會、溫州服裝商會、溫州虹都服飾商行、深圳市美胸皇后調(diào)整內(nèi)衣有限公司（品牌：美胸皇后）、成都欣榮有限公司（多品牌運作）、海南冠雅服飾有限公司（多品牌運作）、萬仟堂（茶具）、亨吉利手表，仁青卓越（手機周邊行業(yè)）南京服裝協(xié)會、南通文峰大世界、趙港品牌、中石化……

部分客戶評價：

查老師的課程，從顧客的角度出發(fā)，深入研究顧客的經(jīng)營方式，將精細化的分類，針對不同的顧客做不同的邀約方法和營銷方式，并結(jié)合系統(tǒng)去管理，從而增加顧客回購和黏性。這對門店目前的銷售幫助很大，也是未來營銷的趨勢，我認為是一門非常好的課程。

——朗姿股份有限公司 副總經(jīng)理，品牌銷售運營管理中心 總經(jīng)理王國祥

查老師對顧客的研究非常的深入，從顧客拓展、到顧客服務再到顧客營銷，每一個板塊脈絡很清晰，實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富，員工聽完課程后， 有方法，有工具，有行動方案，只要去執(zhí)行，必有成效。

——雅瑩集團貝愛  總經(jīng)理范閔君

這次請查老師做精準營銷的項目，非常的幸運，之前也請過一些老師做項目，但是效果并不持久，查老師對學員很負責，每一次培訓都協(xié)助跟進，幫助學員養(yǎng)成習慣，查老師曾說，固話的行為出常態(tài)的結(jié)果，是一位難得的對結(jié)果負責的培訓師。

——山東魯諾品牌管理有限公司 總經(jīng)理方銘

查老師的精細化門店管理講的非常棒，很多店長反饋說以前到店鋪自己忙死都不知道忙什么，現(xiàn)在工作非常有條理性，并且梳理了店鋪專員的崗位職責，店長有更多的精力放在銷售上。——杭州蓮爾服裝有限公司  總經(jīng)理姚水源