項目全過程管理控制與實踐

課程排期/Scheduling

上海：2023年03月16日-17日

北京：2023年04月20日-21日

深圳：2023年05月25日-26日

杭州：2023年06月08日-09日

廣州：2023年07月20日-21日

成都：2023年08月24日-25日

上海：2023年09月14日-15日

北京：2023年10月19日-20日

課程概述/Overview

課程背景：

企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應(yīng)用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經(jīng)理和項目核心團(tuán)隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，重點學(xué)習(xí)整個項目的運(yùn)作管理過程，并且了解并練習(xí)其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運(yùn)用。

課程收益：

1、清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想;

2、具備項目管理的全局觀，加強(qiáng)項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力;

3、了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具;

4、能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機(jī)制;

5、理解項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點，分享項目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗教訓(xùn);

6、掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時間資源，準(zhǔn)時完成項目;

7、掌握項目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理;

8、選擇合理的時機(jī)進(jìn)行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素。

授課對象：

1、現(xiàn)有項目出現(xiàn)問題和項目實施不理想的項目經(jīng)理及團(tuán)隊成員

2、通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學(xué)員

3、組織中與項目相關(guān)的職能部門人員

4、希望提升自身職業(yè)能力的人員

5、獲得過PMP認(rèn)證，需要理論深化和實戰(zhàn)鞏固的學(xué)員

6、其他對項目管理感興趣的人員

課程大綱/Outline

項目管理基礎(chǔ)

 項目及其屬性

項目的特點，項目為什么難管？

事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)

 可交付成果、相關(guān)方

案例：項目干系人的重要性

 項目成功的評判標(biāo)準(zhǔn)及組織決策

案例：悉尼歌劇院項目的過程？

組織結(jié)構(gòu)對項目的制約

項目立項管理

 項目的來源及商業(yè)論證

 項目立項章程的編制

案例：博世汽車的項目章程

 項目經(jīng)理的任命

案例：誰才合適做項目經(jīng)理？

PMI的項目經(jīng)理人才三角模型

項目計劃管控——范圍、進(jìn)度計劃編制

 工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)的作用

如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

編制工作分解結(jié)構(gòu)

分組練習(xí)：編制你的項目的工作分解結(jié)構(gòu)

WBS分解過程中的常見問題解析

 項目進(jìn)度安排

排列活動順序及估算活動持續(xù)時間技巧

關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵鏈

項目進(jìn)度計劃編制

分組練習(xí)：編制你的項目的進(jìn)度計劃

影響工期的常見要素解析

項目的資源與成本管控

 項目中的主要的成本構(gòu)成與支出規(guī)劃；

項目成本管理要點

成本構(gòu)成及特點

項目成本管理流程

成本類別

 估算成本的方法

項目投資估算的編制及其審核

項目風(fēng)險應(yīng)對的預(yù)算編制

編制項目成本計劃基準(zhǔn)（S曲線）

 項目成本控制

影響項目成本超支的因素

實施成本控制的手段和方法

傳統(tǒng)成本控制方法的弊端

基于掙值（Earned Value）的成本控制原理 實施過程中的資源獲取與管理

項目監(jiān)控——進(jìn)度控制

 運(yùn)用Project2016管理工期和進(jìn)度

如何結(jié)合WBS分解使用Project2016來做編制項目計劃及優(yōu)化工期

項目整體計劃的優(yōu)化與平衡

甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

 控制項目進(jìn)度

項目監(jiān)控——變更控制

 項目的常見變更原因

設(shè)計變更

工程量、工期、技術(shù)規(guī)范等調(diào)整工期、資源、優(yōu)先級甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、任務(wù)及資源的分配狀況圖

合同條款等

 變更控制程序

 變更日志及管理計劃更新

項目監(jiān)控——風(fēng)險管控

 項目風(fēng)險的概念及管理過程

 風(fēng)險來源與識別

 風(fēng)險的評估和量化

 風(fēng)險應(yīng)對策略及監(jiān)控

 如何通過合同，規(guī)避風(fēng)險

 小組討論：案例項目風(fēng)險識別及應(yīng)對規(guī)劃

項目監(jiān)控——信息與溝通

 項目實施過程中有哪些信息？

 溝通為什么這么難？

—溝通的障礙是什么？

 溝通的原則與方法

—有效的表達(dá)、傾聽和反饋

 常見的項目溝通場景應(yīng)對

—信息發(fā)布與績效報告

—項目例行會議

—項目月度報告

總結(jié)與行動計劃

講師介紹/Lecturer

楊老師

上海交大項目管理中心 項目管理高級講師

美國PMI認(rèn)證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)

精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

美國PMI認(rèn)證的敏捷項目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

WFA認(rèn)證的行動學(xué)習(xí)促動師

PowerProject企業(yè)項目管理軟件 系統(tǒng)顧問

《項目管理評論》雜志電子刊 編委

一體化項目管理解決方案提出者、倡導(dǎo)者

曾在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔(dān)任實施顧問和項目經(jīng)理，在珠江電源、美的、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團(tuán)協(xié)同辦公信息化建設(shè)項目擔(dān)任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實施,為大型企業(yè)集團(tuán)梳理流程,實現(xiàn)集團(tuán)管控。

曾在知名項目管理顧問公司先后擔(dān)任高級項目經(jīng)理，事業(yè)部總監(jiān)，統(tǒng)括上?？偛浚本┓止?，江蘇分公司的籌備及管理，人才發(fā)展及團(tuán)隊建設(shè)，大客戶的年度培訓(xùn)項目實施和管理，以及公司的日常運(yùn)營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔(dān)任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問，為多個企業(yè)導(dǎo)入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。

2009年，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔(dān)任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問，主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項目實施管理，在為多個跨國和本土大型集團(tuán)公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系，打造持續(xù)改進(jìn)文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔(dān)任項目經(jīng)理。2011~2012，擔(dān)任美國BMGI公司事業(yè)部高級經(jīng)理，分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進(jìn)咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作，為數(shù)十家企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔(dān)任項目經(jīng)理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行研修。

作為國內(nèi)新生代項目管理專業(yè)顧問，講授專業(yè)的項目管理系列課程，并為企業(yè)提供項目管理體系建設(shè)咨詢和信息化系統(tǒng)導(dǎo)入的部署實施服務(wù)。楊先生作為專業(yè)的顧問師，為多家企業(yè)提供項目管理的長年咨詢服務(wù)，在項目管理理念、工具與模板運(yùn)用、信息化建設(shè)幫助企業(yè)提升項目交付能力和經(jīng)理人的項目運(yùn)作能力。

核心課程：

成功的項目管理，項目管理知識體系，運(yùn)用MS Project2010/2013/2016管理項目，美國項目管理協(xié)會PMP認(rèn)證考前輔導(dǎo)，企業(yè)項目化管理平臺部署咨詢服務(wù)。

服務(wù)客戶：

知名外資企業(yè)：日立、諾華制藥、美卓自動化、亞德諾半導(dǎo)體、Paypal、KSB德國凱士比泵業(yè)、歐萊雅、法國電力、上海通用汽車、PPG龐貝捷涂料、無錫伏爾康、ZF采孚、英聯(lián)川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、博世中國、拜耳制藥、柯尼卡美能達(dá)……

國有企業(yè)：中國化工農(nóng)化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達(dá)、滄州大化、山東大成農(nóng)藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團(tuán)第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團(tuán)、中國建筑第三工程局，蘇美達(dá)集團(tuán)公司、外高橋運(yùn)營中心、國核工程、新疆燃?xì)饧瘓F(tuán)、黃浦江大橋建設(shè)工程管理局、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時代電氣、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、中國核電（秦山核電站）……

制造業(yè)：江淮發(fā)動機(jī)、中興精密技術(shù)、上海華測技術(shù)、美的制冷集團(tuán)、溫康納機(jī)械制造、航星機(jī)械、奧克斯空調(diào)（5期）、福建恒安集團(tuán)、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機(jī)電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環(huán)保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業(yè)、揚(yáng)州亞威機(jī)床、意大利熙邁機(jī)械、尚德太陽能洛陽工廠、東成電動工具……

日用消費(fèi)：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團(tuán)、南寧格子微酒店、伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團(tuán)、江南布衣……

電子/通信/信息技術(shù)：杭州?？低暋⒗ド娇粕萍?、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點碩科技、同程旅游網(wǎng)、深圳電信（4期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息；

金融及服務(wù)業(yè)：本田貿(mào)易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網(wǎng)絡(luò)、思睦瑞科醫(yī)藥信息咨詢、綠地金融、醫(yī)管家、哈爾濱銀行、微貸網(wǎng)、廣州基準(zhǔn)醫(yī)療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流……

政府及社會團(tuán)體：上海交通大學(xué)項目管理中心、長沙經(jīng)開區(qū)管委會、廣州工商局、江西省計生委、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、日本艾陸咨詢、蘇州聯(lián)合培訓(xùn)網(wǎng)、上海國際藝術(shù)節(jié)組委會、中歐工商管理學(xué)院、上海市科協(xié)、上海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、西安歐亞學(xué)院愛佑慈善基金會及贊助的公益組織……