付曉巖：這個問題體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顯著特征——架構(gòu)思維向管理思維的滲透和融合。當前企業(yè)管理者絕大部分都是業(yè)務側(cè)出身的管理者，少部分領導者有過科技條線或者相關工作的管理經(jīng)歷，中小銀行乃至廣大中小企業(yè)更是如此。但是數(shù)字化時代是一個軟件定義、覆蓋一切的時代，所以才有人說未來大部分企業(yè)都是科技企業(yè)。而且，隨著計算機教育的普及，我們也看到了越來越多的低齡開發(fā)者，未來從業(yè)人員的軟件理解和應用能力會有進一步的提升，我提倡的通過企業(yè)級業(yè)務架構(gòu)（EBA）方法讓業(yè)務側(cè)思維更加結(jié)構(gòu)化將是可行且必行的。
業(yè)務側(cè)思維的結(jié)構(gòu)化離不開管理者思維的結(jié)構(gòu)化，將軟件設計領域的架構(gòu)思維融入管理思維中，使銀行從上到下、從業(yè)務到技術都能結(jié)構(gòu)化地看待戰(zhàn)略、看待業(yè)務、看待轉(zhuǎn)型，這才是業(yè)務與技術的深度融合，二者的融合不止于實現(xiàn)軟件功能。所以本書給出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——架構(gòu)轉(zhuǎn)型——技術轉(zhuǎn)型——業(yè)務轉(zhuǎn)型”，實際上，業(yè)務形式的轉(zhuǎn)變是最后一步，因為這是銀行對外服務的最終呈現(xiàn)，是之前內(nèi)在轉(zhuǎn)化完成之后的結(jié)果。除此之外，從管理視角看，還必須長期堅定地支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型。畢竟數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要試錯，現(xiàn)在是時代轉(zhuǎn)換期，很多理念、技術尚不完全成熟，需要時間去探索。