TTT之完美打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的第一堂課

課程背景：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對于企業(yè)來說主要是增加“造血”功能，不斷得培養(yǎng)人才，其中企業(yè)培訓(xùn)師是重要一環(huán)節(jié)，是企業(yè)組織經(jīng)驗與實踐的傳播者，是組織不斷成長的核心力量，要想讓企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)揮巨大的價值，但是企業(yè)培訓(xùn)師成長之路上都這樣或者那樣的問題：

自己明明是這個領(lǐng)域的NO.1，但是就在可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……

雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗豐富，但站在講臺還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……

我已經(jīng)非常認真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……

這個內(nèi)容我已經(jīng)講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……

我試著講個笑話、拋個問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學(xué)員……

面對這樣的問題，只有夯實培訓(xùn)師的授課技巧，授課就好比開車，即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專業(yè)的授課技巧，更離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習(xí)慣，影響培訓(xùn)效果，也無法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的價值。本課程旨在通過大量的實操練習(xí)，為企業(yè)訓(xùn)練一批專業(yè)的高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊伍。

課程目標：

● 學(xué)習(xí)授課技巧與提升的理論基礎(chǔ)，學(xué)員能夠掌握成人教育的特點，并對其進行課程講授，

● 學(xué)習(xí)選擇確定自己的講授課程的風(fēng)格，掌握課程開場及結(jié)尾的常用方法和方式，

● 根據(jù)課程的需要，學(xué)員能夠掌握課程授課時長，并靈活調(diào)節(jié)課程的氣氛，

● 掌握克服上臺的演繹過程中的壓力方法和方式，樹立培訓(xùn)師的自信心，

● 掌握經(jīng)典的培訓(xùn)方式和方法，并在授課時運用

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員

課程方式：講師講解+視頻分享+案例分析+小組討論+學(xué)員互動+實操演練

課程大綱

視頻欣賞：15分鐘的演講丟掉150萬的工作

第一講：企業(yè)培訓(xùn)師自身認知

一、培訓(xùn)師角色與價值

1. 企業(yè)培訓(xùn)為誰服務(wù)

2. 什么是好的企業(yè)培訓(xùn)

3. 企業(yè)培訓(xùn)是建立標準

4. 企業(yè)培訓(xùn)解決什么

案例：這個問題培訓(xùn)師能解決嗎

二、成人學(xué)習(xí)的曲線

小組討論：為什么成人不愿意學(xué)

1. 成人學(xué)習(xí)的特點

2. 成人學(xué)習(xí)的障礙

3. 左右腦學(xué)習(xí)法

實操演練：左右腦學(xué)習(xí)訓(xùn)練

三、培訓(xùn)師的成長軌跡

互動：數(shù)字連線

第二講：課程定位與課程價值

一、確定課程的三大定位

1. 分析課程背景

1）崗位任務(wù)分解

2）典型問題分析

2. 分析學(xué)員對象

1）基本情況分析

2）學(xué)習(xí)風(fēng)格分析

3. 設(shè)定教學(xué)目標

1）學(xué)習(xí)內(nèi)容分類

2）教學(xué)目標撰寫

4. 確定課程題目

1）課程題目標準

2）完善課程題目

個人作業(yè)：制作課程定位表

小組演練：說課-我這門課的價值在哪？

第三講：課程結(jié)構(gòu)梳理

一、萃取課程內(nèi)容

1. 全腦思維訓(xùn)練

2. 課程內(nèi)容萃取

二、完善課程結(jié)構(gòu)

1. 課程結(jié)構(gòu)要求

2. 課程結(jié)構(gòu)調(diào)整

個人作業(yè)：制作課程結(jié)構(gòu)圖

第四講：課程開發(fā)

一、教學(xué)策略開發(fā)

1. 學(xué)習(xí)導(dǎo)入

2. 激發(fā)動機

二、學(xué)習(xí)組織

1. 聚焦問題

2. 激活舊知

3. 論證新知

4. 應(yīng)用練習(xí)

5. 融會貫通

三、學(xué)習(xí)遷移

1. 要點回顧

2. 目標檢核

3. 行動促進

四、教學(xué)活動開發(fā)

1. 教學(xué)活動選擇

2. 常規(guī)活動開發(fā)

1）講授教學(xué)法

2）游戲帶動法

3）案例分析法

4）視頻演示法

5）角色扮演法

6）小組討論法

五、標準課件開發(fā)

1. 課件包成熟度

六、版課件包開發(fā)

1. 《PPT演示文稿》開發(fā)

2. 《培訓(xùn)師手冊》編寫

3. 《學(xué)員手冊》編寫

4. 《行動改善手冊》編寫

5. 《培訓(xùn)師工具箱》編寫

第五講：組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

一、理順案例的5W2H

1. WHY——學(xué)習(xí)目的

2. WHAT——內(nèi)容

3. WHO——人物

4. WHEN——時間

5. WHERE——地點

6. HOW——標準

7. HOW MUCH——數(shù)量

個人作業(yè)：課程架構(gòu)搭建（軟件MindManager 7繪制課程結(jié)構(gòu)）

二、設(shè)計案例的經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1. 為什么要這樣做（態(tài)度）

2. 這樣做是怎樣的（知識）

3. 這樣做是怎樣做（技能）

4. 這樣做中的問題（動態(tài)變化）

個人作業(yè)：課程架構(gòu)調(diào)整（軟件MindManager 7繪制課程結(jié)構(gòu)）

三、豐富案例的四大手法

1. 時間機構(gòu)

2. 空間機構(gòu)

3. 順序機構(gòu)

4. 對比結(jié)構(gòu)

互動：說一個讓大家能記住的自我介紹

個人作業(yè)：豐富課程內(nèi)容（MindManager 7）

第六講：企業(yè)培訓(xùn)師的課件美化

一、課程內(nèi)容轉(zhuǎn)PPT文檔

二、PPT的制作美化

1. 母版設(shè)定方法

2. PPT版式設(shè)定技巧

3. 豐富PPT的內(nèi)容——視頻、音頻、圖片

4. PPT配色技巧——用色彩取勝、配色案例

5. PPT圖示制作技巧——圖示基本類型、利用圖形溝通

6. PPT圖表制作與使用

1）圖表重要性

2）專業(yè)圖表具備要素

3）專業(yè)圖表格式標準

4）圖表配色方法

5）數(shù)據(jù)與非數(shù)據(jù)圖表類型

7. PPT動畫設(shè)計技巧

1）動畫效果重要性

2）動畫基礎(chǔ)

3）自定義動畫設(shè)計方法

8. PPT多媒體運用

1）插入視頻對象方法

2）添加背景音樂方法

3）插入超鏈接方式

三、PPT演示常用功能

四、電子相冊制作

五、PPT美化大師

個人作業(yè)：PPT美化、動畫設(shè)置

第七講：企業(yè)培訓(xùn)師舞臺風(fēng)范

一、培訓(xùn)師臺風(fēng)“六行法”

視頻欣賞：誰是合格的培訓(xùn)師

1. 站姿

小組討論：如何能站標準

1）鞠躬的標準姿勢

2）握麥的標準姿勢

3）錯誤的站姿——亞當(dāng)式、老板式、空姐式、悟空式、依靠式

2. 走姿

現(xiàn)場演練：巡視小組

1）向前走動的姿勢

2）退后走動的姿勢

3）錯誤的走姿——螃蟹步、貓步、軍隊步

3. 手勢

現(xiàn)場演練：那是什么

1）藏頭詩的開場

2）結(jié)緣式的開場

3）提問式的開場

4）數(shù)據(jù)式的開場

5）故事式的開場

6）手勢的三大空間——舒適區(qū)、高能區(qū)、低能區(qū)

7）我的手勢、你的手勢

8）持麥的正確方法

4. 互動

現(xiàn)場演練：開場60秒

1）眼神交流—左中右

2）回答問題停3秒

3）展望式的結(jié)束

5. 表情

現(xiàn)場演練：微笑著講完故事

6. 聲法

現(xiàn)場演練：拍案驚奇

1）聲音大兩倍

二、培訓(xùn)師控場四個層次

1. 開場控制

現(xiàn)場演練：如何調(diào)動他們的情緒

2. 過程控制

現(xiàn)場演練：如何保證競爭及制作一直存在

3. 收尾控制

現(xiàn)場演練：為什么要做頒獎

4. 學(xué)員的處理與控場

5. 時間控制適度

6. 場面控制得當(dāng)

7. 互動控制限時

8. 分享控制限量

現(xiàn)場演繹：他為什么不愿意聽

三、五大怯場壓力的破解辦法

1. 生理舒緩法

2. 預(yù)演成功法

3. 自我解脫法

4. 壓力轉(zhuǎn)換法

5. 身心投入法

四、授課技巧與調(diào)動氣氛方法

1. 成人學(xué)習(xí)的四大特點

1）學(xué)習(xí)的延續(xù)性——終身學(xué)習(xí)

2）學(xué)習(xí)的針對性——學(xué)以致用

3）學(xué)習(xí)的從屬性——把興趣轉(zhuǎn)化成需要

4）學(xué)習(xí)的飛躍性——知識裂變

結(jié)論：培訓(xùn)就是把知識轉(zhuǎn)化成方法和智慧，不要做知識的搬運工！

2. 成人學(xué)習(xí)的六項注意

1）好面子——尊重學(xué)員

2）求實效——關(guān)注需求

3）重經(jīng)驗——優(yōu)化創(chuàng)新

4）強思辨-——點到為止

5）易疲勞啟動注意

6）常遺忘總結(jié)回顧

3. 四種經(jīng)典的教學(xué)方式

1）體驗式教學(xué)

2）啟發(fā)式教學(xué)

3）互動式教學(xué)

4）沙盤式教學(xué)

4. 10種經(jīng)典的促動技術(shù)工具簡介

1）智慧激蕩      

2）群策群力      

3）任務(wù)樹      

4）眾創(chuàng)空間    

5）魚缸會議

6）六頂思考帽    

7）世界咖啡      

8）能量集市    

9）欣賞式探索   

10）價值坐標

案例分享：翻轉(zhuǎn)課堂或世界咖啡演練

學(xué)員風(fēng)采展示