主講老師: | 司馬 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 與傳統(tǒng)TTT課程的不同:講課精彩不依賴口才、不依賴游戲、不需要勉強(qiáng)的互動(dòng),而是完全依賴內(nèi)容的實(shí)用和故事的精彩,幫助培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)自己的課程進(jìn)行優(yōu)化提升,讓成效倍增。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 15:09 |
課程背景:
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個(gè)重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段;同時(shí),也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
與傳統(tǒng)TTT課程的不同:講課精彩不依賴口才、不依賴游戲、不需要勉強(qiáng)的互動(dòng),而是完全依賴內(nèi)容的實(shí)用和故事的精彩,幫助培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)自己的課程進(jìn)行優(yōu)化提升,讓成效倍增。
我們的項(xiàng)目可以解決內(nèi)訓(xùn)師以下問(wèn)題:
1)不敢講:PPT課件準(zhǔn)備得費(fèi)時(shí)費(fèi)力,結(jié)果上場(chǎng)卻緊張地發(fā)揮不好,如何克服緊張情緒、如何在講臺(tái)上從容生動(dòng)地授課,真的是好大挑戰(zhàn)
2)不會(huì)講:業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),然而自己沒(méi)有系統(tǒng)總結(jié)過(guò),更無(wú)法邏輯清晰地分享出來(lái),實(shí)在是“茶壺里煮餃子——倒不出”
3)不生動(dòng):內(nèi)訓(xùn)師們的授課大都是單純講授,非??菰?,學(xué)員聽(tīng)了犯困,講師自己也提不起精神,如何做互動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì),是迫切需求
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【講業(yè)務(wù)知識(shí)、講制度流程、講產(chǎn)品、講服務(wù)、講營(yíng)銷的內(nèi)訓(xùn)師】
課程方式:視頻觀賞,理論講解,工具應(yīng)用,案例解析,思維游戲,綜合訓(xùn)練,互動(dòng)討論,實(shí)戰(zhàn)演練
課程收益:
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用一勾二學(xué)三練四收的結(jié)構(gòu)來(lái)演繹課程,符合成人學(xué)習(xí)的原理
● 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言技巧進(jìn)行授課,彰顯職業(yè)化風(fēng)范與感染力
● 運(yùn)用豐富的教學(xué)手法,通俗易懂、深入淺出、教學(xué)互動(dòng)地傳遞知識(shí)與技巧
● 學(xué)會(huì)提問(wèn)和反饋技巧,讓課程從單向講授變成互動(dòng)教學(xué),引發(fā)學(xué)員思考
● 面對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的異常狀況和問(wèn)題學(xué)員能夠?qū)W會(huì)從容應(yīng)對(duì),化險(xiǎn)為夷
課程模型:出神入化-培訓(xùn)師授課技巧模型
課程大綱
第一講: 了然如胸—角色定位
一、培訓(xùn)師角色定位是什么?
1. 企業(yè)培訓(xùn)需要“超市”還是“醫(yī)院”
1)需求不等于需要
2)培訓(xùn)需要療程
2. 培訓(xùn)師的“三位一體”角色定位
1)編劇-課程開(kāi)發(fā)者
2)演員-課程教導(dǎo)者
3) 導(dǎo)演-課程管理者
3. 培訓(xùn)師職業(yè)生命的“護(hù)身符”——職業(yè)素養(yǎng)
1)師得-崇尚真知,樂(lè)于助人
2)師藝-技能嫻熟,造詣精專
3)師威-自尊自律,嚴(yán)格要求
二、什么是成功的培訓(xùn)?
1. 教育與培訓(xùn)的區(qū)別
2. 培訓(xùn)不等式:教≠學(xué)≠會(huì)≠用≠效
3. 好的培訓(xùn) 以學(xué)員為中心,以績(jī)效為基礎(chǔ)
4. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1)自我為導(dǎo)向
2)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上
3)目標(biāo)導(dǎo)向
4)實(shí)用導(dǎo)向
輔助案例:暗碼教學(xué)帶給的啟發(fā)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具:培訓(xùn)不等式
第二講: 跌宕起伏——教學(xué)流程(一二三四教學(xué)法)
一、勾興趣,引導(dǎo)參與
1. 精彩開(kāi)場(chǎng)四步曲
1)Why(課程價(jià)值,吸引興趣)
2)Who(講師介紹,課程主題)
3)What(教學(xué)目標(biāo),課程概要)
4)How(團(tuán)建?時(shí)間?約定?方式?)
輔助案例:張小白課程開(kāi)場(chǎng)尷尬現(xiàn)場(chǎng)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:精彩開(kāi)場(chǎng)四步曲,三招提升課程價(jià)值,三招讓自我介紹脫穎而出
二、講方法,論證新知
1. 提煉核心要點(diǎn)
1)英文首字母法
2)關(guān)鍵字法
3)數(shù)字法
3)順口溜法
2. 講解通俗易懂
1)形象化(比喻,類比)
2)具體化(講故事,舉例子,視頻)
3)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化語(yǔ)
3. 直切應(yīng)用場(chǎng)景
1)正面案例
2)反面案例
輔助案例:課程受歡迎的研發(fā)工程師
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:類比法,數(shù)字法
三、練本領(lǐng),推進(jìn)落地
1. 強(qiáng)化練習(xí)豪華套餐
1)課題練習(xí)
2)案例分析
3)角色扮演
4)實(shí)操練習(xí)
5)游戲練習(xí)
6)演講分享
2. 強(qiáng)化練習(xí)實(shí)施流程
1)第一步:闡述價(jià)值
2)第二步:講解練習(xí)
3)第三步:組織練習(xí)
4)第四步:成果分享
5)第五步:評(píng)價(jià)反饋
輔助案例:《讓績(jī)效面談不再難談》課程落地討論分析
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:強(qiáng)化練習(xí)豪華套餐表,課堂測(cè)驗(yàn)?zāi)0?,角色扮演模板,案例分析模板,游戲練?xí)模板
四、合收獲,鞏固升華
1. 課程結(jié)尾 SPA法
1)Summary總結(jié)
2)Prospect展望
3)Action行動(dòng)
2. 推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化四大技法
1)分享學(xué)習(xí)內(nèi)容
2)定期提交報(bào)告
3)制作應(yīng)用工具
4)明確監(jiān)督反饋
輔助案例: 首次課程結(jié)尾車禍現(xiàn)場(chǎng)
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:SPA法
第二講:繪聲繪色——舞臺(tái)演繹
一、定狀態(tài)——講得穩(wěn)
能量:同一個(gè)內(nèi)容,不同的人,傳遞的能量是不同的,將消極模式轉(zhuǎn)換為積極模式,提升能量
1. 緊張的反應(yīng)
2. 緊張時(shí)怎么來(lái)的
3. 緊張的應(yīng)對(duì)技巧
1)一念之轉(zhuǎn)
2)一個(gè)姿勢(shì)
3)一個(gè)禮物
二、定亮相——閃亮登臺(tái)
1. 穩(wěn)步上臺(tái)-抬頭挺胸
2. 掃視全場(chǎng)-行注目禮
3. 熱情問(wèn)好-先聲奪人
二、定風(fēng)范——講得精彩
1. 站姿走動(dòng) :站姿-上挺下壓 左右相夾;走動(dòng)-正面朝人 移動(dòng)有向
2. 眼神交流:環(huán)顧全場(chǎng),3-5秒
3. 應(yīng)用手勢(shì) :大開(kāi)大合,動(dòng)靜得益
4. 聲音能量 :抑揚(yáng)頓挫,寧頓勿亂
輔助案例: 產(chǎn)品研發(fā)工程師坐著講課引起的風(fēng)波
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
工具:常見(jiàn)問(wèn)題清單,4A模型
第三講:游刃有余——提問(wèn)控場(chǎng)
一、提問(wèn)反饋
1. 提問(wèn)
1)問(wèn)題的作用
2)提問(wèn)類型:封閉式問(wèn)題,開(kāi)放式問(wèn)題
3)提問(wèn)方式:群體式提問(wèn),個(gè)體式提問(wèn)
4)提問(wèn)的常見(jiàn)句型
2. 反饋
1)提問(wèn)前的準(zhǔn)備
2)逐步化解學(xué)員問(wèn)題:4A 模型
a Accept接收對(duì)方
b Ask反問(wèn)澄清
c Adjust調(diào)整問(wèn)題
d Answer回答
輔助案例:內(nèi)訓(xùn)課程提問(wèn)的那些不堪往事
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
工具:常見(jiàn)問(wèn)題清單,4A模型
二、有效控場(chǎng)
1. 學(xué)員典型4種挑戰(zhàn)狀態(tài)
1)無(wú)法停止
2)竊竊私語(yǔ)
3)夢(mèng)游潛水
4)冷冷清清
2. 學(xué)員典型4種挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)方法
1)無(wú)法停止應(yīng)對(duì)清單
2)竊竊私語(yǔ)應(yīng)對(duì)清單
3)夢(mèng)游潛水應(yīng)對(duì)清單
4)冷冷清清應(yīng)對(duì)清單
輔助案例: 失控學(xué)員怎么控?
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,實(shí)戰(zhàn)演練
落地工具:無(wú)法停止應(yīng)對(duì)清單,竊竊私語(yǔ)應(yīng)對(duì)清單,
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