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輔佐之道——向上管理之成為上司信賴的下屬

主講老師: 張雷 張雷

主講師資:張雷

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程從對上級的認(rèn)知開始,具體到輔佐上級的黃金法則的掌握,為企業(yè)新入職員工提供了全方位地與上級相處的藝術(shù)和方法。張老師從事講師行業(yè)十余年,具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,個人親和力強,授課風(fēng)格輕松,使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容,課程內(nèi)容全面,實例豐富,演繹方式多樣,本課程必將為推動企業(yè)的新入職員工輔佐能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 11:48

課程背景:

而現(xiàn)實工作中,職場人士大多沒有經(jīng)過專業(yè)的向上輔佐的技能訓(xùn)練,往往從校園來到職場,再從技術(shù)崗位走上企業(yè)的各個管理崗位,靠摸索來積累輔佐上司的工作經(jīng)驗。作為企業(yè)的中基層管理者核心員工,在你的日常工作交往對象中,如何與你的上級相處,特別是頂頭上司做好溝通和輔佐?如何意識到上級是你可以利用的重要資源?如何做到今后的工作中與上級的關(guān)系從依賴——獨立——互相依賴?

本課程從對上級的認(rèn)知開始,具體到輔佐上級的黃金法則的掌握,為企業(yè)新入職員工提供了全方位地與上級相處的藝術(shù)和方法。張老師從事講師行業(yè)十余年,具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,個人親和力強,授課風(fēng)格輕松,使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容,課程內(nèi)容全面,實例豐富,演繹方式多樣,本課程必將為推動企業(yè)的新入職員工輔佐能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。

 

課程收益:

● 正確理解上級的最終意圖,建立和諧的上下級關(guān)系,實現(xiàn)職場的共贏;

● 在和上級的相處過程中,了解上級的管理風(fēng)格,輔佐上司,主動補臺;

● 學(xué)會與上級高情商的溝通,正確的匯報工作,從而提高團(tuán)隊工作效率;

● 提升協(xié)調(diào)與溝通能力,擁有輔佐上司的能力,支持上司實現(xiàn)整體目標(biāo);

● 高效能工作習(xí)慣行為的培養(yǎng)和訓(xùn)練,形成自己的獨特的向上輔佐能力;

● 掌握基于目標(biāo)的向上管理,明確角色定位,提升自我驅(qū)動力和管理能力;

 

課程特色:獨特創(chuàng)新設(shè)計的情景案例模擬,讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟,產(chǎn)生改變。

課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中基層管理者、基層員工

課程方式:理論講授+案例分享+互動式教學(xué)+工具演練

課程模型:

課程大綱

第一講:職場人士輔佐之道——角色認(rèn)知

導(dǎo)入:何謂“進(jìn)入公司,離開領(lǐng)導(dǎo)?”

一、職場好運:從構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系開始

1. 向上管理的基礎(chǔ)——自我角色認(rèn)知

2. 上司是組織選的,配合上司是你的天職

3. 考慮上司的處境,關(guān)鍵時刻雪中送炭

4. 輕松拉近與上司的關(guān)系:主動適應(yīng)上司,改變自己

二、上司喜歡你的理由

1. 分析上司的DISC人格特性

2. 收服”上司有妙招:認(rèn)識上司的5種角色

3. 管理”上司的策略:了解上司對你的真正期望

測試:你在團(tuán)隊里的角色與性格

討論:職場人士在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

工具:自我角色定位

三、與上司合作的5大原則

1. 敬業(yè)原則——你能否比上司期望的做得更好

2. 服從原則——上司對你的信任從服從開始

3. 請示原則——任何時候不能剝奪上司的決策權(quán)

4. 互賴原則——優(yōu)勢互補實現(xiàn)1+1大于2

5. 功勞原則——5種剖析認(rèn)知職場中的功勞

四、工作五位法讓你做正確的事情

1. 定位:定位告訴你該做什么,不該做什么

2. 到位:把工作做到上司滿意

3. 補位:哪里需要你,你就在哪里

4. 站位:你站在哪兒,就站好那班崗

5. 換位:學(xué)會站在他人的角度思考問題

總結(jié):“五位法”的本質(zhì)是讓上司“放心”

第二講:向上管理——高情商溝通與匯報

一、向上管理:正確匯報工作要注意的溝通問題

案例:匯報工作的現(xiàn)狀

研討:小組隊內(nèi)討論

1. 什么是正確的匯報工作

2. 建立機制:形成有效的工作匯報機制

3. 理清思路:9個步驟理清匯報思路

4. 突出重點:分清輕重緩急再匯報

5. 簡明扼要:學(xué)會用3句話總結(jié)你要說的內(nèi)容

6. 數(shù)據(jù)說話:數(shù)據(jù)比簡單陳述概況更有說服力

7. 洗耳恭聽:傾聽是技術(shù)也是藝術(shù)

復(fù)述要點:“檢查”“補漏”“應(yīng)變”和“營造良好的氛圍”

二、如何在匯報工作中架起與上司有效溝通的橋梁

1. 有效溝通:掌握完整溝通包含的3個內(nèi)容

2. 溝通效率:匯報工作要把握的3個原則

3. 通過匯報工作實現(xiàn)真正的“向上管理”

工具:溝通四象限、提問式溝通法

練習(xí):建立溝通的渠道

三、一聽就懂——結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通

導(dǎo)入:溝通的兩種窘境

案例:電梯法則

1. 結(jié)構(gòu)化溝通的特點

2. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個基本點

3. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三種方式

演練:如何與上司匯報本次會議?

4. 表達(dá)順序是關(guān)鍵

工具:結(jié)構(gòu)化表達(dá)

四、情商決定輔佐能力

1. 匯報工作要行動在上司前面

2. 匯報工作時要選好時機和場合

3. 匯報工作要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格

4. 匯報工作內(nèi)容要重結(jié)果、少過程

5. 向上司匯報工作時,盡量提出解決問題的建議

五、上司希望你如何高情商匯報工作

1. 主動匯報:不要等上司問了你才說

2. 準(zhǔn)備充分:準(zhǔn)備充分的材料和備選方案

3. 結(jié)論先行:先說出結(jié)論,再闡述內(nèi)容

4. 中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態(tài)

5. 掌握分寸:上司希望你不要擅自決策

6. 不要越權(quán):如何與上司的上司說話

7. 上司理想中的匯報方式:帶著方案來而不是帶著問題來

工具:高效匯報法

結(jié)語——持續(xù)改善篇

1. 兩個堅持:堅持學(xué)以致用與學(xué)以致變

2. 不確定的時代下做一個優(yōu)秀的向上輔佐者

課程總結(jié)、頒獎、合影

 
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